Influência Social

Question 1

Teoria da facilitação social

Answer 1

quando o desempenho de uma pessoa numa tarefa é dificultado ou facilitado pela presença dos outros, dependendo da complexidade das tarefas:

• tarefas dominantes = fáceis = facilitação social
• tarefas não dominantes = difíceis = inibição social

Question 2

Numa tarefa A quanto menor for a excitabilidade, melhor o desempenho

Answer 2

não dominante

Question 3

Numa tarefa dominante baixa excitabilidade tende a resultar em B

Answer 3

menor performance

Question 4

Teoria da vadiagem social / indolência social / preguiça social: definição + quando é mais “perigosa”

Answer 4

A presença dos outros faz com que a pessoa tenda a ser mais preguiçosa e apoiar-se nos outros. É particularmente evidente em tarefas aditivas.

Question 5

Como minimizar efeitos da preguiça social? (3)

Answer 5

• definir as responsabilidades e/ou recompensas
• aumentar a identificação e envolvimento
• aumentar a atratividade das tarefas

Question 6

Teoria do impacto social:

Maior vadiagem se… (2)

Answer 6

+ maior número de participantes

+ maior magnitude das forças (status, idade…)

Question 7

Teoria do impacto social: menor vadiagem se…

Answer 7

maior proximidade física da audiência

Question 8

Estudos clássicos de conformidade social: efeito autocinético e convergência para a norma (Sherif)

Answer 8

o participante começou em 18cm mas como os comparsas foram dizendo 4cm e 1cm ele foi descendo cada vez mais o seu palpite (até 3cm).

Question 9

Estudos clássicos de conformidade social: efeito da pressão e da unanimidade (Asch)

Answer 9

Ao contrário de Sherif, o estudo de Asch não é ambíguo.
Estudo do tamanho das retas.
- Se todos dizem a mesma resposta errada, tende-se a submeter à pressão da unanimidade (60-70%)
- Se alguém quebrar a unanimidade ou as respostas forem anónimas, diminui a conformidade

Question 10

Porque é que as pessoas se submetem à pressão grupal? (3)

Answer 10

• distorção da ação (falta de coragem)
• distorção do julgamento (falta de auto-estima)
• distorção da perceção (falta na verdadeira perceção do estímulo)

Question 11

Obediência à autoridade (Milgram)

Answer 11

• 65% obedeceram até ao fim

- (nas variações do estudo, se estivesse presente um comparsa que obedecia até ao fim, subia para 92%)

Question 12

Variações do estudo de Milgram (obediência à autoridade) mostram que a obediência à autoridade diminui se… (4)

Answer 12

• proximidade da vítima (contacto visual)
• distância ao experimentador (ordens por telefone)
• apoio social (se presença de outro que não obedecia baixava para 10% a obediência)
• falta de prestígio e consistência na autoridade

Question 13

Efeito Lúcifer (Zimbardo)

Answer 13

Quando um papel é assumido pela pessoa e quanto melhor a pessoa o adotar e personificar, maior será a tendência a sair do limite do razoável.

Question 14

Fatores que levam mais ao conformismo: personalidade

Answer 14

personalidades autoritárias (muito convictas e pouco flexíveis de reflexão) tendem a se conformar menos e serem menos influenciados

Question 15

Fatores que levam mais ao conformismo: autoestima

Answer 15

mais elevada, menos influenciados

Question 16

Fatores que levam mais ao conformismo: situação

Answer 16

em situação de necessidade de aceitação, mais influenciados

Question 17

Fatores que levam mais ao conformismo: sexo

Answer 17

mulheres mais conformistas (devido ao papel social do sexo)

Question 18

Fatores que levam mais ao conformismo: valores culturais

Answer 18

sociedades mais coletivistas tendem a conformar-se mais (menor foco na opinião, maior foco no bem-estar social)

Question 19

Influência de minorias (Moscovici)

Answer 19

em público tendemos a ser influenciados pela maioria e em privado pela minoria. Porém grandes movimentos de minorias trouxeram grandes mudanças.

Question 20

Motivos que levaram a que minorias levassem a cabo grandes mudanças (3)

Answer 20

• coerência e persistência de argumentos (convincentes)
• a coerência e persistência leva a que a maioria comece a reconsiderar o seu posicionamento
• quebra da unanimidade

Question 21

6+1 princípios da persuasão

Answer 21

1. reciprocidade
2. consistência
3. autoridade
4. validação social
5. escassez
6. atração ou afinidade
7. identidade partilhada

Question 22

princípios da persuasão: reciprocidade

Answer 22

sentimento de obrigação a devolver após anuir com algum pedido inicialmente

Question 23

princípios da persuasão: consistência

Answer 23

maior disposição a agir de uma determinada forma se considerarem isso consistente com o seu comportamento

Question 24

princípios da persuasão: validação social

Answer 24

quanto mais “popular” um comportamento for percebido, maior será a tendência para a conformidade

Question 25

princípios da persuasão: escassez

Answer 25

a atratividade é inversamente proporcional à disponibilidade

Question 26

princípios da persuasão: atração ou afinidade

Answer 26

maior disposição a ajudar/concordar com quem têm uma relação/se sentem atraídos/sejam semelhantes

Question 27

princípios da persuasão: identidade partilhada

Answer 27

maior tendência a concordar/ajudar alguém com quem partilhe uma identidade (particularmente em ambientes “hostis”)

Question 28

Táticas de influência social (3)

Answer 28

1. Pé na porta
2. bola baixa
3. porta na cara

Question 29

Táticas de influência social: pé na porta

Answer 29

oferece-se algo inicialmente, seguido de um pedido (princípio da reciprocidade)

Question 30

Táticas de influência social: bola baixa

Answer 30

um solicitador induz outro a tomar uma decisão inicialmente, e a pessoa sente necessidade de se manter consistente com a sua decisão por mais que se vá tornando custosa.

Question 31

Táticas de influência social: porta na cara

Answer 31

fazer um pedido inicial para ser negado; fazer um segundo mais razoável e a pessoa sente-se na obrigação de aceitar (também ligado ao princípio da reciprocidade)

Question 32

Quais os processos subjacentes à obediência à autoridade?

Answer 32

Descomprometimento moral (redefinição cognitiva da moralidade)

Question 33

Processos do descomprometimento moral (6)

Answer 33

• deslocamento da responsabilidade
• difusão da responsabilidade
• justificação moral
• desumanização
• atribuição de culpa
• ignorar ou distorcer as consequências

Question 34

Processos do descomprometimento moral: deslocamento da responsabilidade

Answer 34

existe uma autoridade legímita que aceita as consequências do ato violento

Question 35

Processos do descomprometimento moral: difusão da responsabilidade

Answer 35

a ação coletiva promove o anonimato

Question 36

Processos do descomprometimento moral: justificação moral

Answer 36

subentende que a autoridade é moralmente superior e como tal justifica-se o ato como moralmente correto

Question 37

Processos do descomprometimento moral: desumanização

Answer 37

convence-se de que os outros não são iguais, não sentem de igual modo

Question 38

Processos do descomprometimento moral: atribuição de culpa

Answer 38

evidenciar de que foi merecido

Question 39

Processos do descomprometimento moral: ignorar ou distorcer as consequências

Answer 39

minimizar, distorcer ou ignorar os efeitos das ações realizadas; não dar espaço para a auto-censura.