Kommunikationsstaerke Flashcards
Was ist Kommunikation?
Kommunikation ist der Prozess des Austauschs von Informationen, Gedanken und Gefühlen zwischen Personen durch verbale oder nonverbale Mittel.
Was umfasst die Sachebene in der Kommunikation?
Auf der Sachebene werden bewusste Informationen und konkrete Aussagen übermittelt.
Was beinhaltet die Beziehungsebene in der Kommunikation?
Die Beziehungsebene umfasst vorbewusste und unbewusste Elemente wie Gefühle, Erfahrungen, Stimmungen, Ängste und Persönlichkeitsmerkmale.
Was besagt Paul Watzlawicks Aussage “Man kann nicht nicht kommunizieren”?
Jedes Verhalten in einer zwischenmenschlichen Situation ist eine Form der Kommunikation, selbst wenn man schweigt oder nichts tut.
Was versteht man unter dem 4 Ohren Modell von Schulz von Thun?
Das Modell erklärt, dass Nachrichten auf vier Ebenen gesendet und empfangen werden können: Sachebene, Beziehungsebene, Selbstkundgabe und Appellebene.
Wie funktioniert das 4 Ohren Modell am Beispiel der Aussage „Es ist grün“?
Sachebene: Die Ampel ist grün.
Appellebene: Fahr los!
Selbstkundgabe: Ich habe nicht zu viel Zeit.
Beziehungsebene: Du hast noch nicht so viel Erfahrung, du brauchst meine Hilfe.
Welche Schlüsselkompetenzen sind in der Kommunikation wichtig?
Klare und präzise Ausdrucksfähigkeit, Empathie und Verständnis, aktives Zuhören.
Was versteht man unter nonverbaler Kommunikation?
Nonverbale Kommunikation bezieht sich auf die Übermittlung von Informationen ohne Worte, z.B. durch Körpersprache, Gestik und Mimik.
Wie beeinflusst die emotionale Intelligenz die Kommunikation?
Emotionale Intelligenz ermöglicht es, die eigenen Emotionen und die der anderen zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren, was die Kommunikationseffektivität verbessert.
Was sind Hindernisse in der Kommunikation?
Persönliche Erfahrungen, Angst vor Ablehnung oder Kritik, Schwierigkeiten mit Emotionen, mangelndes Interesse an anderen, Kommunikationshemmungen, soziale Isolation.
Was sind kulturelle Barrieren in der Kommunikation?
Unterschiede in Sprache, Werten, Überzeugungen und Verhaltensweisen, die zwischen verschiedenen Kulturen bestehen und die Kommunikation erschweren können.
Was sind einige verbesserungsvorschläge für Kommunikationsfähigkeiten
Sich mit Kommunikationsmodellen und -techniken auseinandersetzen, regelmäßiges Feedback einholen, Übungen für aktives Zuhören durchführen, an Kommunikationsworkshops teilnehmen.
Was bedeutet es, auf der Sachebene klar zu kommunizieren?
Informationen und Aussagen klar und deutlich zu vermitteln, ohne Mehrdeutigkeiten oder Missverständnisse.
Wie kann man Empathie in der Kommunikation zeigen?
Durch aktives Zuhören, Einfühlungsvermögen und die Berücksichtigung der Gefühle und Perspektiven anderer.
Was ist die Bedeutung von Vertrauensaufbau in der Kommunikation?
Vertrauen schafft eine positive Grundlage für offene und ehrliche Kommunikation, die zu effektiverer Zusammenarbeit und besseren Beziehungen führt.
