Introdução e Gestão de Pessoas no Serviço Público

Question 1

Verdadeiro ou Falso:

Gestão de Pessoas no setor público é RESPONSABILIDADE DE LINHA E FUNÇÃO DE STAFF, ou seja, é de responsabilidade do chefe, assessorado pelos demais órgãos, como o RH.

Answer 1

Verdadeiro.

Question 2

Cite quais são os 6 processos básicos da Gestão de Pessoas.

Answer 2

1. Agregar;
2. Aplicar;
3. Desenvolver;
4. Manter;
5. Recompensar; e
6. Monitorar.

Question 3

Quais são as características do Recrutamento e Seleção de pessoas no serviço público?

Answer 3

1. RECRUTAMENTO: Deve ser isonômico, garantindo-se ampla divulgação, cujo caráter deve ser o mais universal possível, por meio de um EDITAL.
2. SELEÇÃO: deve ser EXTERNA, por meio de testes (CONCURSO PÚBLICO) que buscam avaliar conhecimentos e, para determinados cargos, o condicionamento físico.

Question 4

Verdadeiro ou Falso:

O Plano Diretor do governo do Brasil desenvolvido pelo Ministério da Administração Federal e Reforma do Estado (MARE, 2002), surgiu com o objetivo e modernizar a administração burocrática, através de uma política de profissionalização do serviço público, ou seja, de um política de carreiras, de concursos públicos anuais, de programas de educação continuada permanente, de uma efetiva administração salarial, ao mesmo tempo em que se introduz no sistema burocrático uma cultural gerencial baseada na avaliação de desempenho.

Answer 4

Verdadeiro.

Question 5

Verdadeiro ou Falso:

O Decreto 5.707/2006 foi responsável pela introdução da “gestão por competências”, buscando o treinamento e capacitação do servidor público.

Answer 5

Verdadeiro.

Question 6

De acordo com o decreto 5.707/2006, o que se entende por “capacitação”?

Answer 6

Procedimento permanente e deliberado de aprendizagem, com o propósito de contribuir para desenvolvimento de competências institucionais por meio do desenvolvimento de competências individuais.

Question 7

Verdadeiro ou Falso:

A remuneração por competências sofre limitações dentro do serviço público, vez que fixada por meio de lei, embora haja iniciativas atrelando recompensas a desempenho (ex.: gratificações).

Answer 7

Verdadeiro.

Question 8

Verdadeiro ou Falso:

No serviço público, o crescimento na carreira é baseado na meritrocacia.

Answer 8

Verdadeiro.

Por meio de avaliação de desempenho, qualificação etc.

Question 9

Verdadeiro ou Falso:

No serviço público há incentivos EXTRÍNSECOS (remuneração) e INTRÍNSECOS (reconhecimento, elogios etc.).

Answer 9

Verdadeiro.

Question 10

Fale acerca das características da “Gestão por Competências” no serviço público.

Answer 10

1. Modelo de gestão que visa orientar esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes níveis da organização (individual, grupal e organizacional), as competências necessárias à consecução dos objetivos organizacionais (competências essenciais).
2. É parte de sistema maior de gestão organizacional.
3. Serve para orientar as etapas de recrutamento e seleção, capacitação, gestão de carreira, avaliação de desempenho, dentre outras.

Question 11

Acerca da Gestão da Mudança e Cultura Organizacional, responda:

1. O serviço público tem uma cultura organizacional forte ou fraca?
2. As mudanças na cultura são rápidas ou demoradas?

Answer 11

1. FORTE, ou seja, resistente a mudanças.

2. São DIFÍCEIS e demoradas, mas não impossíveis.

Question 12

Quais são as principais ações propostas para que se torne possível a mudança da cultura organizacional?

Answer 12

1. Formação e aperfeiçoamento de servidores;
2. Fomento à transferência (interna e externa);
3. Reforço da comunicação institucional;
4. Estabelecimento de instrumentos de ouvidoria;
5. Realização de audiências públicas, entre outras.

Question 13

Verdadeiro ou Falso:

O ponto de partida para o sucesso organizacional é levar em conta as pessoas. Desse modo, a conciliação dos interesses da organização e das pessoas reduz o conflito e aumenta a produtividade.

Answer 13

Verdadeiro.

Question 14

Verdadeiro ou Falso:

Nas organizações, a gestão de pessoas direcionada às questões da diversidade representa um desafio para os administradores devido ao fato de eles terem de administrar diferentes culturas, sexualidades, espiritualidades, linguagens e idades.

Answer 14

Verdadeiro.

Question 15

De acordo com o doutrinador GIL, em que consiste a Administração de Recursos Humanos (Gestão de Pessoas)?

Answer 15

1. É um ramo especializado da Administração que envolve todas as ações têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade.
2. Envolve o recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, manutenção, controle e avaliação de pessoal.

Question 16

Conforme Chiavenato, quais são os aspectos fundamentais da moderna Gestão de Pessoas?

Answer 16

1. PESSOAS COMO SERES HUMANOS: cada uma dotada de personalidade e características distintas, não devendo ser vistas como meros recursos.
2. PESSOAS COMO ATIVADORES DE RECURSOS ORGANIZACIONAIS: dotadas de talento indispensável à constante renovação da organização em um mundo competitivo.
3. PESSOAS COMO PARCEIRAS DA ORGANIZAÇÃO: que investem na organização com o seu trabalho, em busca de retorno.
4. PESSOAS COMO CAPITAL HUMANO: devem ser vistas como o ativo mais valioso da organização.

Question 17

Via de regra, a doutrina consiste “Gestão de Recursos Humanos” e “Gestão de Pessoas” coisas sinônimas.

Entretanto, em algumas hipóteses, diferenciam “Departamento de Recursos Humanos” e “Departamento de Pessoal”. Qual a diferença?

Answer 17

1. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS: mais relacionado às pessoas.
2. DEPARTAMENTO DE PESSOAL: mais burocrático.

Question 18

Diferencie os três modelos básicos de Gestão de Pessoas:

1. Instrumental ou Funcionalista.
2. Político.
3. Estratégico.

Answer 18

1. INSTRUMENTAL OU FUNCIONALISTA: foco em resultados e na técnica.
2. 1. Entende que todo conflito é negativo.
3. 2. As decisões devem ser tomadas nos níveis mais elevados da organização.
4. 3. O objetivo da gestão de pessoas é definir políticas, objetivos e ações.
5. POLÍTICO: ênfase na solução negociada de conflitos.
6. 1. Os conflitos são fundamentais nos processos de gestão de pessoas.
7. 2. O papel da gestão de pessoas está relacionado às políticas e práticas consideradas negociáveis e contingenciáveis.
8. ESTRATÉGICO: busca o equilíbrio entre pessoas e organizações.
9. 1. As políticas de pessoas devem ser integradas ao planejamento estratégico da organização.
10. 2. O comportamento proativo é exaltado em um contexto onde chefe e supervisores desempenham papel de facilitadores e de coaches.

Question 19

De acordo com Dutra, a evolução da Gestão de Pessoas pode se dar de qual forma?

Answer 19

1. FASE OPERACIONAL (até década de 60): possui uma análise burocrática. O ser humano como uma pessoa submissa, de baixa iniciativa e criatividade.
2. FASE GERENCIAL (década de 60 à década de 80): a gestão de pessoas passa a intervir nos diferentes processos da organização, como parceira nos processos de desenvolvimento organizacional.
3. FASE ESTRATÉGICA (a partir da década de 80): a gestão de pessoa passa a ter papel principal, intervindo na estratégia da organização

Question 20

Com base na doutrina de Chiavenato, quais são as características da Gestão de Pessoas nas diferentes eras:

1. Era da Industrialização Clássica (1900 - 1950);
2. Era da Industrialização Neoclássica (1950 - 1990); e
3. Era da Informação (após 1990).

Answer 20

1. INDUSTRIALIZAÇÃO CLÁSSICA:
   - É burocrática, centralizadora, rígida, com ênfase nos negócios.
   - Foco no passado e em valores conservadores, com manutenção do “status quo”.
   - Ambiente organizacional estático, previsível e com poucas mudanças.
   - Pessoas vistas como fatores inertes e estáticas, devendo ser rigidamente controladas.
   - Figura do “Departamento de Pessoal” (questões burocráticas).
2. INDUSTRIALIZAÇÃO NEOCLÁSSICA:
   - É mista, com ênfase na departamentalização.
   - Foco no presente e na renovação.
   - Ambiente organizacional voltado a mudanças.
   - Pessoas como recursos e devem ser administradas.
   - Figura do “Departamento de Recursos Humanos”.
3. ERA DA INFORMAÇÃO:
   - É fluída, flexível e descentralizada.
   - Foco no futuro e na inovação.
   - Ambiente imprevisível, com grandes e intensas mudanças.
   - Pessoas como seres inteligentes e proativos, que devem ser impulsionados.

Question 21

Segundo Fischer, a evolução da Gestão de Pessoas pode ser dividida em 4 categorias:

1. Gestão de Pessoas como “Departamento Pessoal” ou “Administração de Pessoal”.
2. Gestão de Pessoas como “Gestão do Comportamento Humano”.
3. Modelo Estratégico de Gestão de Pessoas.
4. Modelo de Gestão de Pessoas Articulado por Competências.

Answer 21

1. Surge na década de 1890 e tinha o foco na pessoa, buscando máxima eficiência de desempenho.
2. Surge na década de 1920, os recursos humanos passam a ser vistos como indivíduos detentores de necessidades e de características psicossociais que, se satisfeitas, refletiriam em engajamento e melhores resultados.
3. Surge nas décadas de 70 e 80, e surge a partir da percepção acerca da necessidade de se vincular a gestão de recursos humanos às estratégicas da organização, devendo o RH responder aos fatores internos e externos à organização.
4. Surge no contexto de um mundo competitivo globalmente, e que exige das organizações não só a reengenharia, mas também a criação de um espaço competitivo de desenvolvimento mútuo.

Question 22

Segundo Chiavenato, quais são as 5 fases distintas da evolução nacional da área de Gestão de Pessoas?

Answer 22

1. Fase contábil (foco nos custos).
2. Fase legal (estrito cumprimento da lei);
3. Fase tecnicista (burocracia como sinônimo de praticidade).
4. Fase administrativa (sindicalismo como via de proteção).
5. Fase estratégica (planejamentos como diferenciais).

Question 23

De acordo com a doutrina, quais são os 4 OBJETIVOS básicos da Administração de Pessoas?

Answer 23

1. OBJETIVO SOCIETÁRIO: ser socialmente responsável perante as necessidades e desafios da sociedade.
2. OBJETIVO ORGANIZACIONAL: o setor de recursos humanos deve prestar serviços a toda a organização.
3. OBJETIVO FUNCIONAL: manter a contribuição da administração de recursos humanos em nível apropriado.
4. OBJETIVO PESSOAL: dar assistência aos empregados, para que sejam mantidos e retidos, contribuindo para a organização.

Question 24

De acordo com a doutrina, quais são os 4 papéis principais da Administração de Recursos Humanos?

Answer 24

1. ADMINISTRAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE RECURSOS HUMANOS: objetivando a execução da estratégia.
2. 1. Figura do Parceiro Estratégico.
3. ADMINISTRAÇÃO DA INFRAESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO: objetiva a construção de uma infraestrutura eficiente.
4. 1. Figura do Especialista Administrativo.
5. ADMINISTRAÇÃO DA CONTRIBUIÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS: objetiva o aumento do envolvimento e capacidade dos funcionários.
6. 1. Figura do Defensor dos Funcionários.
7. ADMINISTRAÇÃO DA TRANSFORMAÇÃO E DA MUDANÇA: objetiva a criação de uma organização renovada.
8. 1. Figura do agente de mudança.

Question 25

Fale acerca das características da “Gestão Estratégica de Pessoas”.

Answer 25

1. Função de RH próxima à alta administração;
2. Os funcionários no centro da organização;
3. Gestão de pessoas como compromisso de todos os gestores;
4. Adoção de uma perspectiva sistêmica e contextualizada;
5. Reconhecimento das pessoas como elemento de continuidade da organização.

Question 26

Quais são os modelos de planejamento de recursos humanos em relação ao planejamento organizacional?

Answer 26

1. MODELO ADAPTATIVO: feito posteriormente ao planejamento organizacional e busca a ele se adaptar.
2. MODELO AUTÔNOMO OU ISOLADO: elaborado isoladamente, sem nenhuma preocupação com o planejamento organizacional.
3. MODELO INTEGRADO OU IDEAL: o planejamento de GP é integrado ao planejamento da organização. Mais eficiente.

Question 27

Verdadeiro ou Falso:

Acerca dos modelos de planejamento de RH, é correto afirmar que o planejamento adaptativo
e o planejamento autônomo e isolado apresentam bons resultados em função de sua integração
com o planejamento estratégico empresarial.

Answer 27

Falso.

Porque a integração é característica do modelo integrado ou ideal, e não desses.

Question 28

De acordo com Chiavenato, quais são os MODELOS DE PLANEJAMENTO DE PESSOAL?

Answer 28

1. MODELO BASEADO NA PROCURA ESTIMADA DO PRODUTO: relaciona o número de colaboradores ao volume de procura do produto ou serviço.
2. MODELO BASEADO EM SEGMENTOS DE CARGOS: projeta os níveis futuros de mão de obra para cada área funcional, correlacionando-o com o fator estratégico correspondente.
3. MODELO DE SUBSTITUIÇÃO DE POSTOS-CHAVE: projeta, de forma visual, as futuras substituições nos cargos do quadro funcional da organização.
4. MODELO BASEADO NO FLUXO DE PESSOAL: quantifica as pessoas que deixaram a organização e aquelas que foram promovidas, permitindo predizer quantas deverão ser admitidas para manter a estabilidade da organização.
5. MODELO DE PLANEJAMENTO INTEGRADO: leva em consideração a expectativa de produção, mudanças tecnológicas, condições de oferta e procura.

Question 29

Gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e função de ‘staff’.

Em que consiste?

Answer 29

Significa dizer que:

1. Quem administra diretamente o pessoal é cada gerente dentro de sua área de atuação.
2. 1. É o responsável pela produção, treinamento, desempenho e satisfação dos subordinados
3. Uma unidade organizacional prestará serviços especializados (especialistas de RH), de modo o manter uma relativa uniformidade e consistência na relação entre gerentes e subordinados.

Question 30

“Responsabilidade de linha” consiste em _______.

Os órgãos de ‘staff’ fornecem _______.

Answer 30

1. Atividades relacionadas aos objetivos principais da organização, como funções burocráticas e rotineiras.
2. Consultoria e assessoria especializada, como, por exemplo funções de assessoramento técnico especializado.

Question 31

Para Chiavenato, quais são os 6 processos que integram as atividades de recursos humanos?

Answer 31

1. AGREGAR OU PROVER PESSOAS: visa a inclusão de novas pessoas à organização. Inclui o recrutamento e a seleção.
2. APLICAR PESSOAS: processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na organização. Inclui o (a) desenho organizacional, (b) análise e descrição de cargos, (c) orientação das pessoas e (d) avaliação de desempenho.
3. RECOMPENSAR PESSOAS: busca incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Inclui remuneração e benefícios.
4. DESENVOLVER PESSOAS: busca capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Inclui (a) treinamento, (b) gestão de competências e (c) programa de carreira.
5. MANTER PESSOAS: busca criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias às pessoas. Inclui (a) administração da cultural organizacional, (b) higiene, (c) segurança.
6. MONITORAR PESSOAS: busca acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Inclui banco de dados e sistemas de informações gerenciais.

Question 32

Em que consiste o índice de rotatividade de pessoal (turnover) e qual é a sua fórmula?

Answer 32

1. O índice de rotatividade de pessoal mede o giro de entradas e saídas de pessoal.
2. Fórmula:

i = (nº de colab. desligados) / (efetivo médio da organização).

Question 33

Verdadeiro ou Falso:

De acordo com as macrotendências da gestão de pessoas, gerenciar pessoas é cada vez mais uma responsabilidade da área de Recursos Humanos.

Answer 33

Falso.

A função de
“administrar pessoas” é um componente estratégico, é uma tarefa importante demais para
ser centralizada e confiada a apenas um departamento da empresa. Os gerentes das diversas áreas das empresas estão se tornando os gestores de pessoal e ganhando plena autonomia nas decisões e ações a respeito de seus subordinados.

Question 34

Verdadeiro ou Falso:

De acordo com as macrotendências da gestão de pessoas, a área de Recursos Humanos está sendo reestruturada, reduzida e enxugada.

Answer 34

Verdadeiro.

Uma das macrotendências de GP é uma tendência nítida e rápida
para o downsizing. Isto é, o gradativo e sistemático desmantelamento da área, sua redefinição
e sua descentralização rumo às outras áreas da organização. A área de GP está sendo
gradativamente reestruturada, reduzida e enxugada no nível do essencial ou básico.

Question 35

Verdadeiro ou Falso:

Um dos papéis do gestor de recursos humanos é o de definir novas políticas ou revisões da política para abranger problemas recorrentes ou para evitar problemas previstos.

Answer 35

Falso.

É certo que o gestor de RH atua na elaboração de políticas de pessoal.
No entanto, a adoção de novas políticas requer situações NOVAS, situações NÃO CONTEMPLADAS NO PLANEJAMENTO original de RH. Logo, a definição de novas políticas ou revisões da política buscam abranger problemas não recorrentes ou para evitar problemas não previstos anteriormente.

Question 36

No que se refere à estratégia de planejamento de recursos humanos, há dois tipos de atuação estratégica:

1. CONSERVADORA E DEFENSIVA;
2. PROSPECTIVA E OFENSIVA.

Quais são as características?

Answer 36

1. CONSERVADORA E DEFENSIVA:
   - Ênfase no controle.
   - Descrição rígida de cargos.
   - Recrutamento interno.
   - Ênfase nas qualificações técnicas.
   - Processo formal de admissão.
   - Demissões voluntárias.
   - Padronização da avaliação de desempenho.
   - Salário fixo.
   - Decisões centralizadas sobre os salários.
2. PROSPECTIVA E ONFESIVA:
   - Ênfase na inovação e controle.
   - Descrição vaga dos cargos.
   - Recrutamento externo.
   - Adequação da pessoa à cultura.
   - Processo informal de admissão.
   - Dispensas.
   - Avaliação de desempenho customizada.
   - Salário variável.
   - Decisões descentralizadas sobre os salários.

Question 37

A que se refere a Estratégia Organizacional?

Answer 37

Refere-se ao comportamento integrado e global da organização em relação ao ambiente em que atua.

Faz-se necessário traduzir os objetivos e estratégias organizacionais em objetivos e estratégias da organização de pessoas.

Question 38

Verdadeiro ou Falso:

O Poder Executivo federal manterá escolas de governo com a finalidade de promover o desenvolvimento de servidores públicos.

Via de regra, os cursos de desenvolvimento cuja participação constitua requisito para aprovação em estágio probatório, progressão ou promoção no serviço público serão planejados pro escola de governo.

Answer 38

Verdadeiro.

Art. 1º-A do D. 9.991/19.

Question 39

Complete:

Decreto 9.991/19, Art. 1º-B. São escolas de governo:

I - aquelas previstas em lei ou decreto; e

II - aquelas reconhecidas em ato do Ministro de _______.

Answer 39

Estado da Economia.

Question 40

Quais são os instrumentos da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoas - PNDP?

Decreto 9.991/19, art. 2º.

Answer 40

1. Plano de Desenvolvimento de Pessoas - PDP;
2. Relatório anual de execução do PDP;
3. Plano Consolidado de Ações de Desenvolvimento;
4. Relatório consolidado de execução do PDP; e
5. Modelos, metodologias, ferramentas informatizadas e trilhas de desenvolvimento, conforme diretrizes estabelecidas pelo órgão central do Sistema de Pessoal Civil da Administração Federal - SIPEC.

Question 41

Com que frequência da órgão e entidade integrante do SIPEC deverá elaborar o PDP?

Art. 3º.

Answer 41

Anualmente, vigorando no exercício seguinte.

Question 42

O PDP deverá buscar o quê?

Answer 42

1. alinhar as necessidades de desenvolvimento com a estratégia do órgão ou da entidade;
2. estabelecer objetivos e metas institucionais como referência para o planejamento das ações de desenvolvimento;
3. atender às necessidades administrativas operacionais, táticas e estratégicas, vigentes e futuras;
4. nortear o planejamento das ações de desenvolvimento de acordo com os princípios da economicidade e da eficiência;
5. preparar os servidores para as mudanças de cenários internos e externos ao órgão ou à entidade;
6. preparar os servidores para substituições decorrentes de afastamentos, impedimentos legais ou regulamentares do titular e da vacância do cargo;
7. ofertar ações de desenvolvimento de maneira equânime aos servidores;
8. acompanhar o desenvolvimento do servidor durante sua vida funcional;
9. gerir os riscos referentes à implementação das ações de desenvolvimento;
10. monitorar e avaliar as ações de desenvolvimento para o uso adequado dos recursos públicos; e

11 - analisar o custo-benefício das despesas realizadas no exercício anterior com as ações de desenvolvimento.

Question 43

A elaboração do PDP será precedida, preferencialmente, por _______.

Answer 43

Diagnóstico de competências, consistente na identificação do conjunto de conhecimento, habilidades e condutas necessários ao exercício do cargo ou da função.

Question 44

Quais são os elementos mínimos do Plano de Desenvolvimento de Pessoal?

Art. 4º

Answer 44

1. Descrição das necessidades de desenvolvimento que serão contempladas no exercício seguinte, incluídas as necessidades de desenvolvimento de capacidades de direção, chefia, coordenação e supervisão;
2. Público-alvo de cada necessidade de desenvolvimento; e
3. Custo estimado das ações de desenvolvimento.

Question 45

Complete:

Art. 5º Os órgãos e as entidades elaborarão e encaminharão a sua proposta de PDP ao órgão central do SIPEC, para ciência e eventuais sugestões de alteração.

§ 1º O encaminhamento de que trata o caput será feito até o dia ______ de cada ano pela autoridade máxima do órgão ou da entidade, permitida a delegação aos dois níveis hierárquicos imediatos, com competência sobre a área de gestão de pessoas, vedada a subdelegação.

§ 2º A partir de _____ de cada ano, a autoridade máxima de que trata § 1º aprovará o PDP e poderá acolher ou não as sugestões recebidas do órgão central do SIPEC no período.

Answer 45

1. 30 de setembro.

2. 30 de novembro.

Question 46

Complete:

Art. 7º As unidades de gestão de pessoas responsáveis pela elaboração, pela implementação e pelo monitoramento do PDP realizarão a gestão de riscos das ações de desenvolvimento previstas, cujas etapas são…

Answer 46

1. Identificação dos eventos de riscos;
2. Avaliação dos riscos;
3. Definição das respostas aos riscos; e
4. implementação de medidas de controle.

Question 47

Verdadeiro ou Falso:

Os diversos órgãos e entidades deverão encaminhar ao órgão central do SIPEC seus relatórios anuais de execução do PDP, e ao órgão central do SIPEC competirá elaborar o relatório consolidado.

Answer 47

Verdadeiro.

Arts. 10 e 11.

Question 48

Quais são as incumbências da Escola Nacional da Administração Pública - ENAP?

Art. 13.

Answer 48

1. ARTICULAR AÇÕES da rede de escolas de governo do Poder Executivo federal e o sistema de escolas de governo da União;
2. DEFINIR FORMAS DE INCENTIVO para que as instituições de ensino superior sem fins lucrativos atuem como centros de desenvolvimento de servidores, com a utilização parcial da estrutura existente, de forma a contribuir com a PNDP;
3. PROPOR AO MINISTRO DE ESTADO DA ECONOMIA critérios para o reconhecimento das instituições incluídas na estrutura da administração pública federal direta, autárquica e fundacional como escola de governo do Poder Executivo federal;
4. UNIFORMIZAR DIRETRIZES para competências transversais de desenvolvimento de pessoas em articulação com as demais escolas de governo e unidades administrativas competentes do Poder Executivo federal;
5. Promover, elaborar e executar ações de desenvolvimento destinadas a preparar os servidores para o exercício de cargos em comissão e funções de confiança além de coordenar e supervisionar os programas de desenvolvimento de competências de direção, chefia, de coordenação e supervisão executados pelas escolas de governo, pelos órgãos e pelas entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional; e
6. Atuar, em conjunto com os órgãos centrais dos sistemas estruturadores, na definição, na elaboração e na revisão de ações de desenvolvimento das competências essenciais dos sistemas estruturadores.

Question 49

As escolas de governo terão autonomia para quê?

Art. 14-A.

Answer 49

1. Decidir sobre a priorização das necessidades de desenvolvimento de competências específicas contidas nos respectivos PDP; e
2. Planejar, organizar e executar a elaboração e a oferta de ações, a fim de atender às necessidades mais relevantes de desenvolvimento de competências transversais e finalísticas contidas em seus PDP.

Question 50

Verdadeiro ou Falso:

As escolas de governo ofertarão, sempre que possível, vagas em sua grade de cursos para servidores que não pertençam ao quadro de pessoal do órgão ou da entidade ao qual a escola está vinculada.

Answer 50

Verdadeiro.

Art. 14-A, parágrafo único.

Question 51

Complete:

Art. 16. DESPESAS COM AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS para a contratação, a prorrogação ou a substituição contratual, a inscrição, o pagamento da mensalidade, as diárias e as passagens poderão ser realizadas somente após a ______

Answer 51

Aprovação do PDP.

Question 52

Verdadeiro ou Falso:

A participação em ação de desenvolvimento de pessoas que implicar despesa com diárias e passagens somente poderá ser realizada se o CUSTO TOTAL FOR INFERIOR AO CUSTO DE PARTICIPAÇÃO em evento com objetivo similar na própria localidade de exercício.

Answer 52

Verdadeiro.

Art. 17, caput.

Question 53

De acordo com o art. 18 do Decreto 9.991/19, o que se considera afastamento para participação em ações de desenvolvimento?

Answer 53

1. Licença para capacitação;
2. Participação em programa de treinamento regularmente instituído;
3. Participação em programa de pós-graduação ‘stricto sensu’ no país; e
4. Realização de estudo no exterior.

Question 54

De acordo com o art. 18, §1º, quais são as consequências no caso de afastamento do servidor por PERÍODO SUPERIOR A 30 DIAS?

Answer 54

1. Deverá o servidor requerer sua exoneração ou dispensa do cargo em comissão ou função de confiança eventualmente ocupado, DESDE A DATA DO AFASTAMENTO; e
2. Será SUSPENSO o pagamento das parcelas referentes às gratificações e aos adicionais vinculados à atividade ou ao local de trabalho e não façam parte da estrutura remuneratória básica do cargo efetivo, CONTADO DA DATA DO INÍCIO DO AFASTAMENTO.

Question 55

Quem tem competência afastamento para autorizar o afastamento de servidor para participação em ações de desenvolvimento?

Art. 19, §3º.

Answer 55

Caberá à autoridade máxima do órgão ou entidade de exercício do servidor, permitida a delegação aos dois níveis hierárquicos imediatos, com competência sobre a área de gestão de pessoas, VEDADA A SUBDELEGAÇÃO.

Question 56

Verdadeiro ou Falso:

Os afastamentos poderão ser interrompidos, a qualquer tempo, a pedido do servidor ou no interesse da administração, condicionado à edição de ato da autoridade que concedeu o afastamento, permitida a delegação aos DOIS NÍVEIS HIERÁRQUICOS IMEDIATOS, com competência sobre a área de gestão de pessoas, VEDADA A SUBDELEGAÇÃO.

Answer 56

Verdadeiro.

Art. 20.

Question 57

Verdadeiro ou Falso:

O servidor que abandonar ou não concluir a ação de desenvolvimento ressarcirá o gasto com seu afastamento ao órgão ou à entidade, ressalvada a hipótese de caso fortuito ou força maior.

Answer 57

Verdadeiro.

Art. 20, §3º.

Question 58

Quais são os prazos de afastamento do servidor para ações de desenvolvimento?

Art. 21, D. 9.991/19.

Answer 58

1. PÓS STRICTO SENSU:
   a. Mestrado: 24 meses.
   b. Doutorado: 48 meses.
   c. Pós-Doutorado: 12 meses.
2. ESTUDO NO EXTERIOR: 4 anos.

Question 59

De acordo com o art. 25, §3º, quantas vezes a licença para capacitação poderá ser parcelada?

Answer 59

Pode ser parcelada em até 6 período, sendo que o menor período não pode ser inferior a 15 dias.

Question 60

Verdadeiro ou Falso:

A ação de desenvolvimento para aprendizado de língua estrangeira somente poderá ocorrer de MODO PRESENCIAL, no País ou no exterior, e quando recomendável ao exercício das atividades do servidor, conforme atestado no âmbito do órgão ou da entidade

Answer 60

Verdadeiro.

Art. 25, §5º.

Question 61

Complete:

Art. 26. O órgão ou a entidade poderá conceder licença para capacitação somente quando a carga horária total da ação de desenvolvimento ou do conjunto de ações seja igual ou superior a ______ semanais.

Answer 61

30 horas.

Question 62

Complete:

Art. 27, parágrafo único. O quantitativo previsto pelo órgão ou pela entidade para fins de concessão de licença para capacitação não poderá ser superior a ____ por cento dos servidores em exercício no órgão ou na entidade e eventual resultado fracionário será arredondado para o número inteiro imediatamente superior.

Answer 62

5%.

Question 63

De acordo com o art. 30 do Decreto 9.991/19, a autoridade máxima do órgão ou da entidade poderá, em caráter excepcional, deferir o reembolso da inscrição e da mensalidade pagas pelo servidor em ações de desenvolvimento, desde que cumpridos que requisitos?

Answer 63

1. Existência de disponibilidade financeira e orçamentária;
2. A ação de desenvolvimento deve observar as condições do Decreto; e
3. Existência de justificativa do requerente, com a concordância da administração, sobre a imprescindibilidade da ação de desenvolvimento para os objetivos organizacionais do órgão ou da entidade.

Question 64

Em que consiste o Sistema de Informações Gerenciais - SIG?

Answer 64

Método FORMAL de tornar disponíveis para a administração, oportunamente, INFORMAÇÕES PRECISAS necessárias para FACILITAR o processo de TOMADA DE DECISÃO e para dar condições para que as funções de planejamento, controle e operação da organização sejam executadas eficazmente.

Question 65

Verdadeiro ou Falso:

Na gestão estratégica de pessoas, os colaboradores estão posicionados no CENTRO DA ORGANIZAÇÃO.

Answer 65

Verdadeiro.

Question 66

Embora a atual gestão de pessoas seja vista como “responsabilidade de linha e função de staff”, pode surgir conflitos entre eles.

Quais são os principais argumentos que um pode usar contra o outro?

Answer 66

1. ARGUMENTOS DA LINHA CONTRA O STAFF:
   a. Ameaça à autoridade;
   b. Longe da realidade (prática);
   c. Não assume responsabilidade pela operação;
   d. Consultar o assessor demanda tempo;
   e. Assessor não agrega valor ao produto ou serviço oferecido pela empresa.
2. ARGUMENTOS DO STAFF CONTRA A LINHA:
   a. Ressente-se por não ser unidade organizacional;
   b. Não tem autoridade;
   c. Seu trabalho não é utilizado como deveria ser;
   d. O pessoal de linha está envolvido com a rotina e não tem tempo para pensar, criticar e melhorar o trabalho elaborado pela assessoria;
   e. Linha não tem visão do conjunto;
   f. Linha não quer mudar.

Question 67

Em que consistem os Sistemas de Processamento de Transação (SPTs)?

Answer 67

São sistemas de suporte para atividades específicas, rotineiras e estruturadas da organização a nível operacional, como controle de estoque, folhas de pagamento etc.

Question 68

Em que consistem os Sistemas Especialistas (SE)?

Answer 68

Consiste em sistemas de informação computadorizado que utiliza seu
conhecimento sobre uma área de aplicação específica e complexa para ATUAR COMO CONSULTOR ESPECIALIZADO para os usuários.

Question 69

Em que consistem os Sistemas de Informações Executivas (SIE)?

Answer 69

São sistemas voltados para profissionais que atuam no NÍVEL ESTRATÉGICO das organizações, como diretores e presidência.

Para tanto, oferecem um conjunto de indicadores de desempenho.