Gestão por Processos

Question 1

Diferencie “Processo”, “Atividade” e “Tarefa”.

Answer 1

1. TAREFA: menor unidade de ação. (“Como fazer?”)
2. ATIVIDADE: conjunto de tarefas. (“O que fazer?”)
3. PROCESSO: conjunto de atividades sequenciadas.

Question 2

Verdadeiro ou Falso:

Processo é o conjunto de atividades e tarefas.

Answer 2

Verdadeiro.

Question 3

Verdadeiro ou Falso:

PROCESSO consiste num grupo de atividades e tarefas de ALTA COMPLEXIDADE, interligadas logicamente, que utiliza recursos da organização para gerar resultados, visando a cumprir um objetivo organizacional específico.

Answer 3

Verdadeiro.

Question 4

Verdadeiro ou Falso:

ATIVIDADES são conjuntos de tarefas, com início e fim identificáveis, reunidos segundo critérios de similaridade e de complementaridade, executadas continuamente, de forma CÍCLICA, SIMULTÂNEA OU SEQUENCIAL para a consecução dos objetivos da função a que pertencem.

Answer 4

Verdadeiro.

Question 5

Em que consiste um Artefato?

Answer 5

Artefato é o resultado tangível de um processo.

Um processo pode produzir ou alterar um artefato, assim como um processo pode depender de um artefato anterior para poder ser executado.

Question 6

Em que consiste um Depósito de Dados?

Answer 6

Mecanismo que permite recuperar ou atualizar informações documentadas.