Hoofdstuk 10: Besluitvorming

Question 1

Typen groeptaken ~ McGrath

Answer 1

1 plannen opstellen
2 ideeën ontwikkeling: kunnen geteld worden
3 problemen oplossen: kan objectief geturfd worden
4 vraagstukken identificeren

Question 2

Brainstormen ~ Osborn

Answer 2

1 hoe meer ideeën hoe beter
2 bizarre ideeën aanmoedigen

Question 3

Individueel bedenkt men meer ideeën, want:

Answer 3

1 angst voor beoordeling
2 sociaal meeliften
3 productblokkering

Question 4

Sociaal meeliften

Answer 4

Freewheeling of freeriding
Groepslid denkt dat anderen het lastige werk wel zullen opknappen.

Question 5

Productieblokkering

Answer 5

Slechts 1 groepslid kan tegelijkertijd aan het woord zijn. Andere groepsleden kunnen dan geen eigen originele ideeën ontwikkelen of vergeten eigen gedachten.

Question 6

Experiment: groep-individu vergelijken

Answer 6

1 groepen herinneren beter
2 lagere status = minder invloed
3 groepsbesluit is niet altijd juist
4 groepsgesprek -> vals vertrouwen

Question 7

Groepsdenken ~ Janis: symptomen

Answer 7

= behoefte aan consensus = sterker dan juist besluiten.
1 overschatting macht & moraliteit groep
2 beperkte blik
3 dwang tot conformiteit

Question 8

Hoe groepsdenken voorkomen?

Answer 8

1 onpartijdig leiderschap
2 groep vertellen over belang van uiten twijfels en bezwaren
3 deskundigen bezwaren uiten
4 extra bijeenkomsten om op eerdere besluiten terug te komen

Question 9

Framing bias ~ Hodgkinson et al.

Answer 9

• potentiële winst -> risico-mijdend
• potentiële nadelen -> risico zoekend
  Hulpmiddel: diagram (causale framing)

Question 10

Groepspolarisatie

Answer 10

Neiging tot extremer besluit dan aanvankelijke voorkeur

Question 11

Verklaringen groepspolarisatie

Answer 11

1 sociale vergelijking -> advocaat van de duivel
2 overtuiging -> kwantitatieve hulpmiddelen (vb vragenlijst)

Question 12

Wanneer heeft minderheid invloed volgens Moscovici?

Answer 12

1 consistent van mening verschillen
2 volhardend, onafhankelijk en zelfvertrouwen

Question 13

Wanneer heeft minderheid invloed volgens van Hiel en Miervelde?

Answer 13

1 assertiviteit
2 consistentie

Question 14

Welk gevolg kan een hoge EFI hebben?

Answer 14

Hoge expectation of future interactions zorgt ervoor dat minderheidsgroepen minder snel afwijkende zienswijzen uiten.

Question 15

Sociale identiteitstheorie & zelfcategoriseringstheorie

Answer 15

We gebruiken de groepen waartoe we behoren om onszelf een positieve sociale identiteit aan te meten.

Question 16

Wat is het onderscheid tussen teams en groepen?

Answer 16

Teams = afhankelijker, gezamenlijke prestatiedoelen

Question 17

IPO-model

Answer 17

Input-proces-output
Criteriumprobleem: invloeden buiten de processen

Question 18

IMOI-model

Answer 18

Input-mediator-output-input

Question 19

Welke methoden bieden inzicht in de effectiviteit van teamwork?

Answer 19

1 teamleden beschrijven team + testen of dit overeenstemt met prestaties
2 succesvolle en onsuccesvolle teams vergelijken
3 onderzoek naar teamwork bekijken: gemiddelde effecten van kenmerken op resultaten

Question 20

Competenties op individueel niveau die teamprestatie beïnvloeden

Answer 20

KSA - knowledge, skills, abilities voor twee hoofdterreinen:
1 interpersoonlijke kennis
2 zelfsturing

Question 21

Interpersoonlijke kennis

Answer 21

1 conflictoplossing
2 collaboratieve probleemoplossende vaardigheden
3 communicatievaardigheden

Question 22

Zelfsturende kennis

Answer 22

1 doelen stellen
2 werk verdelen zodat persoonlijke vaardigheden en technologische kennis optimaal wordt ingezet

Question 23

Teamrollen ~ Belbin

Answer 23

1 coordinator
2 vormgever
3 planner
4 monitor/beoordelaar
5 uitvoerder
6 teamspeler
7 onderzoeker van resources
8 afronder
9 technisch specialist

Question 24

TRSPI + OAS ~ Belbin

Answer 24

1 Team-role self-perception inventory
Zelfevaluatie maken van rolprofiel
2 Observer assessment sheet
2 a 3 bekenden vullen dit in
Gecombineerd resultaat = gebruikt om team samen te stellen
Werd later verbeterd -> interplace II programma (betere constructvaliditeit)

Question 25

Ontwikkelingsfasen teams

Answer 25

1 formering
2 schikking
3 normering
4 uitvoering
5 ontbinding

Question 26

Overeenkomstentheorie

Answer 26

Groepen en teams die bestaan uit mensen met overeenkomstige eigenschappen zijn het meest productief. Dit komt door wederzijdse aantrekkingskracht.

Question 27

Gelijkheidstheorie

Answer 27

Hoe mensen inbreng aanpassen aan situatie, al naargelang hun perceptie van de beloning die ze zelf krijgen en die anderen krijgen.

Question 28

Mogelijke resultaten diversiteit ~ van Knippenberg en Schippers

Answer 28

1 sociale categorisatie perspectief (binnen of buiten groep)
2 informatie-/besluitvormingsperspectief (verschillen in kennis, expertise, perspectieven -> beter presteren)

Question 29

Perspectieven diversiteit in teams ~ Ely en Thomas

Answer 29

1 integration & learning perspective
2 access & legitimacy perspective
3 discrimination & fairness perspective