HumanizaSUS Flashcards
O QualiSUS foi criado em 2003, quais são os seus objetivos?
- Qualificação do atendimento nas unidades de Urgência/Emergência
- Qualificação da atenção básica
- Qualificação e acesso à assistência de média complexidade
- Política de Humanização dá atenção e gestão no SUS.
O humanizaSUS é uma política considerada __________.
Transversal.
Quais são os princípios gerais do HumanizaSUS?
- transversalidade
- indissociabilidade entre atenção e gestão
- protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos.
Quais são as diretrizes da Política Nacional de Humanização?
- Clínica ampliada
- Cogestão
- Acolhimento
- Valorização do trabalho/trabalhador
- Defesa dos direitos dos usuários
- Fomento das grupalidades/coletivos/redes
- Construção da memória do SUS que dá certo (divulgação das ações assertivas do SUS, para se contrapor às informações que apontam as deficiências do sistema).
Quais são os dispositivos da PNH?
- Grupo de Trabalhos de Humanização (GTH) e Câmara Técnica de Humanização (CTH)
- Colegiado Gestor
- Contrato de Gestão
- Sistemas de escuta qualificada (ouvidorias, pesquisas de satisfação etc)
- Visita aberta e direito à acompanhante
Quais outros dispositivos da PNH?
- Programa de formação em saúde do trabalhador e comunidade ampliada de pesquisa (CAP)
- Equipe transdisciplinar de referência e apoio matricial
- projetos cogeridos de ambiência
- Acolhimento com classificação de risco
- proj terapêutico singular e proj de saúde coletiva
- projeto memória do SUS que dá certo
Quais resultados esperados com o humanizaSUS?
- redução das filas e tempo de espera
- todo usuário conhecerá os profissionais
- as unidades de saúde garantirão informações ao usuário
- as unidades garantirão gestão participativa aos trabalhadores e usuários (ed. permanente)
- atividades de valorização e cuidado aos trabalhadores
No eixo das instituições do SUS, propõe-se que:
A PNH deve fazer parte dos planos estaduais e municipais dos governos, como já faz do Plano Nacional e dos Termos de Compromisso do Pacto pela Saúde.
No eixo da gestão do trabalho, propõe-se que:
Haja promoção de ações que assegurem a participação dos trabalhadores nos processos de discussão e decisão, fortalecendo e valorizando os trabalhadores, sua motivação, desenvolvimento e crescimento profissional.
No eixo financeiro, propõe-se:
A integração de recursos vinculados a programas específicos de humanização e outros recursos, unificando e repassando fundo a fundo, mediante compromisso dos gestores com a PNH.
No eixo da atenção propõe-se:
Uma política incentivadora de ações integrais, promocionais e intersetoriais de saúde, resultando em aumento da autonomia e protagonismo dos sujeitos envolvidos.
No eixo da educação permanente indica-se que a PNH:
- seja incluída como conteúdo e/ou componentes curriculares de cursos de graduação, pós graduação e extensão (vinculando às instituições de formação)
- oriente processos de educação permanente em saúde de trabalhadores nos próprios serviços de saúde.
No eixo da informação e comunicação, indica-se:
Ação da mídia e discurso social amplo a inclusão da PNH no debate da saúde.
No eixo da gestão, propõe-se:
Práticas de planejamento, monitoramento e avaliação
São parâmetros para avaliar a qualidade:
- ampliar diálogo entre profissionais/prof e pop/prof e adm (gestão participativa)
- implantar, estimular e fortalecer Grupos de trabalho de Humanização
- estimular práticas resolutivas, eliminando intervenções desnecessárias
- reforçar conceito de clínica ampliada
- sensibilizar equipes sobre violência intrafamiliar e preconceitos
- adequar serviços ao ambiente e cultura
- viabilizar participação dos trabalhadores
- implementar sistema de comunicação e info
o que é clínica ampliada?
Compromisso com o sujeito e seu coletivo, estímulo a diferentes práticas terapêuticas e corresponsabilidade de gestores/trabalhadores e usuários.
RESPONSABILIDADE/INTERSETORIALIDADE
Os parâmetros são diferentes em cada nível?
Mas quais são os parâmetros presentes em TODOS os níveis?
SIM!
- garantia de participação dos trabalhadores em atividades de educação permanente
- promoção de atividades de valorização e cuidados aos trabalhadores
- organização do trabalho com base em metas discutidas coletivamente
Quais são os parâmetros específicos da ATENÇÃO BÁSICA?
- organização do acolhimento, organizando o atendimento em riscos/vulnerabilidades
- definição de responsabilidades sanitárias da equipe de referência com a população
- avançar na perspectiva da clínica ampliada, estabelecimento de redes de saúde
- organização com base em equipes multiprof
- implementação de sistemas de escuta qualificada
Quais parâmetros específicos da URGÊNCIA e EMERGÊNCIA?
- demanda acolhida c avaliação de risco
- garantia da resolução, provido acesso ao atendimento hospitalar e transferência segura
- integração com restante da rede e continudade do cuidado após atendimento
- definição de protocolos clínicos (para eliminar intervenções desnecessárias)
Quais parâmetros na ATENÇÃO ESPECIALIZADA?
- agenda de atendimento em função da análise de risco
- critérios se acesso (identificados de forma pública)
- otimização do atendimento
- protocolos clínicos
Quais parâmetros da ATENÇÃO HOSPITALAR?
- implantação dos Grupos de Trabalho Humanizado (GTH) com plano de trabalho definido
- garantia de visita aberta
- implantação de mecanismos de recepção com acolhimento
- implantação de mecanismos de escuta
- estabelecimento de equipe multiprofissional de referência
- implantação de Conselhos de Gestão Participativa
- implantação de acolhimento com avaliação de risco NAS ÁREAS DE ACESSO
Quais parâmetros da atenção hospitalar (parte 2)?
- implantação de mecanismos de desospitalização
- garantia de continuidade de assistência
- realização de atividades sistemáticas de formação
Sobre o ACOLHIMENTO, existem termos específicos para cada nível, são eles.
Atenção básica: organização do acolhimento
Urgência/emergência: demanda acolhida
Atenção hospitalar: IMPLANTAÇÃO de mecanismos de recepção com acolhimento.
