Introduction au marketing

Question 1

Le marketing est-il présent ou omniprésent

Answer 1

Omniprésent

Question 2

C’est quoi le marketing selon Philip Ktoler?

Answer 2

«Une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs des consommateurs via un processus d’échange»

Question 3

C’est quoi un désir selon Kotler?

Answer 3

les désirs représentent la forme que prennent les besoins humains sous l’effet de la culture et de leur personnalité. Nos désirs sont donc influencés par notre environnement.

Question 4

C’est quoi un besoin selon kotler?

Answer 4

le besoin est neutre, indifférencié. Sensation de manque liée aux nécéssités de la vie

Question 5

C’est quoi le marketing selon l’association canadienne du marketing?

Answer 5

«Le marketing est un ensemble de pratiques commerciales conçues pour planifier et présenter les produits ou les services d’une organisation de manière à développer des relations efficaces avec ses clients»

Question 6

C’est quoi le marketing selon l’American Marketing Association?

Answer 6

«Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods, and services to create exchanges that satisfy individual and organizational objectives »

Question 7

Toutes les définitions s’accordent pour dire que…

Answer 7

Ceci-dit, toutes les définitions s’accordent à souligner que le marketing n’existe que s’il permet un échange de valeur

Le rôle du marketing est de créer de la valeur économique en créant de la valeur perçue par les client

Question 8

On utilise combien de marques au quotidien environ?

Answer 8

250

Question 9

Une personne moyenne est exposé à combien de messages publicitaires par jour?

Answer 9

Environ 3000

Question 10

Quel est l’objectif du marketing?

Answer 10

Tirer profit d’un produit, en faire la vente plus facilement, augmenter ses parts de marché

Question 11

Entreprise donne VS ce que le client donne

Answer 11

Entreprise: produit, service, personne politique
Client donne:argent, temps, effort, vote

Question 12

Quels sont les critères pour déterminer un prix

Answer 12

Deux critères: objectifs (exemple du sac de chips et poulet) et Subjectif (exemple du dessin de l’enfant)

Question 13

Pourquoi le critère subjectif peut varier sur bcp de choses

Answer 13

Parce que la valeur sentimentale n’a pas de prix (le plaisir, les souvenirs, le jugement, etc.

Question 14

Quels sont les 4 P (mix marketing)

Answer 14

Produit, Prix, Place et promotion(communication)

Question 15

Comment les entreprise utilise les 4 composantes

Answer 15

Elles sont nécéssaire et essentiels pour démarrer une entreprise, mais elles le font toute d’une manière différente et parfois elles focalisent souvent plus sur une composante plus qu’une autre

Question 16

Définition du Produit

Answer 16

-Bien: quelque chose de tangible (vêtement, aliment, essence, mobilier)
-service: activités ou prestations intangibles réalisées par des individus ou m’archives, dont la production et la consommation sont simultanées et inséparables l’une de l’autre (voyage, soin de beauté, divertissement)
-Idée: pensées, opinions et concept ( ex: présentation d’entreprise, dans l’œil du dragon)
-Évènement, personnes, endroits, organisations

Question 17

Définition du prix

Answer 17

Ce que l’acheteur donne en échange d’un produit, d’un bien.

Question 18

Définition de la Place (distribution)

Answer 18

Représente toutes les activités nécéssaires pour acheminer le produit depuis son lieu de fabrication jusqu’au consommateur visé

Question 19

Définition de Promotion (communication)

Answer 19

Le pitch de vente, avoir recours à des techniques visant à informer et amener le consommateur à acheter le produit. Essayer de susciter l’intérêt chez le consommateur avec des réactions à face au produit

Question 20

Quels acteurs externes façonne le marketing?

Answer 20

-les consommateurs
-micro environnement
-Macro environnement

Question 21

Facteurs relatifs au micro environnement

Answer 21

-Les compétences de l’entreprise : Répondre au besoin des consommateurs et développer des produits novateurs
-Les partenaires d’affaires : Établir des relations avec les fournisseur & les clients
-Concurrence (Micro ou Macro) : Il est impératif de connaître les forces et faiblesses des concurrents ainsi que leurs réactions possibles aux actions de mise en marché de l’entreprise.
On procède à une veille stratégique dans le but de recueillir et de traiter des renseigne,nets relatifs au positionnement

Question 22

Facteurs relatifs au macro environnement

Answer 22

1. Démographie
   2.Tendances sociales et culturelles :éco marketing
2. Technologie
   4.Économie: inflation, taux d’intérêt
3. Politiques et juridiques

Question 23

Quels sont les 3 types de commerces

Answer 23

-commerce de bétail: vente de produits aux consommateurs
-commerce interentreprises: échange de produit entre deux ou plusieurs entreprise
Commerce interconsommateurs: échange de produits entre 2 ou plusieurs consommateurs

Question 24

Quels sont les optiques du marketing

Answer 24

-ère de la production : cherche à innover plutôt qu’à satisfaire les besoins du consommateur
-ère de la vente :orienter vers la vente et comptent sur des équipes pour vendre leurs produits
-ère de l’orientation marché: se renseignent sur les besoins et désirs de leurs marchés cible
-ère du marketing et de la valeur : aujourd’hui la plupart des entreprise ont adopté une approche axée sur la valeur, offrir une meilleure valeur que leurs concurrents