Kapitel 6 Flashcards
Ablauf der Plaung, Umsetzung von der Kommunikationspolitik (7)
- Bestimmung der Kommunikationsziele und -zielgruppen
- Durchführung von Budgetierung und Mediaplanung
- Festlegung der Kommunikationsinstrumente
- Gestaltung des Kommunikationsauftritts
- Kontrolle der Kommunikationswirkung (Pretest)
- Durchführung der Kommunikation
- Kontrolle des Kommunikationserfolgs
AIDA Modell erklären + 4 Schritte
Ablauf von Kommunikation
- Attention
- Interest
- Desire
- Action
Werbebudgettierungsverfahren (2)
Pro & Contra je (2)
Heuristik
- Prozent Umsatz
- Was können wir uns leisten
- Wettbewerb orientiert
Optimierung
- statisch
- dnamisch
- mit & ohne Konkurrenzberücksichtigung
Was ist die Customer Journey?
Reise, die ein Kunde bis zur Kaufentscheidung durchläuft
dynamische Werbewirkungsbetrachtung
Effekte / Reaktionen (4)
Was meint man mit Werbeinteraktionseffekte?
Offline & Online Werbung hat einen sich gemeinsam verstärekenden Effekt
Absatz Y = a + α Plakat + β Online-Werbung + γ (Plakat x Online-Werbung)
Formen der Attributionsmodelle?
Baum mit 3 Ebenen
Statische & Dynamische Modelle
Statische Modelle der Attribution (Werbung)
(4) + Pro & Contra
First & Last Click
+ einfach, schnell
- verachlässigung wichtiger zwischenschritte
Lineare Atrribution
alle gleich bewertet
+ einfach
- nicht jeder Klick hat eine Bedeutung
Badewannen Attribution
Start und Ende höheres Gewicht
Berücksichtigung aller Punkte
Häufige anwendung in der Praxis von Attrubitionsmodellen
Last Click 44%
Badewannen Modell 31%
First Click 5,5 %
Lineares Modell 5,5%
Kritsich an statishen Modellen,
Chancen für dynamische Modelle
Kritik
Werbekanäle nicht berrücksichtigt
Keine berücksichtigung über die Zeit
Chancen
Effiziente verteilung des Budgets
Synergien berücksichtigen
gegenseitige unterstützung der Medien
Kommunikationsinstrumente (2) + unterkategorien (3)
Unpersönliche Kommunikation
- Werbung
- Promotions
- Öffentlichkeitsarbeit
Persönliche Kommunikation
- Persönlicher Verkauf (wichtig)
- Direktmarketing
Rahmenbedingungen der Werbung die zu Berücksichtigen sind (5)
- Informationsüberlastung
- Dominanz der Bildkommunikation
- Gesättigte Märkte
- Zunehmende Marktdifferenzierung
- Wertewandel
Positionierung der Werbung (5) Attribute
Sachlich / fachlich oder Erlebnisprofil
attraktiv
sich abheben
mittel- Langfristige Positionierung
immer Zukunftsorientiert
Direkt- Marketing erklären
Pro (3) Contra (3)
mit direkter Kommunikation zum Kunden
individualisierte Einzelansprache der Zielgruppe
Pro
+ sofortige Messbarkeit des Erfolgs
+ persönliche Kundenansprache möglich
+ neue möglichkeiten durchs Internet, Handy etc
Contra
- SPAM Gefahr durch viele Anbieter
- Annahme des Kunden
- hohe Kosten bei klassischem Weg
Kontaktmaßzaheln
- Kontaktsumme
- Bruttoreichweite
- Nettoreichweite
Kontaktsumme: alles
Bruttosumme: gesamterzielte Reichweite durch Medien
Nettoreichweite: BR - überschneidungen
Makro vs Mikro Influencer
viele kleine evt. effektiver als ein Großer
