Kapitel 6 - Konsumentmarknader och konsumentbeteende Flashcards
Konsumenters köpbeteende
Köpbeteendet hos individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk
Konsumentmarknad (B2C)
Den marknad som på aggregerad nivå utgörs av alla individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk
Kultur
Subkultur
En distinkt del av ett större kulturellt sammanhang som bär ett tydligt värdesystem som avviker från det större sammanhanget
Social grupptillhörighet
En uppsättning faktorer som gemensamt skapar en grupp där individer har liknande värderingar intressen och beteendemönster
Opinionsledare
En individ som tillhör en referensgrupp och som genom kunskap, erfarenhet, ställning, stil eller andra egenskaper har en särskild förmåga att påverka andra och deras köpbeteende
Buzz marketing
Att försöka få konsumenter att tala positivt, och sprida budskapet om, ett varumärke eller en produkt istället för att förlita sig på traditionell marknadskommunikation
Livsstil
Den psykologiska profilen för en individs levnadsmönster gällande till exempel aktiviteter, intressen och åsikter
Personlighet
De unika psykologiska egenskaper som sammantaget skapar ett relativt väl sammanhängande mönster av reaktioner på det som händer i individens omgivning
Varumärkespersonlighet
Den specifika mix av personliga egenskaper som kännetecknar ett visst varumärke
Motiv
Lärande
4 typer av köpbeteende
Komplext
Variationssökande
Dissonansreducerande
Vanebaserat
Maslows behovspyramid
Selektiv perception
Selektiv förvrängning
Selektivt bevarande
Subliminal annonsering
Efterköpsdissonans
Köpbeslutsprocessen
Behovsupptäckt
Adoptionsprocessen
Efterköpsbeteende
Kognitiv dissonans
