Função: DIREÇÃO Flashcards
Função de DIREÇÃO
📚 Conceito:
- Refere-se ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados;
- Envolve a capacidade de motivar e liderar subordinados;
- A comunicação é um elemento-chave;
- A função de direção é responsável por guiar os membros da organização nas direções adequadas, envolvendo o desempenho de quatro atividades principais, liderando, motivando, atuando sobre grupos e comunicando-os;
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📘 Conceitos de Idalberto Chiavenato:
1. Influenciar:
- Dirigir significa influenciar, guiar as atividades dos membros da organização nas direções adequadas;
- Envolve quatro atividades principais: liderar, motivar, atuar sobre grupos e comunicar;
2. Esforços Coletivos:
- Dirigir é o processo de dirigir esforços coletivos para um propósito comum;
3. Atingir Objetivos:
- Dirigir é a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas e da utilização dos recursos e competências organizacionais;
📘 Palavras-chave e Atividades:
- Designar Pessoas: Atribuir funções e responsabilidades;
- Supervisão dos Trabalhadores: Monitorar e orientar os subordinados;
- Liderar os Subordinados: Guiar e inspirar a equipe;
- Motivar os Subordinados: Incentivar e engajar os membros da equipe;
- Indicar o Comportamento: Orientar os indivíduos no sentido dos objetivos;
- Promover o Espírito de Equipe: Fomentar a colaboração e o trabalho em equipe;
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Abrangência da Função de Direção
📚 Conceito:
- A função de direção abrange todos os níveis organizacionais e assume características peculiares em cada um deles.
📘 Níveis Organizacionais:
1. Nível GLOBAL/Estratégico (Alta Direção)
- Foco na definição da visão, missão e objetivos estratégicos da organização. Responsável por tomar decisões de alto impacto e estabelecer diretrizes gerais;
→ Exemplo: CEO, Presidente;
2. Nível DEPARTAMENTAL/Tático (Média Gerência)
- Implementa as estratégias definidas pela alta direção. Coordena e supervisiona departamentos específicos. Envolve a comunicação de metas e a supervisão do desempenho.
→ Exemplo: Gerentes de Departamento;
3. Nível OPERACIONAL (Supervisão)
- Supervisiona e orienta os funcionários de nível operacional. Garante a execução eficiente das tarefas diárias, motiva a equipe e resolve problemas imediatos.
→ Exemplo: Supervisores, Chefes de Equipe;
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📘 Elementos Chave:
- Designar Pessoas: Atribuição de funções e responsabilidades.
- Supervisão dos Trabalhadores: Monitoramento e orientação dos subordinados.
- Liderança: Guiar e inspirar a equipe.
- Motivação: Incentivar e engajar os membros da equipe.
- Orientação Comportamental: Direcionar os indivíduos no sentido dos objetivos organizacionais.
- Espírito de Equipe: Fomentar a colaboração e o trabalho em equipe.
A função de direção é essencial para assegurar que os objetivos organizacionais sejam alcançados de maneira eficiente e eficaz em todos os níveis hierárquicos.
Conceitos
a) CHEFE: baseia toda a sua influência e comportamento na sua autoridade formal. Tem foco no controle e supervisão das pessoas e nas atividades a serem feitas.
b) LÍDER: inspira e motiva os liderados. Possui foco no longo prazo e baseia o seu comportamento na confiança e no relacionamento com as pessoas.
- Poder é a capacidade de exercer influência, não necessita do cargo.
- Autoridade advém da posição hierárquica, é institucionalizada. Quando se olha um organograma sabe quem tem autoridade sobre quem.
- Poder refere-se a uma capacidade que A tem de influenciar o comportamento de B de modo que B aja em conformidade com os desejos de A. Alguém pode, portanto, ter poder, mas não usá-lo; é uma capacidade ou potencial.
- Liderança: capacidade de influenciar um grupo para a realização de uma visão ou conjunto de metas.
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- Poder: dar importância e confiar nas pessoas, dar-lhes liberdade e autonomia de ação, delegando autoridades e responsabilidades.
- Desenvolvimento: proporcionar informação e conhecimento, ensinar continuamente novas técnicas, criar e desenvolver talentos na organização.
- Motivação: reconhecer o bom desempenho, recompensar os resultados e permitir que participem dos resultados e festejem o alcance de metas.
- Liderança: orientar as pessoas, definir objetivos e metas, abrir novos horizontes, avaliar o desempenho e proporcionar retroação.
