Information, Innovation und Marketing

Question 1

Was bestimmt Information als Erfolgsfaktor?

Answer 1

Der Marktprozess wird durch Gewinnung und Verbreitung von Informationen getragen

Durch Marktwissen neue Gewinnmöglichkeiten schaffen

Marrketing besitzt als zentrale Funktion die Informationsgewinnung und -verarbeitung

Question 2

Was ist der “Informations-Dreisprung”?

Answer 2

Zwei Ebenen: Unternehmensinformation (Anbieter) und Marktinformationen (Konkurrenz, Nachfrager)
Drei Schritte: 
1. Informationssuche (Screening)
2. Informationsverarbeitung (Processing)
3. Informationsübertragung (Signaling)

Question 3

Was ist der virtuelle Wertschöpfungsprozess?

Answer 3

(virtuell weil Information kein physisches Gut ist)

Sammlung und Systematisierung von Ereignissen -> Daten

Daten selektieren und verdichten -> Wissen

Wird dieses Wissen zweckorientiert genutzt
-> Information

Question 4

Was ist eine Basisinnovation?

Answer 4

Ein vollständiges neues Produkt, welches in der Folge auch zentraler Treiber für weitere Innovationen sein kann.

Question 5

Was sind Kondratieffzyklen?

Answer 5

Kondratieffzyklen beschreiben langfristige, d.h. über mehrere Jahrzehnte umfassende Konjunkturanalyse zur Identifizierung zentraler Treiber von Innovationen. (derzeit 5. Zyklus Informationstechnik)

Question 6

Innovationsbegriff

Answer 6

Neuartigkeit in drei Dimensionen: objektbezogen (Was ist neu?), subjektbezogen (Für wen neu?), prozessbezogen (Verlauf der Innovationsgenerierung).

Innovationen gelten als Neuerungen im Unternehmen und Marktprozess, wenn neue Wettbewerbsvorteile generiert werden können.

Basis ökonomischen Wandels

Question 7

Das Innovationsmodell von Abernathy/Utterback

Answer 7

Nach dem Modell von Abernathy/Utterback dominieren Produktinnovationen solange den Markt, bis sich ein domantes herausgebildet hat. Danach liegt der Fokus auf Innovationen der Prozessabläufe, die mit dem Produkt in Verbindung stehen.

Question 8

S-Kurven Konzept von McKinsey

Answer 8

Die S-Kurve beschreibt des Verhältnis zwischen Aufwand (für Verbesserung) und den Ergebnissen (Produktivität).
Zu Beginn geht der technische Fortschritt nur sehr langsam voran. Sobald allerdings das entscheidende Wissen erarbeitet ist, steigt die F&E Produktivität stark an. Zuletzt wird es, auch bei anhaltendem Mitteleinsatz für die Entwicklung eines Produkts/Verfahrens immer schwieriger technische Fortschritte zu erzielen. -> Man unterscheidet hier zwischen Schrittmacher, Schlüssel und Basistechnologien.

Question 9

Schritt-, Schlüssel- und Basistechnologien

Answer 9

Schrittmacher-: Unternehmen beweist seine Innovationsfähigkeit, indem es technisches Neuland erschließt. Im Idealfall wird Wachstum und Ertrag gesichert.

Schlüssel-: Erzielen eine hohe und verteidigbare Differenzierung und bieten einen nennenswerten Zusatznutzen für die Kunden. Nutzen ist Kaufargument, nicht der Preis. Potenzial für Basistechnologie.

Basistechnologie: Stellen die etablierten Produkte einer Unternehmung dar, mit denen es den Hauptumsatz generiert. ABER immer weniger Differenzierung.

Question 10

Lead-User

Answer 10

Erinnerung Strategie & Entrepreneurship

Question 11

Closed Innovation

Answer 11

klassicherweise werden durch Marktforschungstechniken Bedürfnisse am Markt identifiziert und Kunden spielen nur eine passive Rolle. Somit sind Innovationen ganz klar Sache der Unternehmung.

Question 12

Open Innovation

Answer 12

Innovationen vollziehen sich in interaktiven Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden.

Question 13

Potenziale von Open Innovation

Answer 13

Steigerung der Marktakzeptanz

Verkürzung des Zeitraums bis zur Markteinführung

Steigerung des durch Nachfrager wahrgenommene Neuartigkeit

Question 14

Communities of Innovation

Answer 14

COI sind Akteursgruppen, in denen ein Austausch von Erfahrungen und Know-how mit dem Ziel des gemeinsamen Lernens und/oder Generierung von Innovationen erfolg.
Unterscheidung zwischen formellen und organisierten COI

Question 15

Social Media-Monitoring

Answer 15

Indirekte Integration von Kunden

Identifizierung von Defiziten oder Anregungen

Kreislauf aus Bewertung, Informationssuche und Leistungsanpassung

Question 16

Innovationsdilemmata

Answer 16

Diskrepanz zwischen Anwendungsmöglichkeit und Nutzenwahrnehmung. Gründe:

Verhaltensänderungen
Mangelnder Nutzen

Vom Nachfrager subjektiv empfundener Mehrwert spielt zentrale Rolle. Folge: Nachfrage verschiebt sich

• > Nachfragelücke (Verschiebung des idealen Funktionsverlauf der Markterschließung/Diffusion)
• > Nutzungslücke (Haupt Derminante des Produkts ist die Nutzung selbst, nicht der Erwerb)

Question 17

Innovators Dilemmata

Answer 17

Technologischer Fortschritt und Konkurrenzdruck führen zum Zwang einer immer leistungsfähigeren Produktentwicklung, für die am Markt ausreichende Zahlungsbereitschaften fehlen. Die Folge ist das Angebot von disruptive technologies (meist einfacher, kleiner oder günstiger zu handhaben)

Question 18

Was ist die Innovationsfalle?

Answer 18

Zunächst Kinderkrankheiten, weswegen Innovationen zu Beginn hinter etablierten Innovationen zurückliegen. Dadurch wird UN der Weg zu neuen Innovationen erschwert. Dafür bieten neue Technologien in der Regel ein höheres technologisches Potenzial.

Der Rückschritt zu Beginn ist die Innovationsfalle, weil die Gefahr besteht, den Anschluss an die Entwicklung zu verlieren.

Question 19

Kernkompetenzen

Answer 19

Fertigkeiten und Fähigkeiten des Unternehmens, die…

…den potenziellen Zugang zu weiten Spektrum an Produktanwendungen eröffnen,

…nach Maßgabe objektiver Kriterien Differenzierung von anderen Unternehmen ermöglichen.

Es geht darum diese Know-how Potenziale zu identifizieren und in das Portfolio einzutragen.

Question 20

Produktpositionierung

Answer 20

Räumliche Abbildung der im Wettbewerb stehenden Produktalternativen anhand der von aktuellen und/oder potenziellen Nachfragern wahrgenommenen Ausprägungen in den kaufrelevanten Eigenschaften.

Question 21

Ablauf einer Produktpositionierung

Answer 21

1. Bestimmung der Positionierungsobjekte
2. Ermittlung relevanter Beurteilungsdimensionen
3. Ermittlung der objektwahrnehmung
4. Algorithmische Erstellung des Positionierungsraums
5. Interpretation des Objektraums
6. Formulierung der Strategie

Question 22

Stärken und Schwächen der Produktpositionierung

Answer 22

Stärken:

• mögliche Entdeckung von Marktnischen
• Feststellung kundenseitig wahrgenommener Mängel

Schwächen:

• reaktiv statt aktiv
• mangelnde Innovationsorientierung
• statisch

Question 23

Profilgenerierung

Answer 23

Die Bedeutung von Kundenanforderungen im Hinblick auf deren Eignung, Kundenpräferenzen zu verändern, ist vor allem mittels Conjoint-Analyse möglich. Mir ihrer Hilfe können die kundenseitigen Präferenzen für wichtige Produkteigenschaften und deren Ausprägungen im Vorfeld der Entwicklung bei potenziellen Kunden ermittelt werden.

Question 24

Wahrgenommenes Risiko

Answer 24

Das vom Nachfrager wahrgenommene Risiko begründet sich darin, dass ein Nachfrager im Vorfeld einer Transaktion unsicher ist, welche folgen die Kaufentscheidung hat und ob die Konsequenzen unerwünscht sein können.

Cunningham und Bettman fragen nach der Unsicherheit, mit der ein Kunde glaub, dass eine negative Kauffolge Eintritt.

Question 25

Risiko nach Cunningham und Bettman

Answer 25

Cunningham fragt nach der Gefahr beim Kauf bzw. Der Nutzung eines Produkts.
Bettman hingegen stellt die Wichtigkeit einer zufrieden stellenden Kaufentscheidung in den Fokus.

-> beide beziehen sich auf die Kaufentscheidung insgesamt, OHNE eine Differenzierung nach Risikodimensionen

Question 26

Produktspezifische Determinanten des Adoptionsprozess

Answer 26

• relativer Vorteil
• Kompatibilität
• Komplexität
• Erprobbarkeit
• Kommunizierbarkeit

Question 27

Identifikation der Lead User

Answer 27

Mass Screening
Pyramiding
Virtual Stock Market
Broadcasting
Netnography

Question 28

KKV

Answer 28

Als komparativer Konkurrenzvorteil wird das Leistungsmerkmal bezeichnet, mit dem sich ein Angebot deutlich vom Wettbewerb abhebt. Er muss zusätzlich verteidigungsfähig und wirtschaftlich sein und kann in den Bereichen Preis, Qualität und Zeit erreicht werden.