Identidad Corporativa

Question 1

Identidad corporativa: Definición y atributos

Answer 1

La identidad corporativa es el ¨ser¨ de la empresa, su esencia.
La identidad de una empresa se puede entender desde una concepción dinámica porque aunque posea atributos de naturaleza permanente, otros son cambiantes e influyen sobre los primeros. No los transforma sino que los reinterpreta.

Question 2

¿De qué tres componentes estructurales surge la identidad corporativa de una organización?

Answer 2

1. Historia de la organización
2. Cultura corporativa
3. Proyecto empresarial

Question 3

1. Historia de la organización

Answer 3

Eje vertical: desde su fundación hasta el presente

Question 4

2. Cultura corporativa

Answer 4

Eje horizontal: es la situación actual, dominada por el proyecto empresarial enfocado a alcanzar los objetivos corporativos.

Question 5

3. Proyecto empresarial

Answer 5

Eje transversal: la cultura corporativa, presente y pasado.

Question 6

1. Historia de la organización:

Answer 6

Es su propiedad definitiva, su carácter permanente y factor clave para entender su identidad, está asociada a sus productos y servicios, a sus clientes, a sus proveedores, evolución del accionado, éxitos, fracasos, líderes fundadores, empleados.

Question 7

2. Proyecto empresarial:

Answer 7

Adaptable a las nuevas circunstancias del entorno en el que se mueve la compañía; nuevos retos, nuevo contexto. El proyecto de la empresa lo definen 3 hechos principales: la filosofía corporativa (representa lo que somos, aspiraciones, compromisos), las orientaciones estratégicas, principios de acción que rigen la actividad empresarial como orientación al servicio, tecnología o innovación. Las políticas de gestión en todas las áreas funcionales (financiera, productiva, comercial) o formales (comunicación e imagen).

Question 8

3. Cultura corporativa:

Answer 8

Hace referencia a las normas, valores, formas de hacer y pensar, ya sean implícitas o explicitas, que están presentes en el día a día de la organización e influyen en todos sus niveles. Valores compartidos por sus miembros: entorno, realidad, género humano, etc.

Question 9

Además de los componentes estructurales, la identidad corporativa cuenta con:

Answer 9

• Atributos permanentes de identidad

Question 10

Atributos permanentes de identidad:

1. La actividad productiva o ¨identidad sectorial¨.

Answer 10

Es decir la acción básica desarrollada por la empresa para generar valor mediante la comercialización de productos y servicios. La definición de su Core Business o actividad principal de la compañía.

Question 11

2. La competencia mercadológica o ¨identidad mercadológica¨

Answer 11

Indica la capacidad de la empresa para competir en el mercado comercializando sus productos y servicios.

Question 12

3. La historia de la organización o ¨identidad diacrónica¨

Answer 12

Sería esa relación de personas, hitos y acontecimientos de la organización.

Question 13

4. La naturaleza societaria o ¨identidad mercantil¨

Answer 13

Es la forma jurídica que adopta la empresa para cumplir sus fines: SA, SRL, etc.

Question 14

5. El corpus social o ¨identidad social¨

Answer 14

Es el conjunto de características que definen a la organización como un organismo inscrito en un contexto socioeconómico. Con valores como: tejido social de su plantilla, compromiso en la comunidad, RSC, etc.

Question 15

Atributos que definen la estrategia empresarial:

Answer 15

1. Visión estratégica
2. Misión
3. El proyecto de empresa

Question 16

1. Visión estratégica

Answer 16

Es la imagen compartida por la Dirección de la empresa sobre lo que quieren ser y cómo llega a serlo. Expresa un propósito y una dirección.

Question 17

2. Misión

Answer 17

Es la declaración de como la empresa piensa satisfacer su visión estratégica, cómo pretende cumplir el propósito y llegar a ese destino.
Necesidad que le lleva al cliente a hacer negocios con nuestra empresa. El valor de nuestro producto en la satisfacción del cliente. Diferencia de la competencia.

Question 18

3. El proyecto de empresa:

Answer 18

La estrategia operativa que desarrolla la organización para cumplir su misión (filosofía corporativa, orientaciones estratégicas y políticas de gestión). Es el presente más actual de la vida de la organización.

Question 19

Atributos asociados a la cultura corporativa:

Answer 19

1. Comportamientos explícitos
2. Valores compartidos
3. Las presunciones básicas

Question 20

1. Comportamientos explícitos:

Answer 20

Es el nivel más visible y más cambiante de una organización. Son hechos observables pero sin voluntad de comunicación: lenguaje, conducta no verbal, la imagen personal, etc.

Question 21

2. Valores compartidos:

Answer 21

Es el conjunto de creencias conscientes pero no siempre identificadas que se convierten en principios de comportamiento dentro la organización. Son los principios éticos, creencias o cualidades sobre los que se asienta la cultura de la empresa y permite crear nuestras pautas de comportamiento. Se transmiten a los nuevos miembros.

Question 22

3. Las presunciones básicas:

Answer 22

Son creencias no confortables e indiscutibles que orientan la conducta de los miembros de la organización y la manera de pensar y percibir la realidad, con comportamientos difíciles de cambiar si no se actúa sobre ellos.

Question 23

La identidad visual

Answer 23

La identidad visual es la traducción simbólica de la identidad corporativa de una organización, concretada en un manual o programa de normas de uso que establece los procedimientos para aplicarlas de manera correctas.
Es importante en sí misma dentro del proceso de gestión de la imagen de una identidad , especialmente en todo lo que afecta a su identificación y a la diferenciación de otras compañías.

Question 24

Elementos de la identidad visual corporativa:

Answer 24

1. El logotipo: denominación corporativa
2. El isotipo (símbolo): es la imagen visual
3. El imagotipo: representaciones gráficas que tienen texto e iconografías.
4. El logosímbolo (isologo): es la combinación normativa del logotipo y del símbolo de manera que no se puedan dividir y representar por separado.

Question 25

Los colores corporativos:

Answer 25

Son los colores principales que se emplean al diseñar el logotipo y sus variantes, existen colores principales y secundarios.

Question 26

La tipografía corporativa es:

Answer 26

La tipografía oficial de la entidad. Existen caracteres principales y secundarios.

Question 27

Manual de identidad coporativa:

Answer 27

Se tarta de la guía o manual de marca. Un documento que recoge todas las normas de uso de cada una de las aplicaciones gráficas de la identidad visual de la empresa. De este modo, se garantizará el uso óptimo de cada recurso , así como una coherencia comunicativa y visual.

Question 28

Estructura del manual de identidad corporativa:

Answer 28

Definición de la marca y su filosofía
Logotipo y sus variantes
Colores
Tipografía
Guía de estilo a nivel de papelería corporativa
Aplicaciones de la marca en diferentes soportes: usos audiovisuales y medios sociales

Question 29

Principios de la identidad visual corporativa:

Answer 29

Existen 2 principios generales

Question 30

2 Principios generales:

Answer 30

Carácter normativo: fundamenta las normas que regularán la aplicación de la identidad visual en todo tipo de soportes.
Carácter integrador: asegura que la multiplicidad de elementos que constituyen la identidad visual no sea un conjunto desestructurado, sino homogéneo en su diversidad.

Question 31

De los dos principios generales derivan 4 principios:

Answer 31

1. Simbólico
2. Estructural
3. Sinérgico
4. Universalidad

Question 32

1. Principio Simbólico:

Answer 32

Establece la relación que debe existir entre la identidad de una organización y su forma a través de la identidad visual corporativa.
La identidad visual suele ir acompañada de un símbolo.
Las imágenes simbólicas son imágenes que tienen un doble referente: uno visual y otro simbólico, el que constituye aquellas propiedades ontológicas que se le atribuyen por consenso a esa imagen hasta convertirla en símbolo - A lo que se parece y lo que significa -

Question 33

2. Principio estructural:

Answer 33

Se refiere al orden y a la coherencia interna que un programa de identidad visual necesita para cumplir su misión. Esta ligado a la simplicidad del programa.
Dentro de este principio hablamos de:
a) La pregnancia de la forma: que es la fuerza de la estructura de un estímulo visual. Se identifica con un conjunto de cualidades estructurales como la regularidad, la continuidad, la buena figura o la simetría que favorecen la conceptualización visual de ese estímulo.
b) La composición plástica, también determinante a la hora de satisfacer el principio estructural de identidad visual.

Question 34

3. Principio sinérgico:

Answer 34

Se refiere a la necesaria armonía que debe existir entre la identidad visual y el resto de los programas que tratan de configurar una personalidad pública bien definida de la campañia.

Question 35

4. Principio de universalidad:

Answer 35

Exige el diseño de la identidad visual corporativa desde una concepción universalista, algo que se logra abstrayendo cualquier referencia temporal, geografía y cultural. Trata de evitar cualquier referencia temporal concreta para que no se quede obsoleta o señas de identidad demasiado localistas que puedan perjudicar a la empresa fuera de ese territorio.

Question 36

4 Funciones de la identidad visual corporativa:

Answer 36

1. Identificación
2. Diferenciación
3. Memoria
4. Asociativa

Question 37

¿Por qué es importante la identidad corporativa?

Answer 37

• Mayor reconocimiento de marca
• Fortalecimiento de la marca: imagen más seria y profesional
• Vinculación de la identidad con aspectos positivos.
• Diferenciarse visualmente de la competencia u otras empresas.
• Mayor conexión emocional con tu público objetivo.
• Mayor confianza y reputación = mejora la credibilidad
• Capacitación de clientes y fidelización de los ya existentes.