Função: ORGANIZAÇÃO Flashcards
Conceito de ORGANIZAÇÃO em Administração
♦ Termo “Organização”
1️⃣ Como ENTIDADE SOCIAL (Sistema de Recursos):
➥ Organizações Formais:
- Estrutura organizada com divisão racional do trabalho, integração e diferenciação definidas pelos gestores;
- Funções e estrutura descritas em manuais e regulamentos;
→ Exemplos: Empresas, órgãos públicos, associações, fundações.
➥ Organizações Informais:
- Formada espontaneamente entre pessoas na organização formal, baseada em relacionamentos de amizade ou inimizade;
- Não possuem regulamentos e não aparecem no organograma;
→ Exemplos: Grupos de amigos no trabalho, relações pessoais formadas em eventos, como festas de confraternização.
2️⃣ Como FUNÇÃO ADMINISTRATIVA:
Parte do processo administrativo focada em organizar, estruturar e integrar os recursos e órgãos da organização, estabelecendo as relações e atribuições entre eles.
Componentes da FUNÇÃO de ORGANIZAÇÃO
COMPOMENTES BÁSICOS da Função de Organização
- Tarefas: Correspondem à divisão do trabalho na menor unidade possível, promovendo a especialização dos setores e indivíduos;
- Pessoas: Indivíduos responsáveis por executar as tarefas, ocupando cargos específicos que representam uma parte do trabalho total;
- Órgãos: Agrupamentos de tarefas e pessoas, denominados divisões, departamentos ou unidades, definidos por atividades semelhantes, hierarquia ou áreas funcionais.
- Relações: Conexões entre pessoas e órgãos da organização, incluindo relacionamentos internos (como hierarquias) e externos (como CRM e SCM).
ATIVIDADES CENTRAIS da Função de Organização
- Alocação de recursos ao longo da estrutura organizacional.
- Distribuição de tarefas e recursos entre setores e indivíduos.
- Atribuição de autoridade e responsabilidades.
- Definição da estrutura organizacional.
Mecanismos de Coordenação
📝 Definição de Coordenação:
- Garante o desenvolvimento harmônico dentro da organização;
- Equilibrar, sincronizar e integrar ações e atividades organizacionais.
- INSTRUMENTO DE COORDENAÇÃO: COMUNICAÇÃO!
🌟 Importância da Coordenação:
- Evita problemas como: sobrecarga de setores ou limite e excesso de outros;
- Necessidade de harmonização/alinhamento das tarefas;
- Crucial em ambientes instáveis e mutáveis para evitar direções opostas;
📚 Cinco Mecanismos de Coordenação (É feita através da FALA):
1. Ajuste Espontâneo (Ajuste Mútuo):
- Coordenação informal entre membros da equipe.
○ Conversa no dia a dia (informal), no cotidiano, para ajustar problemas corriqueiros
→ Palavras-chaves: Conversa informal e voluntária (ninguém precisa mandar fazer)
2. Supervisão Direta:
- Coordenação através de uma figura de autoridade / chefia;
○ É aquela cobrança corriqueira do chefe! (Bora trabalhar, fulano!)
3. Padronização dos Processos de Trabalho:
- Coordenação por procedimentos e rotinas estabelecidos;
○ Padronização de tarefas rotineiras (Como fazer);
4. Padronização dos Resultados (OutPut):
- Coordenação por objetivos e metas claras;
- Comunicar de maneira clara e rápida o que se espera que seja alcançado;
○ Fulando, quero que você atinja 20% de venda hoje;
5. Padronização das Habilidades dos Trabalhadores:
- Coordenação por treinamento e desenvolvimento de competências;
○ O que eu espero de habilidade dos meus funcionários?
🌟 Exemplo:
- Problemas como vendas superiores à capacidade de produção ou estoques excessivos ilustram a necessidade de coordenação eficaz.
- Harmonia na coordenação é chave para evitar efeitos adversos na empresa. 📊✨
Divergência Entre Autores e Mecanismos de Coordenação
📚 Divergência Entre Autores:
- Corrente Majoritária: Autores neoclássicos veem mecanismos de coordenação como parte da função administrativa de organização.
- Corrente Minoritária: Inspirados por Fayol, sustentam a autonomia da função de coordenação, integrando os mecanismos à função administrativa de coordenação.
🌟 Comunicação como Base de Coordenação:
- Principal instrumento de coordenação.
- Todos os mecanismos baseiam-se no processo de comunicação.
📚 Mecanismos de Coordenação:
1. Ajuste Espontâneo (Ajuste Mútuo):
- Primeiro mecanismo utilizado, baseado na comunicação entre responsáveis.
- Pode ser formal ou informal, sendo mais comum de maneira informal.
→ Exemplo: Conversa entre produção e logística para ajustar transporte de produtos.
2. Supervisão Direta:
- Instrumental formal de coordenação mais usual.
- Chefia coordena esforços entre subordinados e outros órgãos.
3. Padronização dos Processos:
- Adotado para tarefas simples e rotineiras.
→ Exemplo: Linha de montagem industrial.
4. Padronização dos Resultados:
- Usado em atividades complexas, onde a preocupação é comunicar o resultado esperado.
→ Exemplo: Metas de vendas em empresas comerciais.
5. Padronização das Habilidades dos Trabalhadores:
- Adotado quando é difícil padronizar resultados e processos.
→ Exemplo: Contratação de um advogado, onde habilidades são padronizadas em vez de resultados ou processos.
🌟 Modelo Integrado de Lacombe (2015):
- A coordenação começa de maneira informal com ajuste espontâneo.
- Evolui para supervisão, padronização do trabalho, resultados ou habilidades.
- Retorna ao ajuste espontâneo, permeando toda a organização.
Coordenação eficaz é essencial para a harmonia organizacional e evita problemas operacionais. 🚀📈
ALCANCE da Função de Organização
📝 Níveis Organizacionais e Tarefas:
- Estratégico, Tático e Operacional: Todos os níveis têm objetivos e tarefas específicas na função de organização.
📚 1. Nível Global:
- Desenho Organizacional: Estrutura e configuração geral da empresa.
- Superestrutura da Empresa: Macroestrutura organizacional.
- Processos de Comportamento: Padrões e normas de comportamento organizacional.
📚 2. Nível Departamental:
- Desenho Departamental: Organização e estruturação dos departamentos.
- Agrupamento de Unidades: Formação de subsistemas como departamentos ou divisões.
📚 3. Nível de Tarefas e Operações:
- Desenho de Cargos e Tarefas: Definição e estruturação de atividades e responsabilidades individuais.
- Estrutura das Posições e Atividades: Organização das atividades dentro dos cargos específicos.
- A função de organização permeia todos os níveis, garantindo coesão e eficiência operacional. 🚀📊
Estrutura Organizacional
Definição:
- Estrutura organizacional: É o sistema que organiza o trabalho de uma empresa. Ela define como as tarefas serão distribuídas, indica o que cada integrante deve fazer e estabelece normas, regulamentos e processos para a tomada de decisões;
- Função: Integrar e harmonizar as unidades administrativas.
- Importância: A estrutura organizacional é eficaz quando ajuda a empresa a atingir seus objetivos e eficiente quando o faz com o menor uso de recursos.
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Componentes da Estrutura Organizacional:
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Sistema de Responsabilidades: Aloca atividades e estuda temas como departamentalização e especialização do trabalho;
○ Como dividir as tarefas;
○ Quem é o responsável por fazer cada tarefa!
○ Elementos Formais: ESPECIALIZAÇÃO e DEPARTAMENTALIZAÇÃO -
Sistema de Autoridade: Distribui o poder e analisa aspectos como amplitude administrativa, delegação e centralização;
○ Quem vai mandar na estrutura organizacional;
○ É a distribuição do poder;
○ Elementos Formais: CADEIA DE COMANDO e AMPLITUDE DE CONTROLE -
Sistema de Comunicações: Define o fluxo de interação entre unidades e aborda elementos como emissor, receptor e ruídos;
○ Como os setores irão se comunicar;
○ Elementos Formais: FORMALIZAÇÃO; -
Sistema de Decisão: Organiza o processo decisório, essencial para a tomada de decisões eficazes;
○ Como as decisões serão tomada;
○ Quem são os responsáveis pela tomada de decisão;
○ Elementos Formais: CENTRALIZAÇÃO/DESCENTRALIZAÇÃO;
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Resumo: A estrutura organizacional, segundo Stoner, é a forma como atividades e recursos são divididos, organizados e coordenados para garantir o funcionamento eficaz e eficiente da organização.
Organograma
Definição: O organograma é uma representação gráfica da estrutura organizacional de uma empresa, composta por retângulos (unidades organizacionais) e linhas que representam as relações de autoridade e responsabilidade;
Componentes:
- Retângulos: Representam as unidades organizacionais. Retângulos maiores indicam maior autoridade, enquanto retângulos menores representam níveis operacionais;
- Linhas:
→ Linhas cheias: Ligam o topo do retângulo a outros retângulos e indicam uma relação hierárquica formal;
→ Linhas tracejadas: Conectam o lado dos retângulos, mostrando relações de assessoria (ex.: assessoria jurídica ou técnica);
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Interpretação:
- Níveis Hierárquicos: Posicionamento vertical indica hierarquia; unidades superiores (como “Unidade Z”) estão acima das demais.
- Amplitude Administrativa: Mostra quantas unidades estão subordinadas a uma autoridade.
- Unidade de Comando: A estrutura revela quem responde a quem, respeitando uma única linha de comando.
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Exemplo: Unidades colocadas lado a lado (ex.: A, B e C) estão no mesmo nível hierárquico e, portanto, compartilham a mesma autoridade.
Elementos Formais da Estrutura Organizacional
Definição: A estrutura organizacional é formada por seis elementos essenciais para definir como a organização funcionará, facilitando a coordenação de tarefas e o fluxo de autoridade e comunicação.
Elementos Principais:
- Especialização do Trabalho: Divisão das tarefas em etapas, com cada colaborador responsável por uma parte específica do processo. Aumenta a eficiência e permite o foco em habilidades específicas.
- Departamentalização: Agrupa tarefas similares em departamentos para facilitar a coordenação e o foco nos objetivos de cada área, como marketing, finanças ou operações.
- Cadeia de Comando: Linha de autoridade que define quem se reporta a quem, determinando a hierarquia e a estrutura de comunicação da organização.
- Amplitude de Controle: Determina quantos subordinados cada chefe pode supervisionar. Amplitudes menores permitem supervisão detalhada, enquanto amplitudes maiores exigem mais autonomia dos subordinados.
- Centralização e Descentralização: Refere-se ao PROCESSO DECISÓRIOS. Organizações centralizadas tomam decisões no topo, enquanto as descentralizadas permitem que níveis inferiores participem das decisões.
- Formalização: Grau de padronização das tarefas. Organizações altamente formalizadas têm regras e procedimentos específicos, enquanto as menos formalizadas oferecem mais flexibilidade aos colaboradores.
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Exemplo de Questão:
Segundo Stephen Robbins, os elementos que compõem a estrutura organizacional incluem especialização do trabalho e amplitude de controle
1 - Especialização do Trabalho / 2 - Cadeia de Comando / 3 - Amplitude de Controle
🔧 Definição de ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO:
- Divisão de uma atividade em várias etapas, realizadas por indivíduos diferentes.
- Origem: Revolução Industrial, transição do processo artesanal para o produtivo em série.
📚 Importância Histórica:
- Primeiros teóricos da Administração: Defendiam alta especialização para aumentar produtividade;
-
Consequências de Alta Especialização:
○ Monotonia
○ Insatisfação
○ Desmotivação
○ Perda de produtividade
🌟 Especialização vs. Enriquecimento do Trabalho:
-
Especialização (“Empobrecimento” do trabalho):
○ Divisão do trabalho em tarefas específicas.
○ Motivos: Com o passar do tempo, aqueles especialistas mais “antigos” se tornavam “obsoletos”; -
Enriquecimento:
○ Atribuir mais tarefas ou tarefas mais complexas e responsabilidades.
○ Horizontal (Ampliação de tarefas): Mais atividades de mesma complexidade.
○ Vertical: Tarefas mais complexas, maior autonomia e responsabilidade.
📊 Impactos do Enriquecimento:
- Aumenta a motivação intrínseca;
- Reduz absenteísmo;
- Reduz turnover;
- Aumenta produtividade;
🏢 Formas de Especialização:
-
Vertical:
○ Criação de novos níveis hierárquicos.
→ Exemplo: Especialização de profissionais em atividades estratégicas. -
Horizontal:
○ Criação de departamentos no mesmo nível hierárquico.
→ Exemplo: Divisão de setores sem alterar níveis hierárquicos.
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🔄 CADEIA DE COMANDO:
- Linha de autoridade na estrutura organizacional;
- Princípio de unidade de comando: Cada indivíduo segue ordens de um único superior;
- É aquela linha vista no organograma;
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🔄 AMPLITUDE DE CONTROLE:
- Quantidade de subordinados por chefia;
○ Maior Amplitude: Estrutura mais achatada (horizontalizada).
Quando maior a amplitude, menor o número de níveis hierárquicos;
○ Menor Amplitude: Estrutura mais linear (mais alta).
Organizações modernas tendem a ser mais achatadas para promover eficiência e autonomia dos subordinados.
Centralização e Descentralização das Decisões
📚 Definição: Trata dos PROCESSOS DECISÓRIOS;
- Centralização: Decisões são tomadas perto do topo da estrutura hierárquica.
- Descentralização: Poder de decisão é distribuído para níveis mais baixos da organização.
🌟 CENTRALIZAÇÃO:
-
Vantagens:
○ Visão global da empresa;
○ Decisões mais alinhadas aos objetivos organizacionais;
○ Redução de custos operacionais; -
Desvantagens:
○ Decisões mais demoradas;
○ Gestores distantes da situação e das pessoas envolvidas;
○ Informações podem ser distorcidas ao longo da cadeia hierárquica;
🌟 DESCENTRALIZAÇÃO:
-
Vantagens:
○ Decisões mais rápidas;
○ Melhor qualidade de informação disponível;
○ Estimula a responsabilidade e a motivação dos empregados; -
Desvantagens:
○ Falta de uniformidade nas decisões;
○ Decisões podem ser míopes, considerando apenas uma parte da organização;
○ Necessidade de maior esforço gerencial para coordenação;
📊 Impactos de Centralização e Descentralização:
- Centralização: Administradores treinados, decisões consistentes.
- Descentralização: Empoderamento, motivação, senso de responsabilidade.
⚖️ Considerações:
- Centralização: Pode sofrer com qualidade de informação e tempo de resposta.
- Descentralização: Pode enfrentar falta de uniformidade e subaproveitamento de especialistas.
As organizações modernas tendem a preferir a descentralização, incentivando coaching, tutoria e aconselhamento para capacitar gestores dos níveis mais baixos.
Formalização
📚 Definição:
- Indica o grau de padronização das tarefas dentro da organização.
- Alta Formalização: Muitas regras, procedimentos e descrições detalhadas de tarefas.
- Baixa Formalização: Comportamentos não-programados, maior liberdade para funcionários.
🌟 Impactos da Formalização:
-
Alta Formalização:
○ Menor autonomia para decidir o que, quando e como fazer;
○ Menor interferência do funcionário no processo produtivo; -
Baixa Formalização:
○ Maior liberdade para planejar a execução do trabalho.
📘 Ponto Importante para Prova:
- Quanto maior a formalização, menor a autonomia individual na execução das tarefas.
- Quanto maior a formalização, menor a interferência do funcionário no processo produtivo.
Formalização é sobre encontrar o equilíbrio certo para a eficiência organizacional e a liberdade dos funcionários. 🏢⚖️
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
📚 Definição:
- Processo de agrupar tarefas em unidades administrativas;
- Decorre da especialização horizontal do trabalho (Chiavenato);
🏢 Critérios e Tipos de Departamentalização:
- Não existe um tipo de departamentalização “melhor” ou “mais indicado” universalmente;
- A escolha depende das vantagens e desvantagens de cada modalidade, alinhadas aos objetivos específicos da organização;
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🔥 TIPOS de departamentalização
🔥 Departamentalização FUNCIONAL:
- Agrupamento das atividades de acordo com similaridades de tarefas, habilidades e conhecimento dos profissionais.
→ Exemplo: Finanças, Gestão de Pessoas, Marketing, Produção.
🌟 Vantagens da Departamentalização Funcional:
- Promove economia de escala (produção em massa);
- Baixa propensão a conflitos intradepartamentais;
- Indicada para situações de estabilidade;
- Fomenta a construção de especialistas;
🌟 Desvantagens da Departamentalização Funcional:
- Impede a formação de uma visão generalista/global da organização;
- Provoca resistência a mudanças e introversão dos profissionais;
- Dificuldade na coordenação entre departamentos e atividades em conjunto;
📚 Conflitos Internos:
- Concorrência entre departamentos;
- Visão míope da realidade organizacional devido ao foco restrito em uma área específica;
🚩 Exemplo Prático:
- Uma universidade onde há departamentos específicos para Administração, Contabilidade, Arquitetura, Economia, etc. Cada departamento é responsável por suas respectivas disciplinas e áreas de conhecimento.
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🔥Departamentalização por PROCESSO ou FASE DO PROCESSO
📚 Definição:
- Foco em tecnologia para que se possa extrair maiores vantagens econômicas dos equipamentos e das tecnologias utilizadas(economia de escala);
- Agrupamento de atividades de acordo com o fluxo do processo produtivo, comum em indústrias;
- Exemplo: Indústria montadora de automóveis.
🌟 Vantagens:
- Direcionamento da empresa para as necessidades de mercado;
- Melhor especificação dos recursos alocados;
- Comunicação de informações técnicas mais rápida;
- Aprimoramento da coordenação e avaliação de cada parte do processo;
- Maiores níveis de qualidade e produtividade;
- Arranjo físico (layout) aprimorado;
- Permite ações de reengenharia e enxugamento.
- Vantagens econômicas pela plena utilização da tecnologia adotada no processo.
🌟 Desvantagens:
- Perda da visão global da interligação entre diferentes processos.
- Restrição da flexibilidade para ajustes no fluxo produtivo.
- Maior risco operacional, pois uma falha em um processo pode levar a uma falha sistêmica da organização.
🚩 Exemplo Prático:
- Uma montadora de automóveis onde as atividades são agrupadas de acordo com o processo produtivo, como linha de montagem, pintura, inspeção de qualidade e entrega.
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🔥 Departamentalização por PRODUTO ou SERVIÇO (Resultados)
📚 Definição:
- Agrupamento de atividades de acordo com os produtos ou serviços da empresa.
🌟 Vantagens:
- Facilita a coordenação dos resultados esperados de cada grupo de produtos ou serviços.
- Propicia a alocação de capital e de conhecimento especializado para cada grupo de produtos ou serviços.
- Permite maior flexibilidade, inovação e criatividade.
- Indicada para situações externas mutáveis.
🌟 Desvantagens:
- Dificuldade no estabelecimento das políticas gerais da empresa.
- Duplicidade de atividades nos vários grupos de produtos ou serviços, implicando aumento dos custos.
- Pode conduzir à obsolescência técnica devido ao distanciamento dos especialistas.
- Provoca ansiedade em situações de instabilidade externa.
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🔥 Departamentalização por PROJETOS (Projetizada)
📚 Definição:
- Pessoas exercem atribuições temporárias, com um gerente de projeto distribuindo tarefas e coordenando a equipe até a conclusão do projeto.
🌟 Vantagens:
- Alto grau de responsabilidade da equipe de execução do projeto.
- Facilidade na condução do trabalho por equipes multidisciplinares.
- Elevada versatilidade e adaptabilidade, aceitando novas ideias e técnicas.
- Aprimora o atendimento ao cliente do projeto.
- Alocação temporária e eficiente de recursos na construção de um novo produto ou serviço.
- Forma efetiva para conseguir resultados em problemas complexos.
🌟 Desvantagens:
- Comunicação deficiente, com cada equipe do projeto focando exclusivamente no seu próprio projeto.
- Necessita de investimentos vultuosos, tecnologias específicas e envolve riscos elevados.
- Sucesso do projeto depende da capacidade do gerente de projetos em conduzir a equipe.
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🔥 Departamentalização por CLIENTELA
📚 Definição:
- Agrupamento de atividades de acordo com as necessidades variadas e especiais dos clientes.
🌟 Vantagens:
- Propicia situação favorável para tirar proveito das condições de grupos de clientes bem definidos.
- Assegura conhecimento e rápida adaptação às necessidades específicas de diferentes tipos e classes de clientes.
🌟 Desvantagens:
- Dificuldade de coordenação entre diferentes tipos de departamentalização.
- Redundância de funções nos diversos departamentos.
- Dependência de unidades inteiras de um único tipo de cliente, aumentando a incerteza do planejamento de longo prazo.
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🔥 Departamentalização por MATRIZ, MATRICIAL ou em GRADE
📚 Definição:
- Departamentalização híbrida com sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização, geralmente funcional e por projetos.
🌟 Vantagens:
- Maior desenvolvimento da capacidade profissional;
- Melhor atendimento aos clientes do projeto;
- Uso adequado dos recursos, quando bem geridos pelo gerente de projetos;
- Capacidade de lidar com a complexidade de ambientes instáveis;
- Aprimora a coordenação lateral (entre departamentos diferentes);
🌟 Desvantagens:
- Introduz conflitos pela dupla subordinação.
- Enfraquece a coordenação vertical (hierárquica).
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🔥 Departamentalização por BASE TERRITORIAL
📚 Definição:
- Utilizada em empresas territorialmente dispersas, agrupando atividades de acordo com o território.
🌟 Vantagens:
- Vantagens econômicas de operações locais.
- Treinamento e capacitação direcionados à atuação no território.
- Ações mais rápidas em determinadas regiões.
- Melhor identificação dos problemas locais.
🌟 Desvantagens:
- Duplicação de instalações e pessoas, se não houver planejamento apropriado.
- Difícil coordenação entre regiões.
- Diferença entre níveis de especialização pode provocar desequilíbrio no processo administrativo.
Organização Linha-Staff
X
Organização Funcional
ORGANIZAÇÃO LINHA-STAFF
📚 Definição:
- Estrutura organizacional linear incrementada por assessorias, que ficam ao lado das unidades de linha e geralmente têm contorno tracejado.
📘 Características Principais:
1. Unidades de Assessoria:
- Dispostas em vários níveis organizacionais, não necessariamente ligadas ao nível estratégico;
- Não exercem autoridade hierárquica sobre os empregados;
- Fornecem ideias, opiniões, sugestões, informações e pesquisas para a tomada de decisão da Diretoria;
🌟 Vantagens:
- Conserva a ideia do comando único, minimizando conflitos de autoridade.
- Aumenta a capacidade de inovação e especialização da organização graças ao suporte das assessorias.
📘 Palavras-chave:
- Presença de staff.
- Assessoria não exerce autoridade hierárquica.
ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL
📚 Definição:
Baseada nas ideias de Taylor (Administração Científica) e aplicada principalmente na parte operacional de fábricas.
📘 Características Principais:
1. Separação de Atividades:
* Atividades de planejamento separadas das atividades de execução.
2. Autoridade Funcional:
* Baseada na especialização.
3. Valorização da Especialização:
* Decisões são descentralizadas.
🌟 Vantagens:
- Comunicação direta e mais rápida entre encarregados e operários.
- Melhor supervisão técnica dos trabalhos.
- Maximiza a eficiência operacional.
- Promove economia de escala.
🌟 Desvantagens:
- Concorrência entre especialistas, gerando conflitos internos.
- Subordinação múltipla dilui a autoridade de comando.
- Dificuldade no controle e imposição de disciplina aos empregados.
📘 Palavras-chave:
- Agrupamento por atividades similares (departamentalização funcional).
- Valorização da especialização.
- Subordinação múltipla.
- Linhas diretas de comunicação.
ORGANIZAÇÃO DIVISIONAL
X
ORGANIZAÇÃO MATRICIAL
ORGANIZAÇÃO DIVISIONAL
📚 Definição:
- Estrutura organizacional usada por grandes empresas, utilizando departamentalização por produto/serviço ou por base geográfica para criar divisões autônomas.
🏢 Características:
- Divisões atuam quase autonomamente, com seus próprios setores de apoio (produção, logística, marketing).
- Divisões são chamadas de Unidades Estratégicas de Negócio (UEN’s).
- Decisões táticas e operacionais descentralizadas, mas estratégicas centralizadas na alta administração.
- A comunicação interdepartamental dentro de cada divisão é boa, mas entre divisões é deficiente.
🌟 Vantagens:
- Autonomia das unidades de negócio.
- Adaptação às condições locais ou de produto.
- Flexibilidade e adaptabilidade.
🌟 Desvantagens:
- Duplicidades de setores elevando custos (e.g., várias gerências de marketing).
- Coordenação gerencial complexa.
📘 Palavras-chave:
- Autonomia das unidades de negócio.
- Departamentalização por base geográfica ou por produto.
ORGANIZAÇÃO MATRICIAL (em Grade)
📚 Definição:
- Estrutura organizacional caracterizada pela sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização, normalmente funcional e por projetos.
🏢 Características:
- Combina linhas e colunas de uma matriz, onde um tipo de departamentalização representa as linhas e outro as colunas.
- O objetivo é obter a especialização da departamentalização funcional com os benefícios da coordenação da departamentalização por projetos.
- Alta capacidade de adaptação ao ambiente.
- Possui dupla subordinação.
🌟 Vantagens:
- Alta capacidade de adaptação.
- Desenvolvimento da capacidade profissional.
- Uso adequado dos recursos.
🌟 Desvantagens:
- Conflitos pela dupla subordinação.
- Enfraquecimento da coordenação vertical (hierárquica).
- Disputa por recursos entre gerentes de projetos e funcionais.
📘 Palavras-chave:
- Dupla subordinação.
- Adaptabilidade.
- Gerência de projetos.
- Inovação.
