Kvalitative metode og kundeindsigt Flashcards
Hvad er tribal marketing
Segmentering af kunder ud fra fælles interesser og emotionelle bånd frem for demografi.
Dette skaber stærkere relationer og mere autentiske markedsføringsstrategier, der resonerer med passionerede fællesskaber.
Hvilke to tankegange findes der indenfor kvalitative metode?
Causal reasoning og Effectual reasoning
Hvad er Effectual reasoning
Effectual reasoning handler om at bruge eksisterende ressourcer til at skabe muligheder og mål løbende, med fokus på fleksibilitet og kreativitet i usikre situationer
Hvad er Causal reasoning
Den traditionelle tilgang, hvor man starter med et klart mål og identificerer de nødvendige midler for at nå det. Fokus ligger på planlægning og kontrol for at sikre de ønskede resultater.
Hvad er præskriptiv tilgang?
en tilgang af kundeindsigt, der beskriver hvordan
- Vi kan skabe konkurrencemæssige fordele.
- Vi kan udvikle produkter skræddersyet til kundernes behov.
- Vi kan øge salget ved at forstå kundernes adfærd.
- Vi kan etablere direkte kontakt med kunderne gennem vores interesse for dem.
Hvad er emergerende tilgang?
en tilgang af kundeindsigt, der beskriver hvordan
- Skabe et grundlag af tillid og værdi
- Integrere hvordan vi skaber insights i de daglige handlinger
- Overføre insights i måden vi arbejder på
Hvad er fleksibilitet?
Interview kan justerespørgsmål, fokus eller metode undervejs, hvis der dukker nye informationer op
Beskriv Sentizing?
Forskeren er åben og opmærksom på subtile signaler og nuancer i dataene.
Beskriv Serendipity
Handler om at opdage uventede, men nyttige fund, som opstår undervejs i forskningen
Hvad er de tre typer af refleksivitet, som man kan tale om i forbindelse med kvalitative undersøgelser?
Personlig refleksivitet, Metodisk refleksivitet & Teoretisk refleksivitet
Forklar hvad personlig refleksivitet er
Hvordan forskerens egen baggrund, værdier og erfaringer påvirker forskningsprocessen og resultaterne.
Forklar hvad metodisk refleksivitet er
Refleksion over, hvordan forskningsmetoderne påvirker dataindsamling og analyse. Det handler om at overveje, hvordan valget af metode kan forme resultaterne.
Forklar hvad teoretisk refleksivitet er
Refleksion over, hvordan de teoretiske perspektiver og begreber, der bruges i analysen, kan påvirke fortolkningen af dataene
Hvilke typer af mætning findes der? Forklar dem
Redundans:
Når der ikke opstår nye oplysninger - selv efter flere interviews
Variation:
Når de vigtigste temaer er blevet udforsket fra forskellige vinkler, men der er ikke kommet yderligere variation i svarene.
Teoretisk:
Når den teori, der udvikles er nok og det ikke kræver yderligere cases for at blive underbygget
Hvad er vurderingskriterierne for kvalitative undersøgelser?
-
Troværdighedskriteriet:
Casen skal være klart beskrevet og detaljeret. - Overførbarhedskriteriet: Læseren vurderer, om resultaterne kan overføres til andre situationer.
-
Afhængighedskriteriet:
Omgivelserne i caseundersøgelser ændrer sig, og forskeren skal redegøre for dette. -
Bekræftelseskriteriet:
En anden forsker skal kunne bekræfte resultaterne, bl.a. gennem datatriangulering og opmærksomhed på modsigelser.
Hvad er Go’ praksis i kvalitativ metode?
Refleksivitet
Fleksibilitet
Detaljer og kontekst
Modsigelser
Nok cases Teoretisk mæthed
Hvilke typer af samling findes der? forklar dem
Formålsbestemt sampling:
Udvælgelse af deltagere, der passer til undersøgelsens formål og kan give relevante svar.
Sneboldsampling:
Deltagere henviser til andre relevante personer.
Maksimal variation sampling:
Sikrer variation i data gennem forskellige baggrunde eller erfaringer.
Hvilke typer af kvalitative interviews er der?
Strukturerede interview, semi-Strukturerede interview, uStrukturerede interview
Hvad er formålet med fokusgrupper?
At indsamle holdninger, erfaringer og perspektiver gennem gruppedynamik og interaktion
Hvad er Fuldtransskribering
Transskribering hvor ALT bliver nedskrevet - hvordan det siges (det der siges mellem linjerne)
Hvad er sproglig renset transskribering
Transskribering fokus på indhold og hvad der siges end på hvordan det siges.
Hvad er Meningskondensering?
Transskribering, hvor man opsummer hvad der er blevet sagt - resume agtigt.
Fokus på hoved betydningen af hvad der bliver sag
Hvad er diskursanalyse?
En måde at tænke på, eller en måde en bestemt person (eller gruppe af personer) opfatter et bestemt emne og indenfor de rammer kan beskrive, hvad det er
Hvad er formålet med Kvalitativt indholdsanalyse
underordne eller belyse det specifikke (= det der er fundet i analysen) med det mere generelle (øvrig viden)
Hvad er den narrative analyseform?
Genfortæller situationer i en kronologi
”Historier” om din oplevelse af situationer og deltagere, dine fortolkninger og rationaliseringer
Beskriver ikke kun det, du observerer, men også din egen oplevelse af/reaktion på/følelser i forbindelse med det, du observerer
