Hoofdstuk 1

Question 1

Wat is marketing?

Answer 1

Alle activiteiten van ruilsubjecten om ruil te bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen.

Question 2

Wie staan centraal in de marketing?

Answer 2

De afnemers staan centraal (dus niet kosten, voorkeuren van de ondernemer enzovoort)

Question 3

Wat is macromarketing?

Answer 3

Bij macromarketing kijk je naar de rol van marketing in de samenleving. (Ruilhandel of niet? Regelt de overheid ruiltransacties?)

Question 4

Wat is mesomarketing?

Answer 4

Bij mesomarketing kijk je naar de marketing in een bepaalde sector (bijvoorbeeld in de gezondheidszorg is de rol van de patiënt belangrijker geworden.)

Question 5

Wat is micromarketing?

Answer 5

Marketing van de individuele organisatie (bijvoorbeeld winkel, producent of school.)

Question 6

Noem 7 soorten marketing.

Answer 6

1. Industriële marketing (of business-to-business marketing). 2. Consumentenmarketing (of business-to-consumer marketing) 3. Detaillstenmarketing (of handelsmarketing) 4. Dienstenmarketing 5. Detailhandelsmarketing 6. Overheidsmarketing 7. Not for profitmarketing

Question 7

Van wat voor soort marketing is hier sprake?

In de maandfolder van groothandel Sligro wordt reclame gemaakt voor een ijsblokjesmachine?

Answer 7

Of industriele marketing of detaillstenmarketing (omdat Sligro ook veel levert aan detaillisten.

Question 8

Van wat voor soort marketing is hier sprake?

Answer 8

Dienstenmarketing én consumentenmarketing (b2c = business to consumer)

Question 9

Van wat voor soort marketing is hier sprake?

Answer 9

Detailhandelsmarketing (of b2c-marketing)

Question 10

Van wat voor soort marketing is hier sprake?

Answer 10

Overheidsmarketing

Question 11

Wat is e-maketing?

Answer 11

Marketingdoelstellingen door toepassing van internet en digitale technologieën.

Question 12

Wat is not-for-profitmarketing?

Answer 12

Marketing zonder winst oogmerk.

Question 13

Van wat voor soort marketing is hier sprake?

Answer 13

Not-for-profitmarketing

Question 14

Wat is direct marketing?

Answer 14

Marketing gericht op het verkrijgen en onderhouden van een directe relatie tussen aanbieder en afnemers gebaseerd op kennis van die afnemers en daarop afgestemde marketinginstrumenten.

Question 15

Wat is telemarketing?

Answer 15

Marketing met systematisch gebruik van de telefoon als marketing-communicatie instrument.

Question 16

Wat is relatiemarketing?

Answer 16

Opbouwen en onderhouden van een duurzame interactieve relatie met individuele afnemers.

Question 17

Wat is experience marketing?

Answer 17

Marketingtechniek om de klant het onderscheidend vermogen van een product te laten ervaren om zo een bepaalde relatie met het product tot stand te brengen.

Question 18

Wat verstaat men onder de marketing-mix?

Answer 18

Combinatie van marketing-instrumenten gericht op een of meer doelgroepen binnen een bepaalde markt.

Question 19

Uit welke instrumenten bestaat de productmix?

Answer 19

Assortiment, verpakking, merk, service en garantie en kwaliteit.

Question 20

Welke factoren spelen een rol bij het bepalen van de verkoopprijs>

Answer 20

Kosten, vraag, concurrentie en de prijs bij nieuwe producten.

Question 21

Welke problemen los je op bij het plaatsbeleid?

Answer 21

1. hoeveel tussenschakels er worden ingezet? 2 hoeveel en wat voor verkooppunten er worden ingezet? 3. bewerk je de consument of de tussenhandel? 4. hoe komt het product bij de klanten.

Question 22

Wat verstaat men onder de missie?

Answer 22

Verklaring van het algehele doel van een organisatie.

Question 23

Wat is het verschil tussen de missie en de visie?

Answer 23

De missie geeft aan hoe het in het heden is en de visie geeft aan wat de toekomst is ofwel wat de organisatie wil bereiken.

Question 24

Wat betekent de afkoritn SWOT?

Answer 24

Stengths, weaknesses, opportunities en threats. (vertaald: sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen)

Question 25

Uit welke onderdelen bestaat interne analyse?

Answer 25

De strenghts en de weaknesses.

Question 26

Uit welke onderdelen bestaat de externe analyse?

Answer 26

De opportunities en de threats.

Question 27

Een fantastische afdeling onderzoek en ontwikkeling van een bedrijf is volgens de SWOT?

Answer 27

Strenght

Question 28

Nieuwe gunstige wetgeving is in de SWOT een voorbeeld van?

Answer 28

Een opportunity

Question 29

Wat verstaat men onder een mission-statement?

Answer 29

Formele omschrijving van de missie

Question 30

Hevige concurrentie is in de SWOT een voorbeeld van een?

Answer 30

Bedreiging

Question 31

Een gebrek aan geld om te kunnen investeren is voor een bedrijf in de SWOT?

Answer 31

Weakness

Question 32

De concurrentiestrategieën van Porter zijn

Answer 32

1. cost leadership; 2. differentiator; 3. focus cost leader; 4. focus differentiator.

Question 33

De 4 groeistrategieën van Ansoff zijn

Answer 33

1. merktpenetratie; 2. marktontwikkeling; 3. productontwikkeling; 4. diversificatie.

Question 34

Ansoff kijkt bij zijn groeistrategiën naar

Answer 34

de markt (bestaand of nieuw) en het product (bestaand of nieuw)

Question 35

Wat is een dienst?

Answer 35

Niet tastbare activiteit die je niet op voorraad kunt houden (knippen van je haren)

Question 36

Wat is actiecommunicatie?

Answer 36

Communicatie om het gedrag van de doelgroep direct te beïnvloeden.

Question 37

Wat is themacommunicatie?

Answer 37

Communicatie met als doel kennis en affectie van de doelgroep direct te beïnvloeden.

Question 38

Wat is een marketing audit?

Answer 38

Terugkerend onderzoek naar de marketingfunctie en -activiteiten.