Le gestionnaire et la gestion Flashcards
Chapitre 1
Qu’est ce que le management?
C’est la gouvernance des personnes au sein d’une organisation
Qu’est ce que la culture organisationnelle?
C’est ce que le gestionnaire apporte en termes de relation ou « vibe » pour instaurer un type d’environnement interne entre les membres de l’organisation.
Qu’est ce que le rite organisationnel?
Ce sont des activités offerts aux employés de l’entreprise pour améliorer leur expérience de travail.
Quelle est l’objectif principal de gestion?
La performance
Quels sont les principales qualités d’une BONNE entreprise?
La transparence, la continuité, l’efficience, l’équilibre, l’équité et l’abnégation
Quels sont les trois types de manager?
Manager humains, manager d’affaires et manager hybride (un peu des deux)
Vrai ou faux : Nous sommes constamment en contact avec des produits/services d’entreprises sans toujours s’en rendre compte.
Vrai. Que ce soit votre voiture, votre téléphone ou même votre paire de souliers, cela provient d’une entreprise que vous “représentez” indirectement.
Quel est la différence entre l’effet social et l’effet commercial?
L’effet social est un type d’organisation axée à aider les démunis, tandis que l’effet commercial à pour but principal de faire de l’argent.
Qu’est ce que l’efficience?
C’est de la manière d’avoir fait une tâche. Une personne est efficiente lorsqu’elle fait bien la tâche rapidement, le moins cher possible et en ayant les meilleures ressources.
Quelle est la différence entre l’efficacité et l’efficience?
L’efficacité est de bien faire les choses et atteindre les bons objectifs, tandis que l’efficience est de prendre de bonnes décisions financièrement (temps, coût et ressources).
Qu’est ce que le PODC?
Planification, organisation, direction et contrôle
À quoi sert le PODC?
Cela sert à gérer le processus complet d’une tâche
À quoi sert la planification?
Cela sert à déterminer les objectifs à accomplir et de trouver un plan fonctionnel pour réaliser ces objectifs.
À quoi sert l’organisation?
Cela sert à diviser le travail entre personnes et départements (par exemple, sous forme d’organigramme)
À quoi sert la direction?
Cela sert à envoyer de la motivation aux employés ou personnes travaillant sur le projet pour avoir une meilleure efficacité et efficience.
À quoi sert le contrôle?
Cela sert à évaluer si la tâche est bien effectué en établissant des mesures, des tableaux de bords et un contrôle de la qualité.
Quelles sont les trois types de gestionnaires?
Les cadres supérieurs, les cadres intermédiaires et les cadres de terrain
Quel nom de poste dans une entreprise est généralement reconnu pour faire partie des cadres supérieurs?
Les Vice-présidents (VP)
Quel nom de poste dans une entreprise est généralement reconnu pour faire partie des cadres intermédiaires?
Les directeurs
Quel nom de poste dans une entreprise est généralement reconnu pour faire partie des cadres de terrain?
Les chefs d’équipes
Quel est le but principal de la compétence de gestion?
Avoir une relation avec les employés
Qui est Henry Mintzberg
Un ancien étudiant qui s’est intéressé aux vrais rôles d’un gestionnaire dans une entreprise. Il a donc fait ses recherches et a publier un livre sur ce qu’est réellement un travail de gestionnaire.
Quels sont les 3 rôles en gestion selon la recherche de Henry Mintzberg?
Les rôles interpersonnels, les rôles informationnels et les rôles décisionnelles.
Quels sont les 3 responsabilités reliés aux rôles interpersonnels? Expliquez chacune d’entre elles.
- Rôle de symbole/figure (représenter son organisation)
- Rôle de leader
(encadrer, soutenir et guider les personnes de votre équipe.) - Rôle d’agent de liaison
(créer et entretenir des relations internes et externes. Aussi être le lien entre différents groupes de personnes)
Quels sont les 3 responsabilités reliés aux rôles informationnels? Expliquez chacune d’entre elles.
- Observateur actif/analyste
(regarder tous les départements) - Diffuseur
(Regarder les résultats et d’en parler aux autres personnes en réunion) - Porte-parole
(Représentant de ses employés)
Quels sont les 4 responsabilités reliés aux rôles décisionnels? Expliquez chacune d’entre elles.
- Entrepreneur
(responsabilités liées à l’organisation et à la gestion de l’équipe) - Régulateur/gestionnaire de difficultés
(Aider aux problèmes imprévus, par exemple : gérer des conflits entre employés) - Répartiteur de ressources
(Gestion sur la distribution des ressources financières, humaines, logistiques, etc.) - Négociateur
(Participer et diriger des situations de négociation)
