Kaufverhalten

Question 1

Auf das Kaufverhalten eines Konsumenten wirken verschiedene Faktoren, in welche zwei Kategorien sind diese zu unterteilen?

Answer 1

Zum einen Interpersonelle Faktoren, die von außen(dem Umfeld) auf die Kaufentscheidung einwirken.
Zum anderen Intrapersonelle Faktoren, die aus dem Konsumenten heraus, die Kaufentscheidung beeinflussen.

Question 2

Was sind die 4 Determinanten des Kaufverhaltens von Konsumenten?

Answer 2

Kulturelle Faktoren
Soziale Faktoren
Persönliche Faktoren
Psychologische Faktoren

Question 3

Was versteht man unter Kulturellen Faktoren, die das Kaufverhalten beeinflussen?

Answer 3

Kulturelle Faktoren:
- Ist ein Interpersonaler Faktor
Beispiele für K.F. :
- Kulturkreis
- Soziale Schicht
- Massenmedien

Question 4

Was versteht man unter Sozialen Faktoren, die das Kaufverhalten beeinflussen?

Answer 4

Soziale Faktoren:
- Ist ein Interpersonaler Faktor
Beispiele für S.F. :
- Familienmitglieder
- Meinungsführer
- Rollen und Status

Question 5

Was versteht man unter Persönlichen Faktoren, die das Kaufverhalten beeinflussen?

Answer 5

Persönliche Faktoren:
- Ist ein Intrapersonaler Faktor
Beispiel:
- Alter
- Beruf
- Werte 
- Persönlichkeit

Question 6

Was versteht man unter Psychologischen Faktoren, die das Kaufverhalten beeinflussen?

Answer 6

Psychologische Faktoren:
- Ist ein Intrapersonaler Faktor
Beispiel(Unterscheidung zweier Gruppen):
- Aktivierende Determinanten:
     - Emotion; Einstellung
     - Involvement
- Kognitive Determinanten:
     - Wahrnehmung
     - Informationsverarbeitung