Marke Flashcards
Marke Definition nach Bruhn
Als Marke werden Leistungen bezeichnet, die ein Qualtitätsversprechen geben, das eine dauerhaft werthaltige, Nutzen stillende Wirkung erzielt und bei der relevanten Zielgruppe in der Erfüllung der Kundenerwartungen einen nachhaltigen Erfolg im Markt realisiert bzw. realisiert werden kann.
Nutzen der Marke aus Anbieterperspektive
- Präferenzbildung
- Differenzierung gegenüber der Konkurrenz
- Kundenbindung
- Segmentspezifische Marktbearbeitung
- Plattform für neue Produkte
- Preispolitischer Spielraum
- Wertsteigerung des Unternehmens
die 3 zentralen Funktionen einer Marke
- Individualisierungsfunktion
- Identifizierungsfunktion
- Garantiefunktion
Markenkern
die Identität der Marke in kurzer Form
Solgan, Claim, Logodesign
Markenpersönlichkeit
Menschliche Persönlichkeitsmerkmale als Analogien
Krücken
Markenarchitektur
Einzelmarke
Rama, Punica
Familienmarke
Pirelli, Nivea
Dachmarke
Samsung, Allianz
Mehrmarkenstrategie
Mars & Snickers / Marlboro & Chesterfield
Markentransfer
Prosche & Porsche Design
(Automobilbranche und Kleidung)
Markenlebenszyklus
Einführung, Wachstum, Reife, Sättigung, Degeneration
Identitätsbasierte Markenführung
Ökonomische Zielgrößen einer Marke
- Markenwert
- Kundenstammwert
- Akquisitions- und Kundenbindungskosten
- Mitarbeiterakquisitions- und Mitarbeiterbindungskosten
Vorökonomische, verhaltensbezogene Zielgrößen
- Kauf- oder Weiterempfehlung
- Bewerbungen (neue)
- Brand Citizenship Behavior (bestehende Mitarbeiter)
Psychographische Zielgrößen
- Markenbekanntheit
- Markensympathie
- Markenimage
- Kundenzufriedenheit
- Arbeitgeberattraktivität
- Brand Commitment
Corporate Identity
Unter CI wird die Unternehmenspersönlichkeit bzw. -identität verstanden, die sich im Verhalten, der Kommunikation und dem Erscheinungsbild des Unternehmens ausdrückt
- Corporate Design
- Corporate Communications
- Corporate Bahaviour
