Kapitel 4 - Marknadsundersökningar och konsumentinsikter

Question 1

Marknadsinformationssystem (MIS)

Answer 1

Individer och processer för att bedöma informationsbehov, utveckla den information som behövs och hjälpa beslutfattare att använda informationen för att skapa insikter om marknader och kunder

Question 2

Omvärldsbevakning

Answer 2

Systematisk insamling och analys av den information som finns tillgänglig i samhället om konsumenter, konkurrenter och utvecklingsförlopp med påverkan på marknadsmiljön

Question 3

Sekundärdata

Answer 3

Information som redan existera och har samlats in för ett annat syfte än det aktuella

Question 4

Primärdata

Answer 4

Information som samlas in för den specifika undersökning som genomförs

Question 5

Nätbaserade databaser

Answer 5

Primärdata samlas in via nätenkäter, fokusgrupper eller experiment, eller genom att kartlägga komsumenters beteende på nätet. Databaser som är tillgängliga över internet (t.ex PubMed och Google Scolar).

Question 6

Observation

Answer 6

Individer, händelser, beteenden och situationer studeras

Question 7

Etnografisk metod

Answer 7

Interagera med och studera konsumenter i deras naturliga miljö

Question 8

Enkätundersökning

Answer 8

Fråga konsumenter direkt för att få kunskap om varumärken och produkter, attityder till branscher, produkter, företag och konkurrenter, preferenser samt köpbeteende

Question 9

Experiment

Answer 9

Metod för att samla in information om kausala samband

Question 10

Fokusgrupp

Answer 10

Sex till tio personer träffas för att, under ledning av en moderator, diskutera teman, produkter eller en ide

Question 11

Urval

Answer 11

En del av en population som väljs ut för att representera populationen som helhet i en undersökning

Question 12

Marknadsundersökningens steg

Answer 12

1. Definiera problem
2. Utveckla en plan för att samla in information
3. Genomför undersökning
4. Tolka resultat

Question 13

Kontaktmetod

Answer 13

Olika sätt att få kontakt med konsumenter (telefon, brav, personlig intervju, fokusgrupper, online)

Question 14

Datainsamlingsmetoder

Answer 14

Enkäter och mekaniska mätinstrument (Neuromarknadsföring, MMS)

Question 15

Stimuli-respons-modellen

Answer 15

1. Marknadsföring och andra stimuli
2. Köparens svarta låda (karaktär och beslutsprocess)
3. Köparens respons

Question 16

Marknadsundersökningens mål

Answer 16

Explorativa (skapa problembild och formulera hypoteser)

Deskriptiva (beskriva potential för produkt eller demografisk profil)

Kausala (testa hypoteser och formulera samband)