Lektion 5: Operations Management Flashcards
Was umfasst das Operations Management?
- gesamte Phase der Vorbereitung
- Umsetzung
- Nachbereitung
Was schreibt Norbert Stoeck, was die Akquisition der Aussteller umfasst?
- zentrale Herausforderung des Marketings und Vertriebs von Messegesellschaften
- alle Maßnahmen bei denen potenzielle Aussteller auf eine Beteiligung an der Messe angesprochen werden
In welche 2 Maßnahmen lassen sich die Akquisitionsbemühungen einteilen?
- Gewinnung von neuen Ausstellern
- Unternehmen, die bereits an der Messe ausgestellt haben
Von welchen 3 Dingen ist dear Zeitrahmen für die Akquisition von Ausstellern und Besuchern abhängig?
- Reichweite der Veranstaltung
- Turnus der Veranstaltung
- Ferien und Feiertage weltweit
Welche zwei zeitlichen Aspekte sind bei der Ausstellerakquisition immer gleich?
- Ausstellerakquisition beginnt bereits bei vorherigen Messe
- Besucherwerbung beginnt deutlich nach der Ausstellerwerbung
In welche 2 Kategorien lassen sich Informationen für die Ausstellerakquisition einteilen?
- faktische (wann, wo, wie lange, warum, Ziel, wer)
- Nutzenargumente (Warum soll es ausstellen)
In welche 4 Bereiche sind Nutzenargumente eingeteilt?
- Beschreibung der Ziele, die ein Aussteller grundsätzlich mit der Messebeteiligung umsetzen kann
- Darstellung der Ergebnisse der letzten Veranstaltung
- Darstellung des Marktpotenzials des Heimatmarktes
- Maßnahmen in der Besucherwerbung
Was sind die wichtigsten Vorteile einer Internetpräsentation bei der Ausstellerakquisition?
- hohe Effizienz, Reichweite, Geschwindigkeit
- Integration von zusätzlichen Services für Aussteller
- Reduzierung der Kosten für den Druck von Werbemitteln
- schnelle Reaktion auf neue Entwicklungen, tagesaktuelle Informationen
- Verbindung mit der Onlinebestellung von Dienstleistungen im Rahmen des Messebesuchs und der Messebeteiligung
Welche Kommunikationsinstrumente sind neben dem Internet von Bedeutung zur Ansprache potenzieller Aussteller?
- Werbung und Verkaufsförderung (Plakat, Flyer etc.)
- Direktmarketing und Dialogmarketing
- Messen, Kongresse und Tagungen
- Persönliche Verkaufsgespräche und Präsentationen
- Key-Account-Management
Was ist für Fachbesucher und Endverbraucher jeweils wichtig auf messen?
- Fachbesucher muss der direkte persönliche Nutzen klar sein
- bei Endverbrauchern ist es eine Unterhaltung
Welche 2 Medien werden bei der Ansprache von Fachbesuchern verwendet?
- klassische Medien (Fachzeitschrift, Prospekte, Flyer, Telefon)
- Dialog/Direktmarketing (Xing, E-Mail)
Was wird unter der Multiplikatorenfunktion der Aussteller verstanden?
-laden ihre Kunden und potenziellen Kunden zur Messe ein und erhöhen damit die Reichweite und Intensität der Besucherwerbung
Wie werden Besucher für Publukumsmessen angesprochen?
- Radio, Sonderbeilage in Printmedien, Plakatierungen, Werbung in öffentlichen Verkehrsmitteln
- soziale Medien
Worauf ist die Pressearbeit in Bezug auf die eigene Veranstaltung fokussiert?
- Journalisten sollen über die Messe in Zeitungen und Zeitschriften schreiben und in Blogs berichten
- Pressearbeit hat dabei eine Informationsfunktion und Akquisitionsfunktion
- stellt während der Messe eine Service-Infrastruktur her für Journalisten
Der Pressereferent formuliert das Konzept und einen Maßnahmenplan für die Pressearbeit. Was umfasst das?
- umfasst zeitlich die gesamte Messevorbereitung, Laufzeit und Nachbereitung
- Konzept legt die Medien fest mit den Inhalten, wann wie und Zielsetzungen
