Komunikasi Interpersonal

Question 1

Knp perlu komunikasi

Answer 1

• makhluk sosial
  -pasti berinteraksi dgn org dlm bidang apapun (dasar suatu interaksi sosial)

Question 2

Arti komunikasi

Answer 2

Proses pengiriman pesan dari pengirim kepada penerima pesan sehingga trjadi pemahaman yg sma dan seimbang

Question 3

Mengapa komunikasi penting?

Answer 3

1. Saling berbagi info/opini
2. Menyatakan attitude + emosi
3. Memotivasi + mengendalikan
4. Saling bagi nilai (values) & pendapat (judgements)

Question 4

Media pengiriman pesan

Answer 4

1. Verb / oral
2. Tertulis
3. Non-verbal: ekspresi wajah, posisi tubuh, gerak tubuh, penampilan

Question 5

6 elemen dasar dlm proses komunikasi

Answer 5

1. Pengirim pesan
2. Media pengiriman
3. Pesan yg dikirim
4. Penerima pesan
5. Tanggapan
6. Konteks

Question 6

Sender

Answer 6

• inisiatif
• encoding (pilih ide, media, situasi) agar dpt dipahami

Question 7

Receiver

Answer 7

• menerima n memahami pesan
• decoding (menerjemahkan ke dlm bentuk puny arti bagi penerima pesan)

Question 8

Konteks

Answer 8

Suasana / kondisi saat pengirim n penerima pesan berinteraksi

Question 9

Langkah2 proses komunikasi

Answer 9

1. Memilih media komunikasi yg tepat (nonverbal/verbal)
2. Sikap n hubungan pengirim: gestur tubuh, kontak mata, etc.
3. Pesan: jelas, sistematis, fokus
4. Waktu dan lokasi: tenang, nyaman, tepat waktu

Question 10

Gaya komunikasi

Answer 10

• jenis kelamin
• cara bicara + sikap: tdk empati, dominan, mengganggu, sarkastik, manipulatif, sopan,etc.
• disalahartikan oleh pendengar = misunderstanding = conflict

Question 11

Bentuk pesan

Answer 11

Informatif (kuliah, seminar, kerkel)
Persuasif (bujukan, kepada diri sendiri)
Koersif (memaksa, beban psikososial + khalayak, perintah, instruksi)

Question 12

Jenis pertanyaan

Answer 12

Tertutup, bias, ganda (lbh dr satu), terbuka

Question 13

Barrier komunikasi

Answer 13

Selective attention (lack of attention towards info)
Distorsi selektif (hny topik yg disukai)
Ingatan selektif (sebagian kecil dlm ingatan)

Question 14

Macam komunikasi

Answer 14

-intrapersonal = diri sendiri
-interpersonal = dgn org lain
-interprofesional = dgn bnyk profesi n disiplin ilmu yg beda

Question 15

Keterampilan SL

Answer 15

1. Membina rapport
2. Menunjukan sikap empati
3. Melakukan komunikasi verbal yg baik
4. Melakukan komunikasi non verbal yang baik dan benar
5. Mengakhiri percakapan dgn ramah dan bersahabat (memberi salam, tdk terburu2)

Question 16

Membina rapport

Answer 16

1. Sikap sopan, ramah, penuh perhatian
2. Two way communication
3. Jaga emosi n sabar
4. Tdk terlalu cepat membuat kesimpulan

Question 17

Membina empati

Answer 17

1. Lawan bicara subjek sederajat
2. Merasakan perasaan lawan bicara
3. Menghargai perbedaan pendapat, tdk memaksakan kehendak, tdk cepet membuat kesimpulan
4. Memberi kesempatan lawan berbicara, jd pendengar

Question 18

Komunikasi verbal

Answer 18

1. Bicara dgn jelas, tdk mengulang2
2. Pertanyaan terbuka
3. Tanggapan positif
4. Bertanya jika krng jelas

Question 19

Komunikasi non verbal

Answer 19

Kontak mata
Ekspresi wajah sesuai
Tubuh merespons sesuai

Question 20

Menilai lawan bicara

Answer 20

Ekspresi wajah
Intonasi suara
Gestur tubuh
Gerakan tangan dan kaki

Question 21

Mengakhiri pembicaraan

Answer 21

Ramah dan bersahabat
Jelas n tidak buru2
Salam dan terima kasih