les 5 Flashcards
1
Q
belang van gespreksvaardigheden (6)
A
- vetrouwensrelatie
- samenwerkingsrelatie
- problemen verhelderen
- informatie inwinnen
- informatie geven
- menings- en besluitvorming over tandheelkundige kwesties
2
Q
functies actief luisteren (3)
A
- concentratie; betekenis echt begrijpen
- actieve participatie; meedenken + meevoelen
- discipline; niet onderbreken, niet oordelen
3
Q
samenvatten
A
de essentie kort weergeven
4
Q
parafraseren
A
herformuleren van de inhoud
5
Q
functies samenvatten en parafraseren (4)
A
- uitdrukken van aandacht en begrip
- geven van feedback
- toetsen van de juistheid van de eigen waarnemingen
- structuur aanbrengen in het verband van de patiënt
6
Q
reflecteren
A
weergave van het gevoel/ de beleving
7
Q
betekenis neutraal reageren + functies
A
geen informatie over de mening van de luisteraar
- geen waardevoordeel
- veel ruimte voor de mening van de spreker
- wanneer je de mening van de patiënt wilt weten of wilt peilen naar de motivatie
8
Q
welk soort vragen gebruiken we bij doorvragen van neutraal reageren?
A
exploratie vragen
- E- in = binnen het gedachtenspoor
- E- ex = buiten het gedachtenspoor
9
Q
betekenis VAI- interview
A
vrij attitude interview = ongestructureerd interview met toepassing van samenvatten, parafraseren en doorvragen
10
Q
kernpunten bij angst (4)
A
- ga dieper in op de angst/symptomen
- ga na waar de patiënt nu precies bang voor is
- bespreek hoe de patiënt denkt de angst te kunnen leren beheersen
- bespreek de verwachtingen en de wensen van de patiënt
11
Q
kernpunten bij agressie (4)
A
- accepteer terechte verwijten
- verwoord wat de agressie met jezelf doet
- laat de patiënt niet in onzekerheid, geef duidelijk aan wanneer ze aan de beurt zijn
- geef aan wat wel kan en wat niet kan
12
Q
kernpunten bij anderstaligen(4)
A
- gebruik korte zinnen
- vermijd vakjargon
- niet teveel informatie tegelijkertijd
- spreek langzaam en herhaal
13
Q
kernpunten in eerste gesprek(7)
A
- hulpvraag en anamnese –> reden van komst
- het mondonderzoek–> introduceer wat er gaat gebeuren
- bespreking mondonderzoek –> neutrale beschrijving
- probleem verheldering –> relevante oorzaken uitleggen
- behandelmogelijkheden en besluitvorming –> informed consent
- evaluatie –> terugblik
- afspraken over behandelplan en start behandeling
