Lógica Dominante Del Servicio (LDS)

Question 1

Por quién fue propuesta y cuando

Answer 1

En 2004 en un artículo en el journal of marketing por Stephen L. Vargo & Robert F. Lusch

Question 2

Premisas fundamentales del LDS

Answer 2

1. Aplicacion de conocimientos y habilidades para intercambio
2. Intercambio indirecto enmascaran la unidad fundamental del intercambio
3. Los bienes sin herramientas para producir servicios
4. Conocmiento es la fuente de ventaja competitiva
5. Todas las economias son servicios
6. El cliente siempre es coproductor
7. La empresa solo puede hacer propuestas de valor
8. Visión centrada en el servicio
   Orientada al cliente
   Enfoque relacional

Question 3

Implicaciones de mtk actual

Answer 3

1. Siempre integrar al cliente en el proceso de cocreacion
2. Enfocarte en la relacion con el cliente y no la transaccion $$
3. Buscar i teractuar y relacionarte con el cliente
4. Valor debe ser captado desde el cliente y no como productor
5. El uso y las experiencia generan valor