Concept de Norman Flashcards
6 concepts de Norman
- Affordance
- Contrainte
- Visibilité
- Mapping
- Retour
- Constance
Affordance
- Permet à l’utilisateur de deviner comment intéragir avec un objet sans avoir des instructions
- Pour un objet complexe, il peut avoir une explication
Le nombre minimal de boutons nécessaires dans une interface pour accéder à N fonctions?
1 bouton pour 1 fonction
Contrainte
- Limite certaines actions pour empêcher les erreurs
- Aide à suggérer comment utiliser un object ou non
- Facilite l’intéraction en simplifiant les actions possibles
Qu’arrive t-il lorsqu’il y a un manque de contraintes?
Résulte à une augmentation des erreurs possibles et un plus grand nombre d’avertissements et d’instructions
Visibilité des affordances
Visibilité
Permet de voir comment utliser l’objet
- L’affordance est visible
- Retour est visible
Différents type d’affordances
- Les contrôles
- un bouton
- un levier
- un marteau
- Peut être passive ou immobile
- poignée
- bureau
- chaise
Mapping
La relation entre les actions et résultats
Comment on sait qu’on a un bon mapping?
Quand la relation entre l’action et le résultat est:
- Naturel
- Évident
- Mémorable
Retour (feedback)
Donne une indication immédiate du résultat des actions par l’utilisateur
Un bon retour?
Indiquer à l’utilisateur s’il s’approche de son but ou non
Les différentes type de retours?
- Visuel (GUI)
- Auditif
- Tactile
Constance
Assure une constance dans l’interface pour favoriser l’usabilité et l’apprentissage des utilisateurs.
Le concept le moins respecter
Le but de la constance?
Facilite le transfert de connaissance dans un nouveau contexte ou lors d’une nouvelle itération
Constance esthétique
On remarque que le “look and feel” et le layout est similaire entre produit
Ex: Iphone, Ipad, St-Hubert, etc
Constance fonctionnelle
Opération similaire pour tâche similaire
Ex: L’intérieur d’une voiture, radio, téléphone
Constance interne
Constance à travers un même produit ou suite de produits.
Ex: Excel, word, power point (microsoft)
Constance externe
Constance avec d’autres produits similaire. En d’autres termes, les produits respectent une norme
Ex: les sites webs, les voitures, etc
Affodance 2.0
Avec l’émergence rapide des interfaces gestuelles, l’affordance est transformé, donc au lieu de deviner ce l’utilisation, l’utilisateur touche en premier et regarde le résultat
Faiblesses des interfaces gestuelles
- Manque d’affordance
- Peu découvrable
- Manque d’un “undo”
- Manque de constance et de normes (not really true anymore)
Solutions sur le manque d’affordance dans les interface gestuelles?
- Utilisation a des instructions superposés
- Utilisation a des indices
Type de visibilité
- Fausse affordance
- Affordance caché
- Rejection correcte
- Affordance perçu
