Les bases de la communications interpersonnelle Flashcards
Quels sont les besoins de communiquer
Les besoins physiologique
les besoins relatifs à l’identité
Les besoins sociaux
Les besoins pratique
Qu’est ce qu’un besoin physiologique
Toute absence de communication peut entrainer des répercussions sur la santé physique:
- Maladie cardiaque
- Pression artérielle élevée
- Isolement social = mort prématuré
Donc, cela démontre bien l’importance d’entretenir des relations interpersonnelles satisfaisantes.
L’important n’est pas dans la quantité, mais bien dans la qualité des relations.
Une certitude ressort de ce fait, c’est que la communication interpersonnelle en T.E.S. est à la base de toute relation aidante.
Qu’est ce qu’un besoin relatif a l’identité?
Communiquer permet de développer son identité, de savoir qui nous sommes.
Notre identité dépend de la façon dont on interagit avec les autres.
Tout être humain a un besoin de recevoir de l’affection.
Cette affection qui nous est communiquée par les autres a un impact sur notre identité.
Les messages qu’on reçoit pendant l’enfance forgent le concept de soi et par extension, l’estime de soi.
Même à l’âge adulte, les interactions sociales continuent d’influencer l’identité.
Relation avec les autres = identité personnelle.
Qu’est ce qu’un besoin sociaux?
La communication est essentielle à la satisfaction des besoins sociaux tels que l’affection, l’appartenance et le plaisir.
C’est en communiquant que l’on établit nos relations.
La recherche démontre qu’il y a un lien entre la communication interpersonnelle et le bonheur.
Il semblerait que les étudiants du Cégep qui ont une vie sociale riche seraient davantage heureux que les gens plus isolés.
Qu’est ce qu’un besoin pratique?
La communication permet de satisfaire nos besoins.
La pyramide de Maslow répartit les besoins selon cinq niveaux hiérarchiques.
Qu’est-ce que les éléments de la communication?
Les personnes les message le contexte le canal le bruit la rétroaction
Quels sont les modèle de la communication?
Figure 1.1
Émetteur——–Message——–Récepteur
Voyez à quel point le schéma présenté ci-haut représente bien le fonctionnement de la radio, la télévision ainsi que les tablettes électroniques.
Cette séquence de communication est essentiellement mécanique (point A au point B) ce qui diffère beaucoup de la communication humaine.
Figure 1.2
Émetteur—Message—Récepteur/Émetteur—Message—Récepteur (il s’agit d’une boucle)
Qu’est ce que l’élément : Personnes ?
- Émetteur: Personne qui formule, encode et transmet un message.
- Récepteur: Personne qui reçoit, décode et interprète un message.
qu’est ce que l’élément message? -
- Il s’agit des informations transmissent lors d’une communication. Les messages sont d’ordre verbal et non verbal.
qu’est ce que l’élément contexte?
C’est l’environnement où a lieu la communication
Qu’est ce que l’élément ; Canal
C’est le média qui sert à acheminer le message
Qu’est ce que l’élément le bruit :
- Ce qui nuit à la bonne transmission ou à la bonne réception d’un message. Il y a deux sortes de bruit.
a) Les bruits externes:
Distractions présentes dans notre environnement.
b) Les bruits internes:
Physiologiques; sont les facteurs biologiques interférant avec la réception exacte du message.
Psychologiques; sont les facteurs personnels faisant obstacle à l’expression ou à la compréhension du message.
qu’est ce que l’élément : La rétroaction ?
Chaque fois que l’on communique avec une ou plusieurs personnes, on reçoit de l’information. Les messages verbaux et non verbaux que le récepteur renvoie à l’émetteur s’appellent une rétroaction. Cette rétroaction indique si le message est bien ou mal reçu.
Les types de rétroactions :
Non verbale
Verbale
Positive (Renforce le comportement)
Négative (corrige le comportement)
