Influência Social Flashcards
Teoria da facilitação social
quando o desempenho de uma pessoa numa tarefa é dificultado ou facilitado pela presença dos outros, dependendo da complexidade das tarefas:
- tarefas dominantes = fáceis = facilitação social
- tarefas não dominantes = difíceis = inibição social
Numa tarefa A quanto menor for a excitabilidade, melhor o desempenho
não dominante
Numa tarefa dominante baixa excitabilidade tende a resultar em B
menor performance
Teoria da vadiagem social / indolência social / preguiça social: definição + quando é mais “perigosa”
A presença dos outros faz com que a pessoa tenda a ser mais preguiçosa e apoiar-se nos outros. É particularmente evidente em tarefas aditivas.
Como minimizar efeitos da preguiça social? (3)
- definir as responsabilidades e/ou recompensas
- aumentar a identificação e envolvimento
- aumentar a atratividade das tarefas
Teoria do impacto social:
Maior vadiagem se… (2)
+ maior número de participantes
+ maior magnitude das forças (status, idade…)
Teoria do impacto social: menor vadiagem se…
maior proximidade física da audiência
Estudos clássicos de conformidade social: efeito autocinético e convergência para a norma (Sherif)
o participante começou em 18cm mas como os comparsas foram dizendo 4cm e 1cm ele foi descendo cada vez mais o seu palpite (até 3cm).
Estudos clássicos de conformidade social: efeito da pressão e da unanimidade (Asch)
Ao contrário de Sherif, o estudo de Asch não é ambíguo.
Estudo do tamanho das retas.
- Se todos dizem a mesma resposta errada, tende-se a submeter à pressão da unanimidade (60-70%)
- Se alguém quebrar a unanimidade ou as respostas forem anónimas, diminui a conformidade
Porque é que as pessoas se submetem à pressão grupal? (3)
- distorção da ação (falta de coragem)
- distorção do julgamento (falta de auto-estima)
- distorção da perceção (falta na verdadeira perceção do estímulo)
Obediência à autoridade (Milgram)
- 65% obedeceram até ao fim
- (nas variações do estudo, se estivesse presente um comparsa que obedecia até ao fim, subia para 92%)
Variações do estudo de Milgram (obediência à autoridade) mostram que a obediência à autoridade diminui se… (4)
- proximidade da vítima (contacto visual)
- distância ao experimentador (ordens por telefone)
- apoio social (se presença de outro que não obedecia baixava para 10% a obediência)
- falta de prestígio e consistência na autoridade
Efeito Lúcifer (Zimbardo)
Quando um papel é assumido pela pessoa e quanto melhor a pessoa o adotar e personificar, maior será a tendência a sair do limite do razoável.
Fatores que levam mais ao conformismo: personalidade
personalidades autoritárias (muito convictas e pouco flexíveis de reflexão) tendem a se conformar menos e serem menos influenciados
Fatores que levam mais ao conformismo: autoestima
mais elevada, menos influenciados
Fatores que levam mais ao conformismo: situação
em situação de necessidade de aceitação, mais influenciados
Fatores que levam mais ao conformismo: sexo
mulheres mais conformistas (devido ao papel social do sexo)
Fatores que levam mais ao conformismo: valores culturais
sociedades mais coletivistas tendem a conformar-se mais (menor foco na opinião, maior foco no bem-estar social)
Influência de minorias (Moscovici)
em público tendemos a ser influenciados pela maioria e em privado pela minoria. Porém grandes movimentos de minorias trouxeram grandes mudanças.
Motivos que levaram a que minorias levassem a cabo grandes mudanças (3)
- coerência e persistência de argumentos (convincentes)
- a coerência e persistência leva a que a maioria comece a reconsiderar o seu posicionamento
- quebra da unanimidade
6+1 princípios da persuasão
- reciprocidade
- consistência
- autoridade
- validação social
- escassez
- atração ou afinidade
- identidade partilhada
princípios da persuasão: reciprocidade
sentimento de obrigação a devolver após anuir com algum pedido inicialmente
princípios da persuasão: consistência
maior disposição a agir de uma determinada forma se considerarem isso consistente com o seu comportamento
princípios da persuasão: validação social
quanto mais “popular” um comportamento for percebido, maior será a tendência para a conformidade
princípios da persuasão: escassez
a atratividade é inversamente proporcional à disponibilidade
princípios da persuasão: atração ou afinidade
maior disposição a ajudar/concordar com quem têm uma relação/se sentem atraídos/sejam semelhantes
princípios da persuasão: identidade partilhada
maior tendência a concordar/ajudar alguém com quem partilhe uma identidade (particularmente em ambientes “hostis”)
Táticas de influência social (3)
- Pé na porta
- bola baixa
- porta na cara
Táticas de influência social: pé na porta
oferece-se algo inicialmente, seguido de um pedido (princípio da reciprocidade)
Táticas de influência social: bola baixa
um solicitador induz outro a tomar uma decisão inicialmente, e a pessoa sente necessidade de se manter consistente com a sua decisão por mais que se vá tornando custosa.
Táticas de influência social: porta na cara
fazer um pedido inicial para ser negado; fazer um segundo mais razoável e a pessoa sente-se na obrigação de aceitar (também ligado ao princípio da reciprocidade)
Quais os processos subjacentes à obediência à autoridade?
Descomprometimento moral (redefinição cognitiva da moralidade)
Processos do descomprometimento moral (6)
- deslocamento da responsabilidade
- difusão da responsabilidade
- justificação moral
- desumanização
- atribuição de culpa
- ignorar ou distorcer as consequências
Processos do descomprometimento moral: deslocamento da responsabilidade
existe uma autoridade legímita que aceita as consequências do ato violento
Processos do descomprometimento moral: difusão da responsabilidade
a ação coletiva promove o anonimato
Processos do descomprometimento moral: justificação moral
subentende que a autoridade é moralmente superior e como tal justifica-se o ato como moralmente correto
Processos do descomprometimento moral: desumanização
convence-se de que os outros não são iguais, não sentem de igual modo
Processos do descomprometimento moral: atribuição de culpa
evidenciar de que foi merecido
Processos do descomprometimento moral: ignorar ou distorcer as consequências
minimizar, distorcer ou ignorar os efeitos das ações realizadas; não dar espaço para a auto-censura.
