La segmentation, le ciblage et le positionnement

Question 1

Définition de segmentation

Answer 1

L’action de découpage d’une population en sous-ensembles homogènes selon différents critères (sociodémographiques, comportement d’achat,..)

Question 2

Quelles sont les 4 secteurs de critères de segmentation?

Answer 2

• Géographique
  -Démographique
  -Psychographique
  -Comportementale

**Il est rare qu’une entreprise se base seulement sur un critère de segmentation, plus souvent plusieurs pour bien déterminer le marché cible

Question 3

Le choix du marché cible se fait après:

Answer 3

• Une analyse externe: ressources requises par chaque segment, rentabilité de chaque segment, force de la concurrence…
• Une analyse interne: moyens humains et financiers, portefeuille de produits, image de marque, avantage compétitif…

Question 4

Quelles sont les 3 stratégies de ciblage?

Answer 4

-Marketing indifférencié
-Marketing différencié
-Marketing concentré

Question 5

Marketing de masse / indifférencié

Answer 5

Consiste à ignorer les différences entre les segments
Se concentre sur les besoins communs des consommateurs
Une offre pour l’ensemble du marché
Économies d’échelle

Question 6

Marketing différencié

Answer 6

Consiste à cibler plusieurs segments avec une offre spécifique
Sources de différenciation : Prix - Produit - Communication…

Question 7

Marketing de niche / concentré

Answer 7

Se concentre sur un seul segment
Stratégie de spécialisation (de niche)
Stratégie d’évitement de la concurrence

Question 8

Marketing spécialisé / Micromarketing

Answer 8

Approche inverse du marketing de masse
Adaptation de l’offre aux particularités de chaque client
Politique de sur-mesure

Question 9

Définition positionnement

Answer 9

Choix stratégique qui cherche à donner à l’offre de produit une proposition crédible, différente et attractive au sein d’un marché et dans l’esprit des consommateurs.

Question 10

La carte perceptuelle traduit….

Answer 10

la façon dont l’entreprise désire être perçue par les clients ciblés. Versus est perçue?

Question 11

Quest ce qui conditonne l’ensemble des actions du marketing mix

Answer 11

le positionnement
EXEMPLE:
Positionnement de confitures artisanales
Produits: % de fruits plus importants
Marque: évoque le fait-maison
Packaging: reflète ce côté artisanal (étiquette, couvercle)
Prix: plus élevé que la moyenne
Communication: ambiance familiale

Question 12

Un bon segment est…

Answer 12

• Facilement identifiable
  -Atteignable
  -réceptif
  -de taille suffisante et rentable