Hoofstuk12 : Verhoudings En Spanprestasie

Question 1

Betekenis van sake-doelwitte

Answer 1

Verwys na die redes hkm n onderneming bestaan.

Question 2

Tipe sake doelwitte
– Verhoogde wins –

Answer 2

Wins is die verskil tussen onderneming se inkomste en uitgawes.

Wins word benodig om uittebrei.

Question 3

Tipe sake-doelwitte
– verhoogde produktiwiteit –

Answer 3

Produktiwiteit is die hoeveelheid werk wat n werknemer kan verrig in n beperkte tyd.

Question 4

Verhoogde verkope

Answer 4

Deur die hoeveelheid goed wat verkoop word te verhoog sal die wins meer wees

Question 5

Oorlewing

Answer 5

Wanneer n besigheid deur n krisis gaan of net deur dit is.

Question 6

Grootter markaandeel

Answer 6

Onderneming mag hulle aandeel vergroot om hul die markleiwr te maak.

Question 7

Diens

Answer 7

Om kwaliteit diens aan kliënte te verskaf.

Goeie kwaliteit diens lei na goeie beeld in publiek

Question 8

Voordele van spanwerk

Answer 8

Span leer bymekaar en groei saam.

Goeie spanwerk laat onderneming sy doelwitte bereik.

Onderneming is meer produktief.

Question 9

Manier om n omgewings te skep waar span meer effektief is

Answer 9

Onderneming luister na werknemers wanneer hul idees het .

Maak belangrikke besluite deur spanwerk.

Kommunikasie kanale moet oop gehou word.

Observeer en verstaan die emosies van ander in die groep.

Question 10

Interpersoonlike verhoudings in die werksplek

Answer 10

Werksverhoudinge en hulle omstandighede/waardes kan n impak hê op die onderneming se prestasie.

FAKTORE WAT KWALITEIT VAN INTERPERSOONLIKE VERHOUDINGS KAN BEÏNVLOED :

*bestuurstyl en organisasie struktuur van onderneming.
*persoonlikr waardes en normes van werknemers.
Kommunikasie patrone in die werkplek.

Question 11

Kriteria vir suksesvolle spanprestasie
-duidelike ooreengekome doelwitte -

Answer 11

Elke lid van span moet doel van die span verstaan

Doelwitte moet duidelik en meetbaar wees.

Span moet bewus wees van die tydraam

Question 12

Kriteria vir suksesvole spanprestasie
- interpersoonlike houding en gedrag-

Answer 12

Spanlede moet positiewe houding,ondersteuning en motivering hê.

Spanleier gee erkeningbaan lede qat positiewe bydraes lewer.

Question 13

Kriteria vir suksesvolle spanprestasie
- Wedersydse vertroue en respek -

Answer 13

Spanlede moet mekaar se vaaedighede en ervaring respekteer.

Wedersye respek moedig lede aan om hul oponies te lig

Spanlede moet mekaar vertrou.

Question 14

Kriteria vir suksesvolle spanprestasie :
-Kommunikasie -

Answer 14

Kommunikasie moet oop en eerlik wees.

Elke lid moet voel hulle kan vrae vra en praat.

Alle inligting moey gedeel word.

Question 15

Kriteria vir suksesvolle spanwerk.
-Samewerking-

Answer 15

Duidelike en realistiese doelwitte word gestel.

Spanlede is gewillig om sam te werk.

Alle lede is deel van besluitnemings proses.

Question 16

Kriteria vir suksesvolle spanprestasie
- Hersiening van span proses-

Answer 16

Span stop greeld om te kyk hoe hul vorder.

Hulle moet moeilikhede en hindernisse hersien om oplossing vind

Question 17

Kriteria vir suksesvolle spanprestasie :
- geleentheid vir individuele ontwikkeling -

Answer 17

Belangrik dat elke span lid hulle vaardighede kan deel en aanleer

Question 18

Assessering van jouself teenoor die kriteria vir suksesvolle spanprestasie

Answer 18

Vra :
*breik die span hulle doelwitte?
*kan span konflik oplos en werk eerste stel?
*ken elke lid hulle rol in die span?