Methoden des Problemlösungsprozess

Question 1

5W-Methode

Answer 1

Wenn man 5 mal nach “Warum” fragt ist man bei der Wurzel des Problems angelangt (Faustregel)

Question 2

Weibull-Verteilung

Answer 2

Ziel: Aussagen über das Ausfallverhalten von Produkten treffen können

Question 3

Definition Ausfall nach DIN 40041 ( + 3 Arten)

Answer 3

Die Beendigung der Fuktionsfähigkeit im Rahmen der zugelassenen Beanspruchung

• Frühausfälle
• Zufallsausfälle
• Verschleißausfälle

Question 4

Parameter der Weibull-Verteilung

Answer 4

T: charakteristische Lebensdauer
t_0: ausfallfreie Zeit
b: Formparameter/Ausfall-Steilheit

Question 5

Erklärung des Formparameters b

Answer 5

b = 1: Zufallsausfälle
b > 1: Verschleißausfälle
b

Question 6

Methoden zur Problemeingrenzung/-analyse

Answer 6

Pareto-Analyse
Affinitätsdiagramm
5W-Methode
Ishiakawa Diagramm
Realtionendiagramm

Question 7

Methoden zur Lösungsentwicklung

Answer 7

Brainstorming
6-3-5-Methode
6-Hüte-Methode
Progressive Abstraktion

Question 8

Praktische Methoden im Problemlösungsprozess

Answer 8

A3-Problemlöseblatt
8D-Report

–> Greifen alle Tools auf

Question 9

Pareto-Analyse

Answer 9

Beruht auf 80/20-Regel

• -> Priorisierung der Fehler Häufigkeit (80%)
• -> Beseitigung von ca. 20% der Fehler

Question 10

Affinitätsdiagramm

Answer 10

Brainstorming von Problemen (50-60)

–> Probleme in Gruppen einordnen

Question 11

Ishiakawa Diagramm (**)

auch: Fischgräten Diagramm
auch: Ursache-Wirkung Diagramm

Answer 11

Unterteilung eines Problem in Ursache und WIrkung

• -> Fokus auf Ursachen
• -> Unterteilung in die “6M”, dann weitere Hauptursachen

Question 12

6-3-5-Methode

Answer 12

6 Teilnehmer
3 Ideen
5 mal weiterentwickeln

Question 13

Realtionendiagramm (**)

Answer 13

Ermittelt Hauptwirkung und Hauptursache

Question 14

6-Hüte-Methode

Answer 14

Gruppendiskussion bei der sich die Teilnhemer in verschiedene Personen/Interessensgruppen versetzen

Question 15

Progressive Abstraktion

Answer 15

Durch Erhöhung der Abstraktion werden neue Perspektiven geschaffen. So werden neue Lösungräume entdeckt

• -> Aufzeigen von Maßnamen
• -> Zusammenhänge erarbeiten

Question 16

A3-Problemlöseblatt (Schritte)

Answer 16

Dient zur Problemlösung und als Statusbericht

1. Problemwarnehmung
2. Identifikation des Problems
3. Herrausstellung der Ursache
4. Maßnahmen festlegen
5. Ergebniskontrolle

Question 17

8D-Report (**)

Answer 17

Kommt bei Reklamation durch Kunden zum Tragen

Question 18

6M des Ishiakawa Diagramms (**)

Answer 18

Mensch
Maschine
Material
Management
Methode
Mitwelt

Question 19

Weibull-Analyse (**)

Answer 19

Dient zur Ermittlung des Formparameters b

Question 20

Brainstorming (2 Phasen)

Answer 20

erst divergent Ideen sammeln und dann konvergent Ideen bewerten

Question 21

Problem

Answer 21

Schwierigkeit vom einem Ausgangszustand zu einem vorgegebenen Ziel zu gelangen, ohne die bekannten Maßnahmen