Intervention auprès des victimes

Question 1

Quels sont les mythes? (2)

Answer 1

• Intervention parfait et efficace auprès des victimes d’actes criminels
• Ressources pour les victimes qui peut être considérée comme étant unique, majeure et fiable

Question 2

Que disent les bilans de recherches sur les services offerts? (5)

Answer 2

• Seulement 14% des victimes de crime violent
• 38% des victimes qui ot contactés policier n’ont pas été informé des services d’aide aux victimes
• Diversité des besoins des victimes requiert un large éventail de services (va de communication d’information à la thérapie individuelle)
• Victimes n’ont pas toutes besoin d’une intervention professionnelle
• Utile que les programmes d’entraide soient suivis par des professionnels afin de dépister ceux qui auraient besoin de services plus spécialisés

Question 3

Qu’est-ce qui est important dans l’intervention en victimologie? (6)

Answer 3

1. Ne pas nuire (exemple ne pas mentir ou faire de faux espoirs)
2. Connaître ses propres limites
3. Connaître contexte légal, éthique et comportemental de la relation d’aide
4. Savoir situer interventions dans contexte global des services d’aide aux victimes
5. Situer la victime dans système judiciaire et administratif
6. Savoir guider la victime vers des secteurs d’aide aptes à lui offrir les services dont elle a besoin

Question 4

Quels sont les risques suite à une mauvaise intervention? (8)

Answer 4

• Méfiance / sentiment d’insécurité, anxiété / fermeture à l’aide / moins susceptible de consulter / aggravation du traumatisme ou victimisation secondaire / isolement de la victime / ne sera plus à l’écoute / moins de dépistage des violences

Question 5

Services d’aide aux victimes en bref (6)

Answer 5

• 17 CAVAC au Québec (plusieurs points de services chaque)
• Groupe d’entraide aux victimes
• 100 ressources et hébergement pour femmes violentées
• 30 CALACS
• Lignes d’aide
• Organismes justice alternative
• Etc.

Question 6

caractéristiques CAVAC (3)

principale ressource

Answer 6

• Créé par la loi de 1988 LIVAC / des organismes communautaires à but non lucratif
• Définition des victimes des CAVAC = large, phénoménologique = pas nécessaire que le crime ait été dénoncé
• Les victimes sont toute personne victime d’un crime au Québec, ses proches ou les personnes dont elle a la charge, les témoins d’un crime.

Question 7

Quels sont les services dispensés par les CAVAC? (5)

Answer 7

1. Intervention post traumatique et psychosociojudiciaire (évaluer besoins, proposer plan d’intervention pour réduire les conséquences de la victimisation et poursuivre cheminement)
2. Information sur les droits et les recours
3. L’assistance technique (soutien et aide pour accomplir formalités, remplir formulaire)
4. L’accompagnement (possible dans les démarches)
5. L’orientation vers les services spécialisées ; services dispatch

Question 8

Quelles sont les caractéristiques des programmes CAVAC-INFO? (5)

Answer 8

• Les procureurs aux poursuites criminelles et pénales ont l’obligation d’informer les personnes victimes des conditions de remise en liberté de leur agresseur
• En collaboration avec les DPCP et la direction des services judiciaires
• Intervenants communiquent aux victimes les décisions rendues par le tribunal
• Intervention proactive
• Permet aussi de recevoir les victimes, les orienter

Question 9

Programme INFOVAC+

Answer 9

• Lettre personnalisée envoyée à la victime aux moments de l’ouverture et fermeture dossier à la cour  informations (date, prochaine audience, chefs d’accusations, déclaration victime, dépliants informatifs, info CAVAC…)

Question 10

Situation du Canada? (2)

Answer 10

• 72% des ressources pour victime ont recours à des bénévoles (souvent exigences de formation)
• 22% des services exigent étude collégiales / 40% études universitaires / 90% formation supplémentaire

Question 11

Quelles sont les différentes sources d’intervention et d’informations disponibles? (4)

Answer 11

1. Professionnels faisant partie d’un Ordre (protection public, professionnel, recours légaux si pas satisfait)
2. Les services publics (CSSS, hôpitaux, cliniques sans rendez-vous)
3. Intervention individuelle (professionnel ou bénévole)
4. Groupe d’entraide (partage d’expérience avec d’autres victimes)

Question 12

Que dire de la professionnalisation des intervenants? (4)

Answer 12

• Il faut être vigilent sur le titre de la personne et de faire un choix adapté à ses besoins
• Les membres d’un ordre professionnel sont les seuls pour qui les victimes ont une garantie juridique qui les couvre, mais parfois une intervention personnelle est plus aidante
• Pas prouvé scientifiquement que les interventions professionnelles fonctionnent mieux
• Le plus important, c’est le lien qui se crée entre intervenant et victime