Hoofdstuk 5: Prestatiebeoordeling

Question 1

Functieprestatiefactoren ~ Campbell

Answer 1

1 functiespecifieke taakbekwaamheid*
2 inspanning tonen*
3 persoonlijke discipline*
4 niet-functiespecifieke taakbekwaamheid
5 schriftelijke en mondelijke communicatie
6 teamprestaties bevorderen
7 supervisie/leiderschap
8 management/administratie

Question 2

Functieprestatiefactor ~ Bartram

Answer 2

1 ondernemend en presterend
2 interactief/zeker/ontspannen
3 analyserend en rapporterend
4 creërend en conceptualiserend
5 zich aanpassend en opgewassen tegen situatie
6 ondersteunend en samenwerkend
7 leidend en beslissend
8 organiserend en uitvoerend

Question 3

Functieprestatie ~ Viswesvaran

Answer 3

N

Question 4

OCB ~ Smith et al.

Answer 4

1 behulpzaamheid
2 consciëntieusheid
3 hoffelijkheid
4 sportiviteit
5 gedrag in lijn met ideeën organisatie

Question 5

OCB ~ Borman & Motowidlo

Answer 5

Taakgerelateerde - contextuele prestaties

Question 6

7 gedragsrollen contextuele prestaties ~ Borman en Motowidlo

Answer 6

1 vrijwillig verantwoordelijkheid nemen
2 organisatiebeslissingen steunen
3 enthousiast doorgaan
4 regels volgen

Question 7

OCB ~ Bergeron

Answer 7

OCB kan leiden tot lagere prestaties. Carrières zijn afhankelijker van werkprestaties dan van OCB.

Question 8

Griffin et al: grotere behoefte aan bredere variatie van rolgedragingen nodig voor arbeidsprestaties

Answer 8

1 adaptief: aanpassen
2 proactief: zelf actie nemen om te anticiperen op verandering
3 bekwaamheid: formele eisen rol

Question 9

OCB ~ Hanson en Borman

Answer 9

Taak-gerelateerde fu ctieprestaties en OCB = onvoldoende. Ook organisationele toewijding helpt om werkprestaties te begrijpen

Question 10

Vooroordelen bij observaties en beoordelingen

Answer 10

1 aureool en duiveltjes effect
2 primacy en recency
3 fundamentele attributiefout
4 in-group en out-group
5 similarity attraction theory
6 heuristieken
7 stereotypen

Question 11

Hoe kan men bevooroordeling voorkomen?

Answer 11

• managers opleiden
• managers verantwoording laten afleggen

Question 12

Theorie over macht als controle

Answer 12

3 redenen waarom machtige mensen minder machtigen stereotyperen:
1 cognitieve inspanning leveren vinden ze niet nodig
2 niet individuele aandacht voor iedereen, want verantwoordelijk voor teveel mensen
3 werden gekozen vanwege eigenschappen die ervoor zorgen dat ze minder inspanning leveren voor ‘lageren’ in de hierarchie

Question 13

Hoe meer betrouwbaarheid?

Answer 13

Meervoudige vragen

Question 14

Leniency

Answer 14

Soepelheid
Positieve, negatieve en gemotiveerde soepelheid

Question 15

Cemtralisatiefout

Answer 15

Beoordelaars geven niet graag hele hoge of hele lage beoordelingen, waardoor ze allen rond het middelpunt zijn.

Question 16

BARS

Answer 16

1 experts definieren factoren
2 experts geven voorbeelden van goede, gemiddelde of slechte prestaties op die factoren
3 koppeling voorbeelden aan factoren
4 schaalwaarden toewijzen

Question 17

BOS

Answer 17

Behavior observation scales
Beoordeling van frequentie van gedrag.

Question 18

FOR

Answer 18

Frame of reference
Training voor beoordelaars: ze voorzien van:
1 theorie over prestaties: prestaties adhv gedragingen
2 inzicht in beoordelinswijze
3 manier om beoordelingen te combineren tot prestatiebeoordelingen

Question 19

Problemen bij functioneringsgesprek

Answer 19

1 prestatiegerelateerde beloning (PRP)
2 Ander geslacht/afkomst
3 managers als enige bron: vooroordelen en vergissingen

Question 20

FDRS

Answer 20

Forced distribution rating system
10% slecht
20% top
80% gemiddeld

Question 21

Uitdagingen prestatiebeoordeling

Answer 21

1 toename verspreide teams
2 onderlinge afhankelijkheid (wie heeft wat bijgedragen)
3 vlakke organisaties (grotere teams)
4 globalisering (culturele diversiteit)

Question 22

OBMod

Answer 22

Organizational behavior modification (organisationele gedragsverandering)
Aandacht geven aan kritieke gedragingen en bekrachtigingsprincipes toepassen om wenselijk gedrag te versterken.

Question 23

OBMoD: drie stappen ~ Luthans & Kreitner

Answer 23

1 wenselijke gedrag benoemen en specifieren welke gedragingen verandert moeten worden en hoe
2 nulmeting van frequentie van gedragingen creëren (objectief beeld)
3 functionele analyse maken