Kapitel 2: Informations-, Kommunikations- und Entscheidungsmodelle

Question 1

Wie ist Information nach Völz 1994 definiert?

Answer 1

Information existiert nur in einer Interaktion zwischen einem komplexen System und einem Botschafter, welche beide durch Material und Energie gekennzeichnet sind. Als Ergebnis wird die Information vom Botschafter zum System übergebracht. Diese Information enthält viele Merkmale des Systems. Informationseingabe ist hauptsächlich eine aktive Operation. Der Botschafter verursacht meist eine komplexe Reaktion mit dem empfangenen System.

Question 2

Welche 6 Dimensionen einer Information gibt es nach Bode 1997?

Answer 2

• Träger: Mensch oder Medium
• Neuheitsgrad: Unterscheidung eines subjektiven oder objektiven Informationsbegriffs bzgl. Des Wissenstands des Empfängers
• Wahrheitsgehalt
• Zeitbezug: prozessualer Ansatz(Information als Prozess des Informierens) oder statischer Ansatz(Information als Zustandsgröße, die nur Voraussetzung und Ergebnis des Informierens betrachtet
• Semiotik: Information als reine Zeichenreihen(Syntaktik), zur Abbildung von Teilen der Welt(Semantik) oder zur Vorbereitung von Entscheidungen(Pragmatik)
• Repräsentation: numerisch, linguistisch, universell(z.B. mit Audio, Bildern)

Question 3

Wie lautet das Informationsmodell der klassischen ökonomischen Theorie?

Answer 3

Reibungslose Koordination zwischen Wirtschaftssubjekten und eine optimale Alloaktion von Ressourcen aufgrund der folgenden Bedingungen:

• vollständige Information über Gegenwart und Zukunft
• fehlende Präferenzen der Entscheider
• unendlich hohe Reaktionsgeschwindigkeiten
• vollständig rationales Verhalten der Entscheider
• Vernachlässigung von Transaktionen und damit verbundener Kosten

Question 4

Algorithmischer Informationsbegriff

Answer 4

Ein Maß für Größe als Maßstab für Informationsgehalt nehmen. Informationen können gleichen Informationsgehalt haben, sich aber in der Informationstiefe unterscheiden.

Question 5

Nutzenorientierter Informationsbegriff

Answer 5

Der Nutzen einer Information für eine Person wird definiert als Aufwand, die die Person bereit ist zu betreiben, um diese Information zu beschaffen

Question 6

Wie lassen sich Informations- und Kommunikationsaktivitäten unterscheiden?

Answer 6

• Informationsgewinnung und Informationsverarbeitung (IV)
• Informationsspeicherung
• Informationsbewertung
• Informationsaustausch

Question 7

Wie ist das pragmatische Kommunikationsmodell nach Watzlawick, Beavin and Jackson, 1996?

Answer 7

1. Man kann nicht nicht kommunizieren
2. Jede Kommunikation hat Inhalt und einen relationalen Aspekt
3. Die Beziehungen zwischen den Kommunikationspartnern sind durch Interpunktionen von Kommunikationsabläufen geprägt.
4. Menschliche Kommunikation bedient sich digitaler und analoger Modalitäten.
5. Kommunikation kann auf symmetrischen und komplementären Beziehungen beruhen

Question 8

Klassische Informationstheorie nach Shannon und Weaver:

Answer 8

Die klassische Informationstheorie beschäftigt sich mit der theoretischen Beschreibung der Kommunikation zwischen Quelle und Empfänger. Datenübertragung ist dabei der einzige Betrachtungsgegenstand, Inhalt hat keine Relevanz.
Information als „Maß der Reduktion der Unbestimmtheit“. Je unwahrscheinlicher eine Information ist, desto größer ist die Information, falls sie gesendet wird.

Question 9

Welche 4 Ebenen gibt es in der Semiotik (Sprachtheorie)?

Answer 9

• Syntaktik
• Sigmatik
• Pragmatik
• Apobetik

Question 10

Was ist Syntaktik in der Semiotik?

Answer 10

Strukturlehre, das Verhältnis von Zeichen uns Signalen untereinander und die formalen Regeln, nach denen die Zeichen zusammengesetzt werden

Question 11

Was ist Sigmatik in der Semiotik?

Answer 11

Bezeichnungslehre, beschreibt die formalen Beziehungen zwischen Zeichen und bezeichnenden Gegenständen

Question 12

Was ist Pragmatik in der Semiotik?

Answer 12

betrachtet zusätzlich zur Sigmatik Beziehungen zwischen Zeichen und den zeichengebrauchenden Verwendern, d.h. Konsequenzen für Sender und Empfänger

Question 13

Was ist Apobetik in der Semiotik?

Answer 13

Bei Unterscheidung von Sender und Empfänger werden hier die Zielvorgaben des Senders mit einbezogen

Question 14

Welche Kommunikationsprobleme gibt es?

Answer 14

Beispiele:

• Problem Genauigkeit: Hausmitteilungen, Rechnungsstellungen
• Problem Schnelligkeit, Bequemlichkeit: kurze Anfrage bei Arbeitspartnern
• Problem Vertraulichkeit: Personalangelegenheiten
• Problem Komplexität: arbeitsteilige Lösung neuartiger Probleme, Verhandlungen, Mitarbeitergespräche

Question 15

Was ist die klassische normative Entscheidungstheorie

Answer 15

Basiert auf den Homo Oeconomicus, dem rational handelnen Menschen, der seinen Nutzen maximieren will, die Grundlagen sind, dass alle Entscheidungsalternativen und alle möglichen Umweltzustände bekannt sind, Entscheider haben identisches Rezeptionsniveau

Entscheidungsprozess besteht also daraus:
1. eine Nutzenfunktion unter Beachtung individueller Präferenzen (Risikobereitschaft des Entscheiders) aufzustellen
2. Auswahl der möglichen Alternativen auf der Basis bekannter Methoden
Merkmale einer klassischen Entscheidungssituation

Question 16

Was ist Game Theory?

Answer 16

Beschäftigt sich mit Problemstellungen, wie z.B. Konkurrenten bei einer Firmenübernahme reagieren könnten, denn die eigene Entscheidung steht mit erwarteten Reaktionen in der Konkurrenz in Verbindung, so dass es zu einem Gesamtergebnis kommt, der alle betrifft

Man unterscheidet zwischen:

• Kooperative Spiele: Vereinbarung zwischen den Handelnden möglich, deren Einhaltung erzwungen wird
• Nicht-Kooperative Spiele: Kooperationen sind von vornherein ausgeschlossen, oder es wird unterstellt, dass Vereinbarungen nicht eingehalten werden

Question 17

Was ist Naming und Framing?

Answer 17

“Wir benennen die Dinge und schaffen gleichzeitig den Rahmen, wie wir an sie herangehen”

Prozess der Problem Feststellung:

• eigene Rolle und Entscheidungssituation „framen“
• betrachtete Aspekte „namen“

Question 18

Wie funktioniert die analytisch-systematische Entscheidungsfindung?

Answer 18

im Sinne der Phasenmodelle von Entscheidungsprozessen sind Probleme zu analysieren und zu strukturieren, um dann zu einer quantitativen Lösung zu gelangen

Question 19

Wie funktioniert die heuristisch-intuitive Entscheidungsfindung?

Answer 19

Ganzheitliche Problemwahrnehmung, wobei einzelne Problemaspekte nicht formuliert werden. Entscheider verfügt über Modell, formuliert dieses aber nicht explizit oder kann dies nicht explizit formulieren

Question 20

Wie klassifiziert man Entscheidungsinformationen?

Answer 20

1. Informationen über die Ziele, die mit der Lösung eines Problems verfolgt werden sollen
2. Informationen über die Handlungsalternativen bzw. die Variablen eines Problems
3. Informationen über die ökonomisch relevanten Konsequenzen von Entscheidungen

Question 21

Was ist das Satisficing Concept nach Simon?

Answer 21

-Mensch ist kein maximizing Animal, sondern ein satisficing Animal, es liegt kein Ziel der Nutzenmaximierung vor, sondern eher eine Anpassung der Ansprüche auf Rationalität an vorgegebene bzw. bequem erreichbare Informationen

Question 22

Welche Faktoren sollte man beachten um Informationen zu berücksichtigen laut O’Reilly?

Answer 22

1. Bedeutung für die Aufgabenerfüllung
2. Deutlichkeit der Verknüpfung mit dem für den Entscheider relevanten Planungs-, Kontroll- und Bewertungssystem, d.h. den Möglichkeiten von Belohnung und Bestrafung
3. Positive Sanktionierung durch das Kontrollsystem
4. Einklang mit den persönlichen Zielen des Entscheiders
5. Wenige Konflikte mit arbeitsteilig erforderlichen Kooperationspartnern
6. Zugänglichkeit (organisatorisch, räumlich, intellektuell)
7. Darstellung (Verständlichkeit, Kompaktheit)
8. Vertrauen in die Informationsquelle
9. Macht des Informanten gegen Macht des Entscheiders

Question 23

Welche Hypothesen von Witte (1972) gibt es in Bezug zu Informationsaktivität und Anspruchsniveau?

Answer 23

1. Erhöhung der Informationsaktivität kann zunächst Entscheidungseffizienz erhöhen
2. Es gibt jedoch einen Sättigungspunkt, ab dem zusätzliche Informationen nur noch Kosten verursachen und keinen Nutzen bringen
3. Bei steigender Komplexität steigt die Effizienz dezentraler Netzstrukturen, je komplexer das Problem, desto notwendiger ist eine Unterstützung durch formalisierte Regeln und Prozeduren

Question 24

Was ist das Nash Equilibrium?

Answer 24

Ein Nash Gleichgewicht ist ein Strategiepaar, wo es sich für beide Spieler nicht lohnt, von der Strategie abzuweichen

Question 25

Was ist die neue Institionsökonomie?

Answer 25

Informations- und Kommunikationsbeziehungen als Koordinationsaufwand betrachten, wobei Transaktionskosten im Mittelpunkt stehen.

Question 26

Was sind Transaktionskosten?

Answer 26

Transaktionskosten sind Kosten für die Produktion einer Koordinationsleistung. Beinhaltet die Anbahnung, Vereinbarung, Abwicklung, Kontrolle und Anpassung einer Transaktionsbeziehung. Transaktionskosten entstehen größtenteils durch Beschaffung, Verarbeitung und Bereitstellung von Informationen.

Question 27

Was ist die Property-Rights-Theorie?

Answer 27

In einer Organisation will jedes Individuum seinen Nutzen maximieren. Property Rights, Handlungsalternativen eines Individuums, werden dabei explizit vergeben.

Man unterscheidet:

• Usus: Recht zur Nutzung eines Gutes
• Abusus: Recht zur formalen und materiellen Veränderung eines Gutes
• Usus Fructus: Recht zur Einbehaltung von Nutzungserträgen
• Recht zur vollständigen oder teilweisen Veräußerung eines Gutes

Question 28

Was ist die Transaktionskostentheorie?

Answer 28

Man kann Transaktionskosten begrenzen, in dem man Koordinationsformen bildet, wo man die Transaktionspartner stärker einbindet und opportunistisches Verhalten unterdrückt, z.B. durch die Bildung hierarchischer Strukturen mit längerfristigen Beziehungen und Anreiz- und Kontrollsystemen.

Question 29

Was ist die Agency-Theorie?

Answer 29

Man unterscheidet Prinzipale und Agenten. Es gibt folgende Kosten:

• Monitoring Costs: Ressourcenverbrauch des Prinzipals durch Installation von Überwachungs- und Anreizsystemen(Kontrollkosten)
• Bondings Costs: Kosten, die der Agent aufwenden muss, um den Prinzipal zu informieren(Signaling) und Kosten, die durch Unterlassung von den Prinzipal schädigenden Aktionen entstehen
• Residual Loss Costs: Opportunitätskosten optimaler, aber unvollständig durchsetzbarer Verträge(Differenz zwischen optimaler und realisierter Lösung)