HumanizaSUS Flashcards
O QualiSUS foi criado em 2003, quais são os seus objetivos?
- Qualificação do atendimento nas unidades de Urgência/Emergência
- Qualificação da atenção básica
- Qualificação e acesso à assistência de média complexidade
- Política de Humanização dá atenção e gestão no SUS.
O humanizaSUS é uma política considerada __________.
Transversal.
Quais são os princípios gerais do HumanizaSUS?
- transversalidade
- indissociabilidade entre atenção e gestão
- protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos.
Quais são as diretrizes da Política Nacional de Humanização?
- Clínica ampliada
- Cogestão
- Acolhimento
- Valorização do trabalho/trabalhador
- Defesa dos direitos dos usuários
- Fomento das grupalidades/coletivos/redes
- Construção da memória do SUS que dá certo (divulgação das ações assertivas do SUS, para se contrapor às informações que apontam as deficiências do sistema).
Quais são os dispositivos da PNH?
- Grupo de Trabalhos de Humanização (GTH) e Câmara Técnica de Humanização (CTH)
- Colegiado Gestor
- Contrato de Gestão
- Sistemas de escuta qualificada (ouvidorias, pesquisas de satisfação etc)
- Visita aberta e direito à acompanhante
Quais outros dispositivos da PNH?
- Programa de formação em saúde do trabalhador e comunidade ampliada de pesquisa (CAP)
- Equipe transdisciplinar de referência e apoio matricial
- projetos cogeridos de ambiência
- Acolhimento com classificação de risco
- proj terapêutico singular e proj de saúde coletiva
- projeto memória do SUS que dá certo
Quais resultados esperados com o humanizaSUS?
- redução das filas e tempo de espera
- todo usuário conhecerá os profissionais
- as unidades de saúde garantirão informações ao usuário
- as unidades garantirão gestão participativa aos trabalhadores e usuários (ed. permanente)
- atividades de valorização e cuidado aos trabalhadores
No eixo das instituições do SUS, propõe-se que:
A PNH deve fazer parte dos planos estaduais e municipais dos governos, como já faz do Plano Nacional e dos Termos de Compromisso do Pacto pela Saúde.
No eixo da gestão do trabalho, propõe-se que:
Haja promoção de ações que assegurem a participação dos trabalhadores nos processos de discussão e decisão, fortalecendo e valorizando os trabalhadores, sua motivação, desenvolvimento e crescimento profissional.
No eixo financeiro, propõe-se:
A integração de recursos vinculados a programas específicos de humanização e outros recursos, unificando e repassando fundo a fundo, mediante compromisso dos gestores com a PNH.
No eixo da atenção propõe-se:
Uma política incentivadora de ações integrais, promocionais e intersetoriais de saúde, resultando em aumento da autonomia e protagonismo dos sujeitos envolvidos.
No eixo da educação permanente indica-se que a PNH:
- seja incluída como conteúdo e/ou componentes curriculares de cursos de graduação, pós graduação e extensão (vinculando às instituições de formação)
- oriente processos de educação permanente em saúde de trabalhadores nos próprios serviços de saúde.
No eixo da informação e comunicação, indica-se:
Ação da mídia e discurso social amplo a inclusão da PNH no debate da saúde.
No eixo da gestão, propõe-se:
Práticas de planejamento, monitoramento e avaliação
São parâmetros para avaliar a qualidade:
- ampliar diálogo entre profissionais/prof e pop/prof e adm (gestão participativa)
- implantar, estimular e fortalecer Grupos de trabalho de Humanização
- estimular práticas resolutivas, eliminando intervenções desnecessárias
- reforçar conceito de clínica ampliada
- sensibilizar equipes sobre violência intrafamiliar e preconceitos
- adequar serviços ao ambiente e cultura
- viabilizar participação dos trabalhadores
- implementar sistema de comunicação e info
