Le courriel

Question 1

Courriel découle de quels 2 mots

Answer 1

Courrier électronique

Question 2

C’est quoi la nétiquette d’un courriel

Answer 2

Utiliser un langage courtois
Éviter d’écrire en majuscule
Ne conserver seulement les parties importantes du courriel auquel on répond
Pas envoyer des messages qui pourraient être compromettant
Regarder sa boite courriel aux 48 heures idéalement
Aviser les interlocuteurs de son absence grâce à la fonction automatique des messageries électroniques
Ne pas inclure en cc les destinataires non concernés
Aviser l’expéditeur si on a reçu un courriel par erreur
Respecter les droits d’auteurs
Aviser la personne concernée lorsqu’on rapporte des propos ou que l’on veut transmettre ses coordonnées
Éviter d’intégrer un fond d’écran
Compresser les fichiers joints lourds
Ne pas envoyer de chaines de courriels ni de pub par courriel

Question 3

Que comporte l’en-tête d’un courriel

Answer 3

Adresse du destinataire
Expéditeur
CC
CCI
Objet

Question 4

Que comporte l’objet

Answer 4

Représente le contenu du courriel

Question 5

Comment commencer son message

Answer 5

Commencer le message en rappelant le nom du destinataire
Formule d’appel

Question 6

Comment faire une formule d’appel

Answer 6

Madame,
Bonjour, Madame.
Chère Madame,
Bonjour, Céline.
Chère Céline,

Le premier paragraphe qui suit contient une majuscule

Question 7

Comment se porte le message dans un courriel

Answer 7

Comme dans une lettre, il est découpé
Il est court, clair, courtois et va droit au but.
Présente clairement l’action attendue du destinataire

Question 8

Combien d’idée par paragraphe contient le message

Answer 8

Une idée par paragraphe

Question 9

Quoi faire si le texte contient des hyperliens

Answer 9

Doit contenir un court texte informant l’internaute du contenu de la page web ou le lien mène

Question 10

Comment se termine le courriel

Answer 10

Par une brève formule de salutation et son nom ensuite

Cordialement,
Antoine Boutin

ex:
Meilleures salutations
Salutations distinguées
Salutations
Cordialement

Question 11

Après la formule de salutation, il y a quoi

Answer 11

Signature et coordonnées

Question 12

Peut-on inclure sa signature manuscrite à la fin du courriel

Answer 12

Non, risque de important de manipulation, à moins que le message soit crypté

Question 13

Quoi faire si le courriel est confidentiel

Answer 13

Écrire à la fin une note sur le fait que le courriel est confidentiel

Question 14

Comment on appel les pièces jointes dans les courriels

Answer 14

Des fichiers joints

Question 15

Quoi faire si courriel bilingue

Answer 15

Écrit en francais et après en anglais
Dire au début que l’anglais suivra