Module 5 - Kennis Flashcards
probleemconceptualisatie
- uitwerken/ expliciet maken van een probleem
- helpt om tot een breed gedragen en juiste oplossing te komen
- voorkomt onnodige en onjuiste oplossingen
formulering probleemstelling
- wens & dilemma
- geldt altijd voor 1 specifieke actor
- in 1 zin duidelijk aan grote groep mensen waar het hart van het probleem ligt
wens (+kloof)
verschil tussen gewenste systeemtoestand en daarvan verschillende huidige of mogelijk verwachte toekomstige systeemtoestand
kloof
zit tussen de gewenste toestand en de toekomstige toestand in, dit is de reden dat we een probleem hebben
dilemma
reden waarom gewenste systeemtoestand niet eenvoudig bereikt kan worden
–> wat jou tegenhoudt om wens te bereiken
Veel voorkomende fouten opstellen probleemstelling
- geen dilemma
- geen wens
- ogenschijnlijk dilemma
- noemen van een specifiek alternatief
Geen dilemma (fout)
- duidelijk wat actor wilt, maar niet waarom dit niet makkelijk lukt
- risico: onduidelijk waar oplossing zich op moet richten
- eenvoudig of raar alternatief kan de oplossing zijn (herkenning)
geen wens (fout)
- onduidelijk hoe gewenste toekomstsituatie eruit moet gaan zien
- risico: onduidelijk doel, onmogelijk om doelstelling op te stellen of oplossingen te geven
ogenschijnlijk dilemma (fout)
- wens en dilemma gaan over hetzelfde
- risico: onduidelijk waar op te richten
noemen van een specifiek alternatief (fout)
- oplossing zit al in de probleemdefinitie
- risico: minder breed en creatief nadenken over oplossingen
laag niveau formuleren
+ makkelijker concreet te maken
+ duidelijkere aanpak
- beperkte oplossingsruimte
- risico op symptoombestrijding en tunnelvisie
hoog niveau formuleren
+ meer oplossingen mogelijk
+ ruimte voor meerdere belangen
+ focus op onderliggende oorzaken i.p.v. symptomen
- complex, verlies aan relevantie
Fouten doelenbomen
- te algemene of te specifieke hoofddoelstelling
- een-op-een relaties
- alternatieven als doel
te algemene of specifieke hoofddoelstelling (fout)
- geen specifieke subdoelen, hierdoor onmogelijk om subdoelen te toetsen
- klein stukje van probleem in beeld, hierdoor niet alle oplossingen toe te passen
een-op-een relaties
Geen verdieping van niveaus, doel van A en B is hetzelfde of onderdeel van elkaar