Hoofdstuk 4

Question 1

Wat is distributie?

Answer 1

Alle activiteiten om de productenstroom van producenten naar klant voor te stuwen.

Question 2

Wat is een distributiekanaal?

Answer 2

Opeenvolgende verspreiders van een product van fabrikant naar klant

Question 3

Uit welke functies bestaat het distributieproces?

Answer 3

Transport, opslag, informatieverschaffing, promotie, onderhandelen, bestellen, financieren, risico nemen, betalen en eigendom overdragen.

Question 4

Noem 5 soorten groothandel.

Answer 4

importeurs, exporteurs, handelshuizen, binnenlandse groothandel, grossiers

Question 5

Wat is detailhandel?

Answer 5

Bedrijven die producten aan consumenten verkoopt voor persoonlijk gebruik.

Question 6

Noem 6 soorten detailhandel.

Answer 6

1. zelfstandige winkels Bloemist Medilina; 2. webwinkels (Bol.com; Coolblue); 3. in- en verkoopcombinaties (Libris); 4. franchiseketens (McDonalds); 5. vrijwillig filaalbedrijven (Plus); 6. grootwinkelbedrijf (AH)

Question 7

Wat is een inkoopcombinatie?

Answer 7

Samenwerkingsvorm tussen gelijkwaardige, zelfstandige detaillisten om een gezamenlijk voordeel te behalen bij inkoop.

Question 8

Wat is franchise?

Answer 8

Overeenkomst tussen franchisegever en franchisenemer waarbij de franchisenemer tegen vergoeding gebruik mag maken van een verkoopformule en daarnaast begeleiding, training en expertise ontvangt.

Question 9

Wat is het vrijwillig filiaalbedrijf?

Answer 9

Een onder eenheidsnaam werkende centraal geleide organisatie bestaande uit een grossier en een aantal zelfstandig blijvende detaillisten.

Question 10

Wat is het kenmerk van het grootwinkelbedrijf?

Answer 10

Een onder eenheidsnaam werkende centraal geleide organisatie met tenminste 15 niet zelfstandige vestigingen.

Question 11

Noem 4 functies van het internetkanaal?

Answer 11

1. Communicatiekanaal met klant; 2. distributiekanaal voor de tussenhandel; 3. verkoopkanaal aan consumenten; 4. Combinatie van 1,2 en 3.

Question 12

Noem 4 voordelen van het internetkanaal.

Answer 12

1. Groot bereik; 2. koopgemak voor afnemers; 3. besparing personeel en huisvesting; 4. milieuvriendelijk door minder verkeer.

Question 13

Noem 3 nadelen van het internetkanaal.

Answer 13

1. Rol groothandel minder belangrijk; 2. webwinkel is lastig op te zetten; 3. minder aantrekkelijke binnensteden.

Question 14

Waarvan hangt de lengte van het distributiekanaal af?

Answer 14

1. Belang rechtstreeks contact met afnemers; 2. Prijs van het goed; 3. Aantal afnemers; 4. Kosten; 5. In hoeverre bederft product makkelijk; 6. Geografische spreiding afnemers. 7 Aantal afnemers.

Question 15

Als je kijkt naar de lengte van het distributiekanaal, welke 4 mogelijkheden zijn er dan?

Answer 15

1. Directe distributie; 2. Indirect korte distributie: 3. Indirect lange distributie via de klassieke keten; 4. Indirect lange distributie

Question 16

Wat is de klassieke keten?

Answer 16

De distributie verloopt van fabrikant - grossier - detaillist naar de consument.

Question 17

Wat is duale distributie?

Answer 17

Distributie die verloopt via meerdere kanalen. Heet ook wel multi-channeling.

Question 18

Wat is directe distributie?

Answer 18

Distributie rechtstreeks van fabrikant naar eindgebruiker.

Question 19

Wat is indirecte distributie?

Answer 19

Distributie met inschakeling van minstens één schakel die ook eigenaar wordt van de goederen.

Question 20

Wat is cross-channeling?

Answer 20

Distributie waarbij de klant kan kiezen uit meerdere samenwerkende distributieschakels.

Question 21

Wat is distributie-intensiteit?

Answer 21

Het aantal verkooppunten dat wordt ingeschakeld

Question 22

Welke drie soorten distributie zijn er als je kijkt naar distributie-intensiteit?

Answer 22

1. Intensieve distributie; 2. Selectieve distributie; 3. Exclusieve distributie.

Question 23

Wat is intensieve distributie?

Answer 23

De fabrikant of importeur wil een zo groot mogelijke distributie. Zie je vooral bij convenience goods.

Question 24

Wat is selectieve distributie?

Answer 24

De fabrikant of importeur wil een beperkt aantal, geselecteerde distributiepunten. Zie je vooral bij shopping goods.

Question 25

Wat is exclusieve distributie?

Answer 25

De fabrikant of importeur wil één exclusief verkooppunt per verkoopgebied. Zie je bij specialty goods.

Question 26

Copeland deelde goederen in in convenience, shopping en specialty goods. Waar keek Copeland naar?

Answer 26

De mate van koopinspanning die de afnemer wil doen.

Question 27

Wat zijn convenience goods?

Answer 27

Goederen waarvoor de afnemer weinig koopinspanning wil verrichten.

Question 28

Wat zijn shopping goods?

Answer 28

Goederen waarvoor de afnemer een koopinspanning wil verrichten in de vorm van winkelen om te kijken en te vergelijken.

Question 29

Wat zijn specialty goods?

Answer 29

Goederen waarvoor de afnemer veel koopinspanning wil verrichten. Er wordt uitgebreid informatie ingewonnen en vergleken.

Question 30

Wat houdt de push-strategie in?

Answer 30

De producent bewerkt de distribuanten met kortingen en ondersteuning om het product beter te laten verkopen.

Question 31

Wat houdt de pull-strategie in?

Answer 31

De producent richt de verkoopinspanning (reclame en sales-promotion) op de eindgebruiker.

Question 32

Bij wat voor goederen (indeling Copeland) wordt vooral de push-strategie toegepast?

Answer 32

Shopping en specialty goods

Question 33

Bij wat voor goederen (indeling Copeland) wordt vooral de pull-strategie toegepast?

Answer 33

Convenience goods.

Question 34

Noem drie verkoopmogelijkheden voor een winkelier?

Answer 34

1. Cross selling; 2. Deep selling; 3. Up selling.

Question 35

Wat is cross selling?

Answer 35

Het verkopen van aanverwante producten naast het hoofdproduct.

Question 36

Wat is up selling?

Answer 36

Het verkopen van duurdere varianten.

Question 37

Wat is deep selling?

Answer 37

De winkelier probeert meer van hetzelfde te verkopen.

Question 38

Het verkopen van de duurdere Excellium benzine is een voorbeeld van

Answer 38

up selling

Question 39

Cross -, up - of deep selling?

Answer 39

deep selling