Livro 4: A arte de se fazer respeitar: Maneiras inteligentes de expressar seus desejos e estabelecer limites Flashcards
No que consiste a arte de se fazer respeitar?
em manter a calma, agir com dignidade e se expressar de maneira clara, sem atacar ninguém verbalmente. Em vez de dar gritos exaltados, aja com determinação e elegância. Em vez de ficar mudo, comunique-se claramente a fim de evitar mal-entendidos.
Por que atentar para a linguagem corporal?
Porque o interlocutor estará observando e me interpretando, primeiramente, por ela
Obs.: seja um camaleão, não se curve ou mexa constantemente na roupa
A linguagem corporal dos inseguros
- Costumam manter as costas curvadas e o peito um pouco afundado.
- Raramente, ou nunca, fazem contato visual.
- Com frequência levantam um pouco os ombros.
- Quase não mexem a cabeça e costumam fixar o olhar numa única direção. Às vezes dão um sorriso exagerado, como se quisessem agradar o outro, ou mordiscam o lábio, demonstrando insegurança.
- Quando estão de pé, costumam colocar o peso do corpo sobre uma das pernas e cruzar a outra.
- Projetam os ombros ligeiramente para a frente, o que dificulta a respiração e faz sua voz soar mais fraca e apressada.
- Costumam mexer em joias ou acessórios que estejam usando. Elas também têm o hábito de alisar a roupa, se balançar, mudar várias vezes de posição na cadeira, passar as mãos pelo cabelo e apertar constantemente o botão da caneta.
Estratégia de autoafirmação: a postura régia
- Não se encolha nem fique curvado: O ideal é que você fique confortavelmente acomodado.
- Mantenha-se erguido e centrado.
- Evite os gestos que indicam nervosismo: como ficar balançando o pé, cruzar as pernas, mexer no relógio ou passando a mão no cabelo e nas roupas.
- Mantenha contato visual e permaneça relaxado
Estratégia de autoafirmação: postura
régia de forma resumida - sentado
- Ocupe todo o assento. Não se encolha num canto nem se sente na beirada.
- Mantenha as costas eretas e, se quiser, apoie-se no encosto.
- Endireite os ombros e abaixe-os um pouco.
- Não cruze as pernas. Ponha os dois pés no chão e não os esconda debaixo do assento.
- Não cruze os braços. Apoie-os relaxadamente nos braços da poltrona ou coloque as mãos sobre as pernas.
- Evite gestos que indiquem seu nervosismo e não se encolha.
- Mantenha contato visual com seu interlocutor.
- Respire relaxadamente
Estratégia de autoafirmação: postura
régia de forma resumida - de pé
- Deixe as costas eretas.
- Endireite os ombros e abaixe-os um pouco.
- Mantenha a cabeça erguida, sem enrijecê-la, e mova-a com naturalidade.
- Descanse comodamente sobre as duas pernas.
- Deixe os braços estendidos e relaxados, evitando cruzá-los no peito.
- Evite gestos que denotem nervosismo e não se encolha.
- Mantenha contato visual com seu interlocutor.
- Respire relaxadamente
Estratégia de autoafirmação: postura
régia de forma resumida - andando
- Não corra nem caminhe apressadamente. Caminhe como se fosse um rei ou uma rainha. Mova-se com calma e serenidade.
- Mantenha a cabeça erguida.
- Relaxe os músculos do rosto.
- Endireite os ombros e abaixe-os um pouco.
- Movimente os braços com naturalidade.
Benefícios de adotar a postura régia
Você não se sentirá mais intimidado, será levado com mais seriedade, uma vez que não transmitirá mais nervosismo e insegurança sem deixar de ser natural
LINGUAGEM CORPORAL COMPLACENTE
é um misto de cortesia com uma postura um tanto submissa, com constantes gestos afirmativos com a cabeça. Diante dessa atitude, o interlocutor pensa que você fará o que ela lhe disser, sem hesitar. Há diferença entre ser complacente e amável
Estratégia de autoafirmação: sua couraça
- Adote a postura régia. Respire tranquila e profundamente. Relaxe.
- Imagine que ao seu redor existe uma blindagem de vidro invisível através da qual você pode ver e ouvir tudo perfeitamente sem que nada possa feri-lo. Nada perigoso pode atravessar uma blindagem tão resistente. Essa é sua couraça.
- Não tenha pressa. Leve o tempo que for preciso para notar como essa delimitação imaginária o protege.
- Frases que podem ajudá-lo a erguer sua couraça:
• “Essa situação não tem nada a ver comigo.”
• “Não vou me importar com esse comentário grosseiro.”
• “Esse problema não me diz respeito, então não vou me meter.” - Coloque sua couraça à prova primeiro em situações sem muita importância. Depois, quando estiver mais seguro, comprovará a eficiência dessa estratégia em questões mais complicadas.
O que pode acabar com a minha autoconfiança?
Pensar demais sobre qualquer coisa levando em consideração muito a parte negativa.
Obs.: Não perca tempo e fale logo sobre o assunto.
Obs.: O não é sempre um dos direitos de respostas do interlocutor
Obs.: Receber um não vale a pena pelo menos por ter tentado
Uma das coisas com a qual eu nunca deveria contar?
Esperar que os outros venha até mim
Obs.: Tome a iniciativa e chame-os para conversar.
Qual é um dos maiores erros das pessoas competentes?
Elas se esforçam demais, porém ficam a espera do reconhecimento, achando que seus superiores notarão o seu empenho. Com isso, acabam perdendo chances para outros funcionários que já se manifestaram claramente.
Estratégia de autoafirmação: a vontade firme
- Escolha o momento adequado
- Expresse-se de maneira precisa e amável
- Não peça demais de repente
- Mantenha uma atitude positiva
Tropeços que devo evitar ao pedir algo para alguém?
- Pedir coisas impossíveis;
- Prefira poucas frases curtas a um torrente de palavras;
- Não aja de forma infantil quando pedir ajuda;
- Prefira poucas frases curtas a um torrente de palavras e expresse um pedido claro em vez de recorrer a indiretas;
Como aceitar um não com serenidade?
- Percebendo que o não foi para aquele determinado problema, e que se eu insistir no pedido e mudar o que estou fazendo de errado, consigo mudar a resposta;
- O interlocutor está dizendo não para o meu pedido e não para mim;
Estratégia de autoafirmação: como conseguir algo depois de um “não”.
- Pergunte os motivos que levaram a pessoa a dizer “não” (para poder formular uma solução)
- Peça conselhos e soluções a seu interlocutor
- Escute o interlocutor com atenção (para encontrar uma solução ou ganhar interesse)
- Comece a negociar
Estratégia de autoafirmação: dizer “não”
- Reconhecer o próprio “não”
- Dizer “não”
- Não se justificar
- Perseverar com obstinação
Por que as pessoas costumam fazer comentários tolos ou mordazes a outras?
isso costuma ser um sinal de que uma pessoa se sente inferior a outra e tenta compensar esse desequilíbrio tratando-o de maneira desrespeitosa.
Obs.: deixar que essa pessoa te provoque é o objetivo dela
Obs.: O “castigo” mais duro para um provocador é ver que suas provocações não afetam o outro.
Modelo da obstinação educada
A. Repita brevemente, numa frase, o que seu interlocutor disse. Assim mostrará que o estava escutando.
B. Em seguida, repita o que você queria.
C. Na terceira frase, argumente sobre seu pedido (sabendo o que você quer e o porquê). Mencione sempre uma única argumentação de cada vez (caso falte, repita os primeiros).
Obstinação simples em casos de emergência.
Você só repete o que quer ou o que não quer. Sem comentários compreensivos nem argumentações.
Obs.: seja amável e sério, transmitindo para o seu interlocutor que passaria meses repetindo a mesma frase
O que acaba com a nossa autoconfiança?
A autocrítica e a autorrejeição, que fazem com que você seja o culpado pela sensação de insegurança que tanto te atormenta.
O que nos faz se sentir pior e mais inseguros?
Ficar alimentando opinião negativas ao nosso respeito
Obs.: nosso estado de espírito é comandado por nossos pensamentos
Estratégia de autoafirmação: ser consciente das ações do crítico interior
- Repare bem em seus pensamentos. Note quando seu crítico interior se manifesta. O que ele lhe diz? Do que se queixa? Identifique todos os pensamentos negativos e os comentários autossabotadores que se refiram a coisas que você fez ou à sua maneira de ser. Estando consciente de seus próprios pensamentos, você tirará o crítico interior de seu esconderijo.
- Anote todos os comentários que seu crítico faz. Isso o ajudará a externalizar esses pensamentos e combatê-los. Ao ler suas anotações, verá até que ponto seu crítico é duro, injusto e exagerado. Uma vez anotados, esses pensamentos deixarão de atormentá-lo e você saberá reconhecer os momentos em que seu crítico costuma interferir e em que aspectos ele mais o censura.
- O passo seguinte é o mais importante: consiste em não acreditar em nenhuma palavra do que seu crítico interior disser. Isso leva mais tempo, talvez meses ou anos, às vezes até a vida toda.
Por que não dá bola para o crítico interior?
Porque na maioria das vezes ele estará exigindo perfeição e estará atacando diretamente a sua autoconfiança
Obs.: enquanto se deixar dominar por um crítico interior intolerante, você também criticará duramente os outros.
O que faz uma pessoa achar outra antipática?
O crítico interior, pois censura determinada conduta desse indivíduo. Só por isso já vale a pena observar mais detalhadamente aqueles por quem você nutre certa antipatia. É bem provável que você reconheça neles características ou atitudes que seu crítico interior o proíbe de ter.
