metoder och analyser

Question 1

Beskriv DRIP metoden?

Answer 1

Metod för att skapa en strukturerad och effektiv strategi för att bygga starka och lönsamma kundrelationer över tid genom:
- Differentiation, differentiera sig från konkurrenterna.
- Reinforcement, förstärka de differentierade egenskaperna i all kommunikation med kunderna.
- Information, leverera värdefullt innehåll som addresserar kundernas behov, problem eller intressen.
- Persuade, övertyga och påverka kunderna att köpa just din produkt.

Question 1

Vilka Two main approaches finns till market segmentation?

Answer 1

• Build up method, kollar på likheter. Customer oriented.
• Breakdown method, kollar på skillnader. Mer etablerad.

Question 2

Beskriv Boston Box?

Answer 2

Används för att göra portföljsanalys.
- Question marks (or problem children) erbjudanden som finns I växande marknader men har låg market share. Negative cashflow unprofitable.
- Stars, mostly market leaders, deras tillväxt kräver stora investeringar.
- Cash-cows, finns I stabila, lågtillväxt marknader, kräver lite investeringar och har hög market share. positive cash flows, high profitability. Kan användas för att finansiera stars.
- Dogs, låg tillväxt och låg market share, generate negative cash flows. No long- term future.

Question 3

Vad menas med en Pareto analys?

Answer 3

Menar att 80% av intäkterna kommer från 20% av kunderna. Därför är det viktigt att värna om dessa 20%. Genom KAM.

Question 4

Vad är en SWOT analysis?

Answer 4

Är ett vanligt verktyg för att göra strategianalys. Identifierar en organisations strategiska position och ger input till the strategic option formulation process genom att visa på en strategi som är bäst för den interna förmågan och den externa situationen. Analyserar:
- Strenghts (internt)
- Weaknesses (internt)
- Oppurtunities (externt)
- Threats (externt)