Habilidades Sociales Flashcards
¿Qué son las habilidades sociales?
Aquellos comportamientos eficaces en situaciones de interacción social
¿Cuáles son las habilidades sociales?
Son comportamientos dirigidos al manejo adecuado de la comunicación, tanto verbal como no verbal, por ejemplo el saber iniciar una conversación y finalizarla, expresar y recibir esfuerzo, etc.
¿Cuáles son los tipos de habilidades sociales?
Habilidades sociales básicas, habilidades sociales complejas y la comunicación no verbal.
¿Cuántos tipos de habilidades sociales hay?
Tres tipos
¿Cuáles son las habilidades sociales básicas?
Escuchar
iniciar una conversación
formular una pregunta
dar las gracias
presentarse
dar un cumplido
¿Cuáles son las habilidades sociales complejas?
Empatía, inteligencia emocional, asertividad, negociación, capacidad de disculparse y capacidad de escucha
¿Qué es la asertividad?
Es ser claros, francos y directos, decir lo que se quiere decir
¿Qué es la inteligencia emocional?
Manejar los sentimientos y emociones
¿Qué es la negociación?
Es la capacidad de comunicación dirigida a la búsqueda de soluciones
¿Qué es la capacidad de escucha?
Ser capaz de escuchar con comprensión y cuidado
¿Cómo se le conoce a la comunicación, no verbal?
Como lenguaje corporal
¿Qué es la comunicación, no verbal?
Es el proceso de enviar y recibir mensajes sin utilizar palabras que sean habladas o escritas
¿Cuáles son los elementos de la comunicación, no verbal?
Expresiones faciales, gestos, tacto, espacio, movimientos y posturas, contacto visual y voz
¿Para que no sirven las habilidades sociales?
Propicia empatía, disminuye el estrés en situaciones sociales y garantiza posición colectiva
¿Cuál es la importancia de las habilidades sociales?
Resolución de conflictos, resiliencia y desempeño social
¿En qué ámbitos están presentes las habilidades sociales?
En lo laboral, educativo, hogar y vida social
¿Cómo aprendemos las habilidades sociales?
Por experiencias, aprendizajes, observación e imitación
¿Por qué una persona no desarrolla habilidades sociales?
Por situaciones estresantes, falta de oportunidades y problemas de salud mental
