Lean et modèle Japonais

Question 1

Quel est le but du modèle Japonais?

Answer 1

Rattraper les américains en 3 ans, en faisant différement.

Question 2

Quels sont les 3 idées fondamentales du modèle Japonais?

Answer 2

1. Opposer une production diversifiée à une production standardisée
2. Éliminer les gaspillages
3. Piloter par l’aval (la demande du client déclenche le procussus de production, nécessite d’être flexible)

Question 3

Quels sont les 4 grandes idées du modèle Japonais selon Jeffrey Liker?

Answer 3

1. Une philosophie à long terme
2. Le bon procédé produit le bon résultat
3. L’ajout de valeur à l’organisation en développant les gens et les partenaires
4. La résolution de problèmes en continue comme moteur d’apprentissage pour l’organisation

Question 4

Quel est le principe de Liker dans la première idée?

Answer 4

1. Baser les décisions de gestion sur une philosophie à long terme même si cela affecte la réalisation de certains objectifs financiers à court terme.

Question 5

Quels sont les 7 principes de Liker dans la deuxième idée?

Answer 5

2. Créer des processus qui permettent de mettre les problèmes en évidence rapidement
3. Utiliser le flux tendu pour éviter la surproduction
4. Niveler ou lisser la production
5. Intégrer à la culture la nécessité d’arrêter la production dès l’émergence d’un problème de façon à produire de la qualité du permier coup et à tout coup
6. La standardisation des tâches est la base de l’amélioration continue et de l’engagement des employés
7. Utiliser des contrôles visuels afin qu’aucun problème ne soit caché
8. Ne mettre au service du personnel et des processus que des technologies éprouvées

Question 6

Quels sont les 3 principes de Liker dans la troisième idée?

Answer 6

9. Former des leaders qui connaissent à font le travail, qui vivent la philosophie et qui apprennent aux autres
10. Développer des gens et des équipes de travail exceptionnels qui embrassent la philosophie de l’organisation
11. Respecter son réseau étendu de partenaires et de fournisseurs en les mettant au défi ainsi qu’en les aidant à s’améliorer

Question 7

Quels sont les 3 principes de Liker dans la quatrième idée?

Answer 7

12. Aller soi-même sur les lieux, pour comprendre en profondeur la situation
13. Prendre les décisions lentement par consensus. Considérer toutes les options possibles. Mettre rapidement en place les solutions choisies.
14. Devenir une organisation qui apprend à travers la réflexion continue et l’amélioration continue.

Question 8

Quel est l’outil principal du juste à temps (JAT)?

Answer 8

Le Kanban
- Système d’information simple et visuel
- qui passe de poste en poste
- qui permet de signaler les besoins en réapprovisionnement

Question 9

Quel est le deuxième pillier?

Answer 9

Le jidoka ou autonomation
- Volonté de baisser le nombre d’employés dédiés à la surveillance des machines
- installation de mécanismes d’auto-activation capables de détecter les erreurs ou dysfonctionnements
- permettre un management visuel et la détection rapide des disfonctionnements
- utilisation de mécanismes poka yoke (mistake proofing)

Question 10

Qu’est-ce que la Kaizen?

Answer 10

Une philosophie de changements continus et incrémentaux

Question 11

Quels sont les 7 enjeux fondamentaux selon Régol et Lévesque?

Answer 11

1. Cycle recherche, conception, production, ventes
2. Gestion globale de la qualité
3. Diffusion de l’information
4. Satisfaction du client
5. Gestion des problèmes en amont
6. Prévention
7. Cercles de qualité/groupes d’amélioration continue

Question 12

Quelle est une technique de résolution de problème?

Answer 12

Les 3 G: Gemba, Gembatsu et Genjitsu

Question 13

Qu’est-ce que le Gemba?

Answer 13

Cibler le lieu, aller sur le terrain, là où se situe le travail réel, là où la valeur est créée et là où le problème apparait

Question 14

Qu’est-ce que le Gembatsu?

Answer 14

Cibler un objet d’analyse, permet d’identifier les données à collecter et analyser

Question 15

Qu’est-ce que le Genjitsu?

Answer 15

Méthode d’analyse des données qui permet de remonter aux causes sources du problème

Question 16

Quelles sont les techniques de gaspillage?

Answer 16

Muda, Mura, Muri

Question 17

Qu’est-ce que le Muda?

Answer 17

Toute action délibérée qui n’apporte pas de valeur ajoutée au produit. (Temps d’attente, transport inutiles, mouvements inutiles, production de non qualité, etc)

Question 18

Qu’est-ce que le Mura?

Answer 18

Il faut se dégager de toute variabilité dans la production. (Variabilité de la matière, variabilité de méthodes, variabilité de temps de production, etc)

Question 19

Qu’est-ce que le Muri?

Answer 19

Concerne l’utilisation de moyens excessifs au regard du besoin réel (Faire de la surqualité, faire de la surproduction, etc)

Question 20

Quelle est la méthode d’Ohno pour la suppression du gaspillage?

Answer 20

0 délai, 0 stock, 0 papier, 0 défaut et 0 panne

Question 21

Quels sont des effets du modèle Lean?

Answer 21

Autonomie et responsabilités, motivation et satisfaction, formation, productivité et qualité, sécurité d’emploi, participation syndicale (and all that dans un cercle, as in l’un cause l’autre)