Inteligencia Emocional Flashcards
¿Qué es la inteligencia emocional (IE)?
Capacidad que tiene una persona de manejar, entender, seleccionar y trabajar sus emociones y las de los demás; esto genera resultados positivos.
¿Cuáles son los tres tipos de inteligencia personal?
- Inteligencia intrapersonal
- Inteligencia interpersonal
- Autoconocimiento
Define la inteligencia intrapersonal.
Capacidad de conocerse a sí mismo.
¿Qué aptitudes sociales están asociadas a la inteligencia intrapersonal?
- Empatía: Captación de sentimientos ajenos
- Habilidad social: Para inducir a otros respuestas deseables
- Destrezas sociales: Manejo de conflictos, liderazgo, influencia, comunicación.
Define la inteligencia interpersonal.
Capacidad de responder adecuadamente y eficazmente a otras personas, comprendiendo sus sentimientos y necesidades.
¿Qué es el autoconocimiento en el contexto de la inteligencia emocional?
Conocer propios estados internos.
¿Qué es la autorregulación?
Manejar propios estados internos.
¿Qué es la motivación según la inteligencia emocional?
Tendencias que facilitan la obtención de metas.
¿Cuáles son los componentes del triángulo de la inteligencia emocional?
- Sentir
- Conocer
- Actuar
Define el trabajo emocional.
Es la gestión de los sentimientos como una de las obligaciones de un empleado en el espacio laboral.
¿Cuándo un líder pasa por el trabajo emocional?
Cuando la situación en la que un empleado expresa sus emociones que se desean en la organización.
¿Qué es la disonancia emocional?
Inconsistencia entre emociones que sentimos y proyectamos.
¿Qué son las emociones manifestadas?
Aquellas que requiere la organización y se consideran adecuadas para un puesto de trabajo.
¿Qué son las emociones experimentadas?
Son las que realmente siente un individuo.
¿Qué tienen en común los hábitos de efectividad y la inteligencia emocional?
Ambos se centran en el desarrollo personal y la mejora de la capacidad de una persona para enfrentar desafíos, tomar decisiones informadas y llevar una vida más equilibrada.
