Kapitel 4: Marketing Flashcards
Was sind die Unterschiede zwischen einem Verkäufermarkt und einem Käufermarkt?
vgl. Aufzeichnungen
Wer sind die wesentlichen Determinanten im Absatzmarkt?
Bedürfnisse der Nachfrager, das eigene Angebot und das der Konkurrenten
Abbildung - Interaktion Umwelt & Anbieter
vgl. Aufzeichnungen
Welche Grundmodelle für die Marktsegmentierung kennst du? Nenne Beispiele für Branchen in denen die jeweilige Segmentierung eine Rolle spielt.
Nullsegmentierung (z. B. Bäcker)
Atomistische Segmentierung (z. B. AKW-Hersteller)
Einkommensgruppen (z. B. VW-Marken)
Altersgruppen (z. B. Kosmetik-Hersteller)
Einkommens- und Altersgruppen (z. B. Mobilfunktarife)
Welche Faktoren spielen bei der Segmentierung eine Rolle?
Allg. Verbrauchermerkmale
- geografisch
- demografisch
- psychografisch
Spezielle Verhaltensmerkmale
- Anlässe
- Nutzenangebot
- Verwendung
- Einstellung
Was umfasst der Marketing-Mix?
Die 4 P’s
Product (Produktpolitik)
Price (Preispolitik)
Place (Distributionspolitik)
Promotion (Kommunikationspolitik)
Abbildung - Verläufe von Umsatz und Cash-Flow im Lebenszyklus eines Produkts
vgl. Aufzeichnungen
Abbildung - BCG Matrix
vgl. Aufzeichnungen
Beschreibe das Vorgehen bei der BCG Matrix
- Definition der relevanten Märkte
- Ermittlung der jeweiligen Marktwachstumsraten und relativen Marktanteile
- Platzierung der Produkte bzw. Geschäftsfelder in der Matrix
- Ableitung der Normstrategie
Ein Anstieg im Preis um 1% resultiert in einem Anstieg des Profits um…
ca. 11,1%
Welche Basen/Prinzipien der Preisbildung kennst du?
Kostenorientiert
- Insbesondere im öffentlichen Sektor und in der Landwirtschaft üblich
Konkurrenzorientiert
- Reaktiver Ansatz der Preisfindung
- Preis wird als gegeben aufgefasst
Nachfrageorientiert
- Proaktiver Ansatz der Preisfindung
- Wie viel kann und will der Konsument zahlen?
- Hängt vom wahrgenommen Wert des Produktes / der Dienstleistung ab
Nenne Gründe warum die Bedeutung der Preispolitik zugenommen hat
Gesättigte Märkte
- Verdrängungswettbewerb aufgrund von Überkapazität
Wachstumsmärkte
- Kampf um Marktanteile
Kaum qualitative Produktunterschiede
Internet
Globalisierung
Euro
Welche Funktion spielt im Rahmen der nachfrageorientierten Preisbildung eine besondere Rolle?
Die Preis-Absatz-Funktion
Nenne Differenzierungsmerkmale durch die eine Preisdifferenzierung ermöglicht werden kann
Persönliche Kundenmerkmale (z. B. Schülertarife)
Geographische Kriterien (z. B. Länderspezifische Preise für gleiches Automodell)
Tages- oder Jahreszeit (z. B. Haupt- und Nebensaison in Hotels)
Ausprägungen bestimmter Produktmerkmale (z. B. Economy, Business, First Class bei Flügen)
Produktmenge (z. B. Mengenrabatt)
Mehrere Produkte werden zu einem Paket zusammengefasst (z. B. Happy Meal)
Was wird durch Preisdifferenzierung ermöglicht?
Das Abschöpfen der Nachfrage trotz unterschiedlicher Zahlungsbereitschaft
Von welchen Faktoren hängen
distributionspolitische Entscheidungen ab?
Leistungsbezogene Faktoren
• Erklärungsbedürftigkeit
• Individualisierungsgrad
• Transportfähigkeit
Kundenbezogene Faktoren • Anzahl der Kunden • Geografische Verteilung • Kauffrequenz • Einkaufsgewohnheit
Unternehmensbezogene Faktoren • Größe • Erfahrung • Finanzkraft • Marktmacht
Rechtliche Faktoren
• Vertriebsbindungen etc.
Konkurrenzbezogene Faktoren
• Anzahl der Konkurrenten
• Vertriebswege der Konkurrenten
Welche Grundtypen vom Vertriebssystemen kennst du?
Direkter Vertriebskanal
- Hersteller –> Endkunde
Indirekte Vertriebskanäle
• Einkanalsystem
- Hersteller –> Großhandel –> Endkunde
• Mehrkanalsystem
- Hersteller –> Fabrikverkauf –> Endkunde
- -> Großhandel –>
Welche Formen von Kunden-/ Vertriebskontakte kennst du?
Persönlich direkt
(z. B. Verkaufsgespräche im Geschäft, Außendienst, Messen)
Persönlich medial
(z. B. Telefon (proaktiv/ reaktiv), Videokonferenz)
Unpersönlich medial
(z. B. Printmedien, Fernsehen, Internet/ Social Media)
Nenne die verschiedene Kommunikationsinstrumente der Kommunikationspolitik?
(8)
Multi-Media- Kommunikation Public Relations Corporate Identity Social Media Direktmarketing Persönliche Kommunikation Verkaufsförderung Sponsoring
Beschreibe die Wechselwirkung (bzw. Trade Off) aus der Kommunikationspolitik kennst du?
Fülle von Information vs. Reichweite der Information
–> E-business sprengt den Trade off (Bsp. Amazon)
Welche verschiedenen Ziele von Kommunikationsstrategien kennst du?
(6)
- Bekanntmachungsstrategie
- Informationsstrategie
- Imageprofilierungsstrategie
- Konkurrenzabgrenzungsstrategie
- Zielgruppenerschließungsstrategie
- Kontaktanbahnungstrategie
Worauf muss bei der Ausarbeitung einer Kommunikationsstrategie geachtet werden?
Objekt
Zielgruppe
Zeitliche Gestaltung
Art der Strategie
