Los puestos de trabajo Flashcards

1
Q

Los procesos de selección:

A

¿Qué técnicas utilizas?
¿Qué pruebas aplicar?
¿Cómo enfocar la entrevista?

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2
Q

Planes de carrera y promoción:

A

¿Qué puestos tenemos?
¿Cuáles vamos a crear?
¿Por qué son necesarios?
¿Qué características?

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3
Q

Valoración de puestos y planeación de salarios

A

Identificar el valor o “peso” específico un cargo
Con relación a la evaluación del rendimiento de los trabajadores

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4
Q

Evaluación del desempeño y formación

A

Medir la eficiencia de las tareas, funciones y objetivos
Proporcionar formación donde muestre carencias

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5
Q

Diseño organizacional y seguridad

A

Puestos incluidos en el organigrama
Situaciones de higiene y riesgos que pueda tener un trabajador, así como medidas de prevención

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6
Q

Objetivo de Los puestos de trabajo

A

Definir de una manera clara y sencilla las tareas que se van a realizar en un determinado puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo con éxito.

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7
Q

Los puestos de trabajo se pueden organizar en un organigrama

A
  1. Estudia como el trabajo pasa del cliente a la institución
  2. Para conocer donde los trabajadores añaden valor
  3. Revelan pasos que pueden combinarse, simplificarse y eliminarse
  4. Reingeniería: reformular el diseño de procesos organizacionales
  5. Para obtener mejoras en costos, calidad, servicio y velocidad
  6. Diseñar puestos para organizar tareas de un cargo determinado
  7. Análisis de flujo, estrategia, estructura organizativa
  8. Simplificación de actividades, ampliación y rotación de puestos, enriquecimiento, diseño en equipos
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8
Q

Flujos de trabajo:

A

hacen referencia a la manera en que se ordenan y diseñan las labores a fin de cumplir los objetivos de la institución

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9
Q

Objetivo Análisis de puestos de trabajo

A

la obtención, recopilación y organización sistemática de toda la información relevante de un trabajo determinado, y que puede ser útil para un óptimo desempeño del mismo, tanto en lo que se refiere a la consecución de los objetivos y metas de la institución, como a la satisfacción, seguridad y comodidad de los empleados u operarios.

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10
Q

Objetivo puntos análisis

A
  1. Conocer las tareas y funciones
  2. Así como, el cometido o cometidos.
  3. Las responsabilidades que conllevan.
  4. Cómo lleva a cabo el trabajo la persona.
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11
Q

Interesa conocer:

A
  • Medios de que disponen.
  • Normas que deben seguir.
  • Valoraciones que debe hacer.
  • Decisiones que debe tomar.
  • Métodos de trabajo
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12
Q

¿Qué hacen las personas en la institución?

A

Funciones, tareas y actividades tanto físicas como intelectuales.

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13
Q

¿Por qué lo hacen?

A
  • Justificación del puesto de trabajo.
  • Objetivo y finalidad de la tarea.
  • Relación de la tarea son el conjunto de actividades.
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14
Q

¿Cómo y con que lo hacen?

A

Métodos, normas, rutinas, máquinas, materiales, instrumentos y equipos.

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15
Q

¿Dónde y cuándo lo hacen?

A
  • Lugar de trabajo, condiciones ambientales y peligrosidad.
  • Tareas periódicas y ocasionales.
  • Organigrama.
  • Tiempo ocupado en cada tarea.
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16
Q

¿Qué exige el trabajo que se está analizando?

A
  • Requisitos mentales (formación, experiencia).
  • Requisitos físicos (esfuerzo, destreza).
  • Responsabilidad (confidencialidad, seguridad, herramientas y equipos).
17
Q

Chiavenato sugiere 3 métodos:

A

La ENTREVISTA.
El CUESTIONARIO.
La OBSERVACIÓN.

18
Q

Descripción de puestos de trabajo

A

Es un resumen de toda la información recopilada a lo largo del proceso de análisis de puestos de trabajo.

19
Q

Identificación del trabajo:

A

Nombre, división o sección y código

20
Q

Resumen del trabajo:

A

Descripción de objetivos y resultados esperados

21
Q

Tareas y responsabilidades:

A

Qué se hace, cómo se tiene que hacer y porque

22
Q

Especificaciones y cualificaciones

A

Conocimientos, técnicas y habilidades / niveles de formación escolar y experiencia.

23
Q

Análisis de puestos

A
  • Datos generales
  • Tareas y funciones
  • Competencias
24
Q

Datos generales

A

Nombre del puesto.
Área a la que pertenece.
De quien depende
jerárquicamente.
Objetivos

25
Q

Tareas y funciones

A

Identificar la complejidad.
Definir las competencias.
Determinar una retribución..
- Principales procesos.
- Funciones y actividades
asociadas.

26
Q

Competencias

A

Educación reglada.
Formación adicional.
Experiencia, conocimientos
previos.
Habilidades, destrezas
personales.

27
Q

Cuestionario para análisis de puestos

A

Nombre del puesto:
Área o división:
Dependencia jerárquica:
¿En qué procesos se involucra este puesto?
De los principales procesos ¿qué funciones realiza, ¿cómo lo hace y cuándo?
¿De quién recibe orientación o guías para realizar su trabajo?
En su trabajo diario, ¿cuáles son los puestos de los que depende o dependen de usted?
¿Con qué puestos mantiene relación directa en su área y qué hace con ellos?
¿Se relaciona con personas externas a la empresa en la que trabaja? ¿Cuáles?
¿Cuáles son los resultados de su puesto de trabajo?
¿Qué le ayuda a realizar con éxito su trabajo?
¿Cuál es la formación mínima que requiere su trabajo?
¿Qué experiencia considera necesaria para realizar su puesto de trabajo?

28
Q

Símbolos del diagrama de flujo

A

Existen notaciones y elementos estándar que le utilizan en la mayoría de los flujogramas.
Cada símbolo representa una acción o pasó diferente dentro de una secuencia o proceso.

29
Q

Óvalo

A

indica el inicio y la parada de una secuencia

30
Q

Paralelogramo

A

indican una entrada o una salida

31
Q

Rectángulo

A

indican las acciones

32
Q

Diamantes

A

indican las decisiones que hay que tomar

33
Q

¿Cómo hacer un diagrama de flujo?

A
  1. Define el objetivo de tu diagrama de flujo
  2. Utiliza una plantilla de diagrama de flujo
  3. Añade las formas de diagrama de flujo
  4. Conecta las formas con líneas y flechas
  5. Colabora en el diagrama y mantenlo actualizado
33
Q

Líneas y flechas:

A

Representan las direcciones tomadas en la secuencia

34
Q

Algunas recomendaciones

A
  • Mantén tu diagrama de flujo en una sola página
  • Conoce el objetivo de tu diagrama de flujo antes de crearlo
  • Incluye a todos los implicados
  • Utiliza símbolos, formas y colores coherentes
  • Fluye los datos de izquierda a derecha
  • Haz los cambios pertinentes según sea necesario.