Gestion de la violence

Question 1

généralité:

Answer 1

• 60% de notre communication est non verbal, il y des signes annonciateurs de violence. Plus on les identifie rapidement plus il est facile de désamorcer.
• pour se protéger il faut prendre du recul.
• important de se connaître soi même
• le fait de dire “calme toi” ça ne marche pas…

Question 2

agressivité:

Answer 2

attaque de l’intégrité de l’individu par un agent externe

Question 3

impulsivité:

Answer 3

tendance à agir avant de réfléchir => on ne passe même pas par l’émotion

Question 4

violence:

Answer 4

force brutal de qqch ou qqn

Question 5

dangerosité:

Answer 5

situation ou une personne ou groupe font courir à autrui ou aux biens un risque de violence dommage ou destruction

Question 6

5 étapes de développement d’une crise d’agression:

Answer 6

1) activation
2) intensification -> début de la perte de contrôle, on peut plus revenir en arrière
3) crise -> incapable de faire des choix rationnel
4) récupération
5) stabilisation (souvent culpabilité exprimé…)

Question 7

Facteurs de risque:

Answer 7

• enfance (maltraitance, abus, froideur, relation difficile,…)
• antécédent (délinquance, infraction,…)
• état mental
• mode de vie (sans emploi, marginal)
• proximité de la victime virtuelle (ça change si c’est sa soeur ou qqn inconnue)
• prise en charge

Question 8

Quelle stratégie adopter en tant que soignant?

Answer 8

• se renseigner sur les antécédents de violence MAIS attention à ne pas tomber dans la parano
• se faire aider par l’entourage du patient

L’idée est de favoriser la communication pour évacuer les tensions. Il faut essayer d’éviter la fuite, car c’est quasiment sur qu’il y aura agression

intervention non verbal:
- se tenir droit, ne pas se penchez vers la personne, main baissée et ouvert, regard direct mais pas agressif, pas de gestes brusque

intervention verbal:
établir la communication, pas trop parler, écoute active et passive, reformulation pour bien comprendre