Logística Flashcards
Qué es Logística?
Conjunto de Medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa o de un servicio, especialmente de distribución.
Que cubre la Logística Integral/empresarial?
La gestión y la planificación de actividades de los departamentos de COMPRAS, PRODUCCIÓN, TRANSPORTE, ALMACENAJE, MANUTENCIÓN y DISTRIBUCIÓN
Qué dice Sandra Morrow de los eventos?
Es un acontecimiento previamente organizado.
Qué significaba un evento en 1973?
Hecho que puede ocurrir o no
Qué es un evento? (RAE)
La RAE da un segundo significado “Suceso importante y programado, de índole social, académica, artística o deportiva”.
1er evento… (1851)
Expo de Cristal, Prince Albero, Inglaterra
Carlo Magno dice:
Las ferias son el mejor medio comercial
Segmentación de los eventos TIPOS (4)
Sociales
Comerciales
Culturales
Deportivos
Eventos Sociales
Gente que se reuna para compartir (carecen de fin económico)
Eventos Comerciales
Momentos personales, vender productos (feria ganadera)
Eventos Culturales
Publicidad de obras, libros, arte, obra de teatro
Eventos Deportivos
Destreza física de los participantes (Mundial, Olimpiadas, Super Bowl)
Tras un suceso histórico se dieron los factores de elementos, montaje, desmontaje, cuál fue?
La Revolución Industrial
Que se puede decir de como fue la Expo Universal en New York?
Que fue desastroso y fue en 1853
Donde se empezaron a celebrarse las primeras ferias?
Delfos, Grecia
Que se puede decir de la Expo Universal en Paris?
- Fue en 1889
- 21000 Expositores
- Torre Eiffel /Gran altura, viento y agua/ (la odiaron, no se desmontó)
Que se puede decir de la Expo Universal en Viena?
- Fue en 1894
- 6,500,000 visitantes
- 11 millones de dlls
- Contó con el patrocinio de del Gob Social
- Impacto Soc. y Económico en el país
Qué debe tener un organizador de Eventos?
- Creatividad
- Ejecutividad
- Capacidad de Resolver problemas
- og
Qué son las ofertas y para que sirven?
- Bases de transacción Comercial
- Unir oferta y demanda
Qué se entiende por exposición?
Exhibición de productos y servicios
Los 12 Pasos de la Organización de Eventos:
Paso extra
- Definir objetivo
- Nombre
- Comite
- Organigrama
- Fechas
- Determinar tipo de personas
- Seleccionar Lugar
- Cronograma
- Recursos
- Ingresos/egresos (presupuesto)
- Adquisición de servicios
- Prueba y error
Qué se entiende por ejecución?
- Alojamiento
- Registro
- Bienvenida
- Clausura
- Evento social de despedida
¿Qué es Retroalimentación?
- Recopilación de Info (clipping)
- Evaluación (Impacto)
- Agradecimientos
- Cumplimiento de Compromisos
- Seguimiento
Ruta Crítica?
- Planeación y programación
- Ejecución y control
Ejemplo de Ruta Crítica
-Congreso a 18 meses ****
Los 4 puntos del Project Management
- Alcance
- Tiempo
- Comunicación
- Riesgos
EVALUACIÓN DE MADUREZ
Dónde estoy y a dónde llego
3MP
- Strategic Alignment
- Improvement Plan
- Mayor madurez y sustentabilidad: lograr el crecimiento
Qué hace un Director de un centro logístico, patrocinador?
minimiza el impacto, Identifica riesgos, controla riesgos
Qué hace un Director de un proyecto?
- Plataforma online, riesgo.
- Patrocinador Amplie el plazo de cronograma, evitando el riesgo.
- Evitar el riesgo inasumible
Cuál es la mejor forma para mostrar el avance durante ejecución?
Recogiendo Información
“Diagrama de Gantt”
Fase de Planificación: Comunicaciones más de 40, individuos afectados ¿que es lo mejor para hacer?
Consultar el registro de interesados
Analizas pronósticos para evaluar desempeño para compartir cuál es incorrecta?
a) Información procede del proceso de monitorear y controlar el trabajo de proyecto
b) subministrar informacion de necesarios
c) Subministrar trabajo total de proyecto
d) Valor ganado indicadores.
a) Información procede del proceso de monitorear y controlar el trabajo de proyecto
¿Cuál deberíamos realizar?
- > -1erProyecto: prob 20% 3Mdp 80% perdida 400,000
- 2doPrroyecto: +70% 600,000
- 30% 500,000
Fórmulas
Valor monetario Esperado:
(.20 x 3Mdp )+ [.8 x (-400000)] = 280000
(.7 x 600,000) + (.3 x (-500000)) = 270000
Qué es Servicio de Excelencia?
Es el servicio que ofrecen las instituciones y que es capaz de satisfacer y superar las expectativas de cada uno de sus clientes, donde se va construyendo una gran imagen de eficiencia, calidez humana, calidad en los productos, etc. Lo que permite que una empresa se vuelva líder en su rubro.
Cuatro llaves para que los líderes aprovechen lo mejor de sus colaboradores
- Seleccionar según talento
- Definir los resultados esperados
- Concentrarse en las fortalezas
- Encontrar la concordancia perfecta
Llave Seleccionar según talento:
patrón recurrente que puede aplicarse de manera productiva
Llave Definir los resultados esperados
Los directivos marcan el objetivo y resultado a conseguir permitiendo posteriormente que sus colaboradores (o empleados) determinen el modo o camino para obtener su consecución
Llave Concentrarse en las fortalezas
Los buenos directivos se concentran en las capacidades fuertes de cada colaborador (o grupo de interes) de modo que los apoyan cultivar sus talentos. Dirigen por excepción, esquivando debilidades.
Llave Encontrar la concordancia perfecta
Ayudan a sus colaboradores a encontrar su puesto en la entidad siendo éste la combinación acertada de sus habilidades, conocimientos y talentos. De este modo la ambición (totalmente sana) de los trabajadores se enfoca hacia el modo más productivo para la entidad y satisfactorio para el empleado.
Cómo se clasifican los eventos?
- Alcance/Magnitud: Mundial, internacional, nacional, regional, local.
- Exclusividad: Público (todos) / Privado (boleto)
- Naturaleza: Culturales, Sociales, Deportivos, Comerciales
8 pasos en el evento:
- Recepción de los participantes, traslado y alojamiento
- Registro de los participantes
- Acto de Inauguración, Protocolo de Bienvenida
- Implementación del programa
- Clausura del evento
- Evento social
- Traslado
Por qué es importante la presencia de Seguridad, accesos y protección civil en el evento?
Factores de:
- Deficiencias de las Estructuras
- Comportamiento de estructuras
- Conducta Humana, factor riesgo
Qué hay que tomar en cuenta con las Multitudes en Riesgo?
- Proteger y salvaguardar la vida e integridad de las personas y sus prioridades
- No colaboran!
- Fuente de sus propios riesgos (ellos muchas veces se ponen en más riesgo)
Cómo regular los comportamientos del factor humano?
- Regular aspectos estructurales
- Facilitar acceso y salida
- Lugar con condiciones ideales.
- Evitar prácticas de Corrupción
- Revisión de Paquetes
- Sistema de Vigilancia
Quién conforma la Dirección General de Protección Civil?
- Secretaría de gobernación
- Guía de referencia
- Unidad Estatal de Protección Civil
Quienes son los responsables de posibles daños?
Propietarios
Organizadores
– en coordinación con Autoridades de Protección civil
Fases de un evento
- Montaje: 48 a 96 hrs previo al evento
- Preingreso: Previo a la apertura (última prueba de sonido hasta la apertura oficial)
- Ingreso: Número de asistentes 2 hrs antes de la presentación o 15 minutos antes.
- Presentación: desde que inicia hasta que termina
- Salida: Hasta que sale el última asistente. 10% a 20% del ingreso
Qué dice la teoría de convergencia?
Hay multitudes con mismas motivaciones, perspectivas para adoptar, provocar contingencia, derivar de lo que ocurre en el espacio
En otras palabras: (Quieren lo mismo, quieren sentir lo mismo, se reúnen y hacen lo que los demás ya que se contagian de la emoción)
Probables Riesgos:
- Incendios
- Explosión
- Fallas Estructurales
- Intoxicación
- Atentados
etc. …
¿Qué es la creatividad?
Es la capacidad de generar nuevas ideas o conceptos y sus asociaciones que habitualmente producen soluciones originales. Es una Aptitud.
Que puedan generar productos novedosos, efectivos y éticos
Qué es Innovación?
Cambio que produce novedades
Como formar un Organismo Profesional de Eventos?
- Creatividad: para inventar nuevos conceptos
- Ejecutividad: para concretarlos
- Capacidad de Improvisación: para hacer frente a eventualidades.
5 Pasos para el posicionamiento
- Identifica la posición que ocupa la marca
- Cual me gustaría que ocupara?
- A quién debe superar?
- Implementación de estrategias (si es que beneficia)
- Tengo el dinero para aplicar las estrategias?
Qué son los medios de Comunicación?
-Vía para difundir el mensaje a transmitir, difusor de información y formadores de opinión pública
Tipos de medios de comunicación:
Offline (ATL)
BTL
Online
Qué es la publicidad?
Persuasión al público para que tome la decisión de compra de un producto o servicio que una organización ofrece
3 Puntos Clave para la publicidad
- Beneficio
- Estilo
- Apoyo
Comités (PPERF SHOP AF)
- Exposición y Montaje
- Publicidad
- Promoción
- Finanzas
- Recepción
- Servicios Generales
- Honor
- Organización
- Alojamiento
- Programa
- Festejo
