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GTI350 > Méthodologie d'évaluation > Flashcards

Méthodologie d'évaluation Flashcards

1
Q

Les types de testes pour évaluer notre interface

A
  • Tests d’usabilité
  • Focus groups
  • Enquêtes
  • Tests de performance
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Q

Test d’usabilité

A

Test le niveau d’efficacité, d’efficience et sastifaction de notre interface.

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3
Q

L’objectif de faire des tests d’usabilités

A
  • Évaluation de l’efficacité et l’efficience de l’interface
  • Détection des problèmes qui nuisent l’usabilité
  • Évaluation de l’usabilité du produit
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4
Q

Quand faire des tests d’usabilité?

A
  • Dès qu’on dispose d’un prototype fonctionnel
  • Avant chaque nouvelle version de notre produit
  • Ne pas utiliser pour détecter les bogues du programme
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5
Q

Composante d’usabilité

A
  • Efficacité
  • Efficience
  • Satisfaction
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6
Q

Efficacité

A

Est-ce que l’interface permet au usager de réaliser les tâches?

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7
Q

Efficience

A

Est-ce que l’usager réalise la tâche rapidement sans effort / erreur?

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8
Q

Satisfaction

A

Est-ce que l’interface est apprécié par les usagers?

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9
Q

Types de tests d’usabilité

A
  • Test d’évaluation
  • Test de comparaison
  • Test d’acception
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10
Q

Test d’évaluation

A

Détecter les problèmes spécifiques nuisant l’usabilité

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11
Q

Test de comparaison

A

Choisir ou comparaison entre deux solutions

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12
Q

Test d’acceptation

A

Validation du produit selon des niveaux d’usabilité prédéfinis

Genre un checklist

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13
Q

Plan de test

A

Rapport de test

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14
Q

Pourquoi faire le plan de test?

A
  • Facilite la communication entre les différents membre d’équipe(dev, test, moniteur, etc)
  • Décrit les ressources nécessaires
  • Fournit l’information systématiques
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15
Q

Contenu du plan de test

A
  1. But du test
  2. Énoncé des objectifs ou questions
  3. Profil de l’utilisateur et justification
  4. Protocole de test
  5. Matériel et environnement de test
  6. Déroulement du test
  7. Analyse des résulats
  8. Discussion et recommandations
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16
Q

But des tests

A

Détermine les raisons à haut niveau pour faire des tests

17
Q

Objectifs du tests

A
  • Des tests utiles, précis et vérifiable par observation
  • Formulés sous forme de question
18
Q

Profil de l’utilisateur et justification des sujets

A
  • Décrire le profil de l’utilisateur
  • Idéalement, 5 à 7 personnes pour détecter 80% des erreurs
19
Q

Quoi considérer durant le choix des utilisateurs?

A
  • Considération éthique et légale
    • Assurer d’avoir le consentement
  • Recrutement des personnes
    • Ne pas trop prendre les personnes de notre entourage au travail ou personelle
20
Q

Protocole de test

A

Établir la liste des tâches en fonctions de nos objectifs établies

Avoir des tâches spécifiques pour ne pas perdre du temps à l’observateur

21
Q

Est-ce que le protocole de test doit décrire comment faire la tâche?

A

Non, parce qu’on veut évaluer comment l’usager agi avec notre interface et non s’il est capable de suivre des instructions.

22
Q

Comment faire un protocole de test?

A
  • Faire une matrice sujet x tâche
  • Utiliser un ordre différente pour éviter la facilitations
23
Q

Matériel et environnement de test

A
  • Déterminer les documents nécessaire pour les tests
    • Formulaire de consentement / renseignement
    • Liste de tâches
    • Feuilles d’observations
  • Déterminer les équipements nécessaire
  • Avoir un local avec poste de travail
24
Q

Déroulement du test

A
  1. Lire les consignes et donner la liste des tâches
  2. Indiquer un temps global et un temps pour chaque tâche
  3. Demander à la personne de penser à voix haute
  4. Séance de discussion après la séance
25
Q

Quelles sont les rôles de l’expérimenteur?

A
  • Prendre en note les étapes de ce que la personne fait
  • Noter les erreurs, réactions et commentaires
  • Préparer le local, l’equipement, logiciel, etc
  • Expliquer les consignes
  • Acceuillir le sujet
26
Q

Comment assurer que le sujet fasse bien le test?

A

Mettre la personne à l’aise

27
Q

Résultats

A
  • Compiler les données par tâche ou type d’utilisateur
  • Déterminer ce qui est important à écrire dans le document de synthèse
  • Mettre les actions et comportement fréquents fait sur l’interface
28
Q

Discussion et recommandation

A
  • Discussion sur les résultats observés
  • Faire des recommandations pour ajuster le notre interface
29
Q

Disavantage des tests d’usabilité

A
  • Demande beaucoup d’investissement
  • Demande une expertise
    • Pour la conception et conduite des tests
    • Pour l’analyse des résultats
30
Q

Observation générale sur les test d’usabilités

A
  • Si on a un protocole / analyse arbitraire, on va avoir des résultats arbitraires
  • Si on a un protocole peu rigoureux, on va avoir des résultats moins fiables
  • Les sujets peuvent fausser les résultats
    • cobayes professionnels
    • non représentatif
31
Q
A

GTI350 (23 decks)

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