Hoofdstuk 5: Prestatiebeoordeling Flashcards
Functieprestatiefactoren ~ Campbell
1 functiespecifieke taakbekwaamheid*
2 inspanning tonen*
3 persoonlijke discipline*
4 niet-functiespecifieke taakbekwaamheid
5 schriftelijke en mondelijke communicatie
6 teamprestaties bevorderen
7 supervisie/leiderschap
8 management/administratie
Functieprestatiefactor ~ Bartram
1 ondernemend en presterend
2 interactief/zeker/ontspannen
3 analyserend en rapporterend
4 creërend en conceptualiserend
5 zich aanpassend en opgewassen tegen situatie
6 ondersteunend en samenwerkend
7 leidend en beslissend
8 organiserend en uitvoerend
Functieprestatie ~ Viswesvaran
N
OCB ~ Smith et al.
1 behulpzaamheid
2 consciëntieusheid
3 hoffelijkheid
4 sportiviteit
5 gedrag in lijn met ideeën organisatie
OCB ~ Borman & Motowidlo
Taakgerelateerde - contextuele prestaties
7 gedragsrollen contextuele prestaties ~ Borman en Motowidlo
1 vrijwillig verantwoordelijkheid nemen
2 organisatiebeslissingen steunen
3 enthousiast doorgaan
4 regels volgen
OCB ~ Bergeron
OCB kan leiden tot lagere prestaties. Carrières zijn afhankelijker van werkprestaties dan van OCB.
Griffin et al: grotere behoefte aan bredere variatie van rolgedragingen nodig voor arbeidsprestaties
1 adaptief: aanpassen
2 proactief: zelf actie nemen om te anticiperen op verandering
3 bekwaamheid: formele eisen rol
OCB ~ Hanson en Borman
Taak-gerelateerde fu ctieprestaties en OCB = onvoldoende. Ook organisationele toewijding helpt om werkprestaties te begrijpen
Vooroordelen bij observaties en beoordelingen
1 aureool en duiveltjes effect
2 primacy en recency
3 fundamentele attributiefout
4 in-group en out-group
5 similarity attraction theory
6 heuristieken
7 stereotypen
Hoe kan men bevooroordeling voorkomen?
- managers opleiden
- managers verantwoording laten afleggen
Theorie over macht als controle
3 redenen waarom machtige mensen minder machtigen stereotyperen:
1 cognitieve inspanning leveren vinden ze niet nodig
2 niet individuele aandacht voor iedereen, want verantwoordelijk voor teveel mensen
3 werden gekozen vanwege eigenschappen die ervoor zorgen dat ze minder inspanning leveren voor ‘lageren’ in de hierarchie
Hoe meer betrouwbaarheid?
Meervoudige vragen
Leniency
Soepelheid
Positieve, negatieve en gemotiveerde soepelheid
Cemtralisatiefout
Beoordelaars geven niet graag hele hoge of hele lage beoordelingen, waardoor ze allen rond het middelpunt zijn.
BARS
1 experts definieren factoren
2 experts geven voorbeelden van goede, gemiddelde of slechte prestaties op die factoren
3 koppeling voorbeelden aan factoren
4 schaalwaarden toewijzen
BOS
Behavior observation scales
Beoordeling van frequentie van gedrag.
FOR
Frame of reference
Training voor beoordelaars: ze voorzien van:
1 theorie over prestaties: prestaties adhv gedragingen
2 inzicht in beoordelinswijze
3 manier om beoordelingen te combineren tot prestatiebeoordelingen
Problemen bij functioneringsgesprek
1 prestatiegerelateerde beloning (PRP)
2 Ander geslacht/afkomst
3 managers als enige bron: vooroordelen en vergissingen
FDRS
Forced distribution rating system
10% slecht
20% top
80% gemiddeld
Uitdagingen prestatiebeoordeling
1 toename verspreide teams
2 onderlinge afhankelijkheid (wie heeft wat bijgedragen)
3 vlakke organisaties (grotere teams)
4 globalisering (culturele diversiteit)
OBMod
Organizational behavior modification (organisationele gedragsverandering)
Aandacht geven aan kritieke gedragingen en bekrachtigingsprincipes toepassen om wenselijk gedrag te versterken.
OBMoD: drie stappen ~ Luthans & Kreitner
1 wenselijke gedrag benoemen en specifieren welke gedragingen verandert moeten worden en hoe
2 nulmeting van frequentie van gedragingen creëren (objectief beeld)
3 functionele analyse maken
