Gestão Estratégica

Question 1

Quais os passos da gestão estratégica?

Answer 1

1. Diagnóstico Estratégico (SWOT)*
2. Definir missão, visão, valores (com base no swot)*
3. Planejamento estratégico
4. Implementação
5. Controle estratégico
   * CESPE DIZ Q DIAGNÓSTICO É ANTES!!

Question 2

No que consiste o diagnóstico estratégico?

Answer 2

(ferramenta q pode ser utilizada: SWOT)
• Análise do ambiente externo – observação do ambiente, visando à
identificação de ameaças e oportunidades, tanto no presente quanto no futuro;
• Análise do ambiente interno – avaliação dos recursos presentes na empresa (materiais, humanos, financeiros e tecnológicos), permitindo averiguar se eles são suficientes e satisfatórios, o que permite identificar os pontos fracos e fortes.

Question 3

No que consiste a etapa de planejamento da gestão estratégica?

Answer 3

• Fixação de diretrizes – guias que mostram a direção da empresa:
visão, missão, objetivos e valores;
• Formulação da estratégia – estabelecimento de um curso de ação
para garantir o alcance dos objetivos traçados

Question 4

No que consiste a implementação da estratégia?

Answer 4

as estratégias são colocadas em ação. Somente com a
implantação que é possível obter benefícios de todo o trabalho realizado
antes, nas etapas de diagnóstico e planejamento.

Question 5

No que consiste o controle estratégico?

Answer 5

Monitoração e avaliação do processo de administração estratégica. A intenção do controle é melhorar o processo para assegurar um funcionamento adequado. É a retroalimentação do sistema.

Question 6

Dentro do diagnóstico devemos fazer a matriz SWOT, do q se trata?

Answer 6

Análise ou Matriz SWOT (strenghts, weakness, opportunities e threats). É a análise dos ambientes interno externo à empresa, descobrir o que a empresa tem de bom, de regular e de ruim. Não se podem omitir lados positivos nem negativos. Usa-se o brainstorming para aimentar a matriz!

Question 7

Qual o passo a passo da SWOT?

Answer 7

• Passo 1: análise do ambiente externo. Foco nas tendências, no futuro, identificando-se as oportunidades
oferecidas e as ameaças potenciais.
• Passo 2: cruzamento com o ambiente interno. Análise de cada item identificado no passo 1, verificando como a organização está preparada para enfrentar os itens em separado. Se há preparação – força, se não há – fraqueza.

Question 8

Ao colocar SWOT na matriz, gera-se 4 cruzamentos: SO ST WO WT, o que querem dizer?

Answer 8

1. SO (desenvolvimento): pontos fortes são utilizados para ter vantagem nas oportunidades – potencialidade de ataque.
2. WO (crescimento): pontos fracos são melhorados a partir das oportunidades – debilidade de ataque.
3. ST (manutenção): pontos fortes para evitar ou reduzir impactos das ameaças –
   defensibilidade da organização.
4. WT (sobrevivência): a organização deve buscar a ordem para sair da situação de caos
   emergente – vulnerabilidade da organização.

Question 9

No que consiste a ferramente de gestão estratégica Matriz Ansoff (Matriz Produto/Mercado)?

Answer 9

É um modelo utilizado para determinar oportunidades de crescimento para a empresa.

Question 10

Como é a tabela Matriz Ansoff?

Answer 10

de Produto
Tradicional Novo
T Penetração Desenvol.
de Mercado
N Desenvol. Diversificação

Question 11

A Matriz Ansoff forma uma tabela q cruza Produto (novo/tradicional) com mercado (novo/tradicional), quais dados gera?

Answer 11

• Penetração no mercado: exploração de produtos tradicionais em um mercado tradicional;
• Desenvolvimento de mercado: mercado novo com produtos tradicionais, Ex: uma operadora de cartões lançando cartão para torcedores de times de futebol;
• Desenvolvimento de produto: mercados tradicionais com produtos novos. Ex: posto de gasolina vendendo bebidas e alimentos. O desenvolvimento pode ser um aperfeiçoamento, adição de qualidades ao produto atual;
• Diversificação: novos mercados com novos produtos. Ex: novas tecnologias ou produtos utilizados de forma diferente.

Question 12

No que consiste a Matriz BCG (Boston Consulting Group)?

Answer 12

Essa matriz classifica as unidades de negócios de acordo com a sua
participação no mercado e a taxa de crescimento do mercado em que atuam.

Question 13

Como é a tabela BCG?

Answer 13

Participação no mercado
Grande Pequena
Crescimento G estrela ?
de mercado P Vaca Vira-lata
leiteira / abacaxi

Question 14

A matriz BCG cruza participação no mercado com crescimento do mercado e gera quais dados?

Answer 14

• Estrelas (stars): produtos com participação elevada em mercados com altas taxas de crescimento – alto potencial de lucratividade;
• Pontos de interrogação (question marks): produtos com pequena participação em mercados com altas taxas de crescimento. Necessitam de dinheiro para investimento, mas o retorno é incerto.
• Vacas leiteiras (cash cows): produtos com alta participação em mercados estabilizados. Há ganhos de dinheiro sem necessidade de investimentos.
• Vira-latas (dogs): produtos com pequena participação em mercados com pequenas taxas de crescimento. Precisam de dinheiro para sobreviver, mas não ganham suficiente para tanto.

Question 15

Na matriz BCG, um produto vira-lata pode se tornar estrela?

Answer 15

Há dinamismo nessa matriz. Muitos produtos nascem como pontos de interrogação, virando estrelas. Com novos concorrentes surgindo, transformam-se em vacas leiteiras e, finalmente, em vira-latas.

Question 16

No que consiste o Modelo das 5 forças de Porter?

Answer 16

As 5 forças representam as dificuldades que uma empresa enfrenta DENTRO DO SEU RAMO. Essas forças (tidas como PODER DE BARGANHA ou AMEAÇA) pressionam a lucratividade da empresa. São elas: Clientes, fornecedores, concorrências, produtos substitutos e novos concorrentes.

Question 17

No modelo de Porter, no que consiste a força Clientes?

Answer 17

O poder de barganha dos clientes determina a força da empresa perante eles. O que é esse poder de barganha? É o poder do cliente de barganhar melhores preços e condições de venda.
Esse poder é maior quanto maior for o cliente ou quanto maior for sua participação no valor total vendido.
Ex: Carrefour adquirindo produtos uma empresa pequena. Com certeza o Carrefour ditaria as regras do negócio. E caso o Carrefour compre a maior parte da produção dela, o poder é ainda maior.

Question 18

No modelo de Porter, no que consiste a força Fornecedores?

Answer 18

Análoga aos clientes, mas na outra ponta. Os fornecedores têm diferentes graus de poder de barganha perante a empresa, dependendo do: tamanho e participação nas compras da empresa.

Question 19

No modelo de Porter, no que consiste a força Concorrentes?

Answer 19

É uma ameaça INTERNA do ramo.
Diferentes estratégias dos concorrentes podem fazer com que a lucratividade da empresa varie. Situações que geram altos níveis de concorrência:
• Grande número de concorrentes sem que nenhum domine o mercado. Todos se esforçam para manter suas posições, já que os clientes possuem diversas opções;
• Crescimento lento do setor. a única maneira de conseguir mais vendas é tirando de seu concorrente;
• Produtos do setor são pouco diferenciáveis, pressionando os preços;
• Altas barreiras de saída (custos associados à saída). Com a dificuldade de saída, as empresas tendem a
permanecer naquela indústria, acirrando a concorrência.

Question 20

No modelo de Porter, no que consiste a força Produtos Substitutos?

Answer 20

A ameaça EXTERNA de produtos substitutos pressiona a lucratividade de uma empresa. Ex: celulares q tiram fotos e produtores de máquinas fotográficas.

Question 21

No modelo de Porter, no que consiste a força Novos Concorrentes?

Answer 21

Novos entrantes podem representar uma

ameaça EXTERNA à empresa já instalada, pois podem diminuir a fatia de mercado da empresa.

Question 22

No modelo de Porter, no que consiste a força Novos Concorrentes?

Answer 22

Novos entrantes podem representar uma

ameaça EXTERNA à empresa já instalada, pois podem diminuir a fatia de mercado da empresa.

Question 23

Como é a tabela de estratégias genéricas de Porter?

Answer 23

Âmbito toda a indústria:
-Menor custo = liderança de custo    -Diferenciação
Segmentação:
-focada nos custos
- diferenciação focalizada

Question 24

Para que servem as estratégias genéricas de Porter?

Answer 24

As estratégias genéricas são métodos de posicionamento no ramo da indústria da empresa para superar os concorrentes. Tem 2 variáveis importantes: vantagem competitiva (menor custo/ diferenciação) e âmbito competitivo (amplo/ limitado).

Question 25

Quais as características da estratégia competitiva genérica DIFERENCIAÇÃO?

Answer 25

Empresa investe pesado em: imagem, tecnologia, suporte pós-compra, P&D, RH, qualidade, pesquisas de mercado.

Question 26

Quais as características da estratégia competitiva genérica LIDERANÇA DE CUSTOS?

Answer 26

Reduz custos por toda a cadeia de produção, foco na eficiência, novas tecnologias mais produtivas. Minimiza custos com publicidade, P&D.

Question 27

Quais as Estratégias de Dawar e Frost? (Relacionadas à competição de empresas locais com multinacionais.)

Answer 27

• Defender: num contexto de fraca pressão da globalização, é possível defender o mercado interno. A saída é focar nas vantagens competitivas próprias.

• Extender: é possível, num contexto de fraca pressão, planejar a ampliação desse mercado para o exterior, caso haja recursos. A saída é expandir para mercados similares no exterior.
• Dodger: no caso de pressão forte da globalização e caso haja disponibilidade de recursos apenas internamente, a ideia é efetuar uma mudança substancial na empresa, realizando joint ventures (empreendimento em conjunto entre duas ou mais empresas) com as multinacionais, vendendo a empresa ou redefinindo o negócio.
• Contender: apesar da forte pressão da globalização, a empresa tem condições de melhorar a sua capacidade e seus recursos para fazer face às multinacionais.

Question 28

No que consiste o mapa estratégico?

Answer 28

A descrição clara da história e da lógica da estratégia, através de sua relação da causa e efeito entre os objetivos estratégicos, indicando claramente o que a organização deverá fazer acontecer para gerar valor.

Question 29

Segundo Porter, como chegamos à vantagem competitiva? Tendo uma visão holística da empresa ou focando em apenas alguns pontos dela?

Answer 29

A vantagem competitiva não pode ser entendida olhando-se uma empresa como um todo. A cadeia de valores DESAGREGA uma empresa nas suas atividades de relevância estratégica para que se possam compreender o comportamento dos custos e as fontes existentes e potenciais de diferenciação.

Question 30

Qual o conceito de gestão estratégica?

*CESPE

Answer 30

Gestão estratégica compreende o modo de gerir uma organização com foco em resultados tangíveis, muito bem estruturados e predeterminados. Na prática, é planejar estrategicamente os passos da organização, definindo metas e objetivos, antevendo de certa forma o futuro, de modo a se prevenir e poder aplicar o quanto antes as ações corretivas necessárias.