ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Question 1

TÉCNICAS PARA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Answer 1

Modelo de cuatro pasos: Definir el problema, generar soluciones alternativas, evaluar y seleccionar la mejor solución, poner en práctica y hacer seguimiento.
Técnicas para ampliar la definición del problema: Usar metáforas, considerar definiciones opuestas, examinar alternativas.

Question 2

TÉCNICAS GRUPALES DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS:

Answer 2

Lluvia de ideas: Se exponen espontáneamente todas las ideas, incluso las más descabelladas, sin juicio previo.
Técnica de Grupo Nominal: Se piensa individualmente sobre una pregunta abierta, luego se comparten las ideas en orden rotativo y se registran en fichas o una pizarra.
Método del árbol: Similar al diagrama de espina de pescado, se recogen opiniones en tarjetas que luego se organizan y presentan visualmente.