Gestão Estratégica Flashcards
Quais os passos da gestão estratégica?
- Diagnóstico Estratégico (SWOT)*
- Definir missão, visão, valores (com base no swot)*
- Planejamento estratégico
- Implementação
- Controle estratégico
* CESPE DIZ Q DIAGNÓSTICO É ANTES!!
No que consiste o diagnóstico estratégico?
(ferramenta q pode ser utilizada: SWOT)
• Análise do ambiente externo – observação do ambiente, visando à
identificação de ameaças e oportunidades, tanto no presente quanto no futuro;
• Análise do ambiente interno – avaliação dos recursos presentes na empresa (materiais, humanos, financeiros e tecnológicos), permitindo averiguar se eles são suficientes e satisfatórios, o que permite identificar os pontos fracos e fortes.
No que consiste a etapa de planejamento da gestão estratégica?
• Fixação de diretrizes – guias que mostram a direção da empresa:
visão, missão, objetivos e valores;
• Formulação da estratégia – estabelecimento de um curso de ação
para garantir o alcance dos objetivos traçados
No que consiste a implementação da estratégia?
as estratégias são colocadas em ação. Somente com a
implantação que é possível obter benefícios de todo o trabalho realizado
antes, nas etapas de diagnóstico e planejamento.
No que consiste o controle estratégico?
Monitoração e avaliação do processo de administração estratégica. A intenção do controle é melhorar o processo para assegurar um funcionamento adequado. É a retroalimentação do sistema.
Dentro do diagnóstico devemos fazer a matriz SWOT, do q se trata?
Análise ou Matriz SWOT (strenghts, weakness, opportunities e threats). É a análise dos ambientes interno externo à empresa, descobrir o que a empresa tem de bom, de regular e de ruim. Não se podem omitir lados positivos nem negativos. Usa-se o brainstorming para aimentar a matriz!
Qual o passo a passo da SWOT?
• Passo 1: análise do ambiente externo. Foco nas tendências, no futuro, identificando-se as oportunidades
oferecidas e as ameaças potenciais.
• Passo 2: cruzamento com o ambiente interno. Análise de cada item identificado no passo 1, verificando como a organização está preparada para enfrentar os itens em separado. Se há preparação – força, se não há – fraqueza.
Ao colocar SWOT na matriz, gera-se 4 cruzamentos: SO ST WO WT, o que querem dizer?
- SO (desenvolvimento): pontos fortes são utilizados para ter vantagem nas oportunidades – potencialidade de ataque.
- WO (crescimento): pontos fracos são melhorados a partir das oportunidades – debilidade de ataque.
- ST (manutenção): pontos fortes para evitar ou reduzir impactos das ameaças –
defensibilidade da organização. - WT (sobrevivência): a organização deve buscar a ordem para sair da situação de caos
emergente – vulnerabilidade da organização.
No que consiste a ferramente de gestão estratégica Matriz Ansoff (Matriz Produto/Mercado)?
É um modelo utilizado para determinar oportunidades de crescimento para a empresa.
Como é a tabela Matriz Ansoff?
de Produto
Tradicional Novo
T Penetração Desenvol.
de Mercado
N Desenvol. Diversificação
A Matriz Ansoff forma uma tabela q cruza Produto (novo/tradicional) com mercado (novo/tradicional), quais dados gera?
- Penetração no mercado: exploração de produtos tradicionais em um mercado tradicional;
- Desenvolvimento de mercado: mercado novo com produtos tradicionais, Ex: uma operadora de cartões lançando cartão para torcedores de times de futebol;
- Desenvolvimento de produto: mercados tradicionais com produtos novos. Ex: posto de gasolina vendendo bebidas e alimentos. O desenvolvimento pode ser um aperfeiçoamento, adição de qualidades ao produto atual;
- Diversificação: novos mercados com novos produtos. Ex: novas tecnologias ou produtos utilizados de forma diferente.
No que consiste a Matriz BCG (Boston Consulting Group)?
Essa matriz classifica as unidades de negócios de acordo com a sua
participação no mercado e a taxa de crescimento do mercado em que atuam.
Como é a tabela BCG?
Participação no mercado
Grande Pequena
Crescimento G estrela ?
de mercado P Vaca Vira-lata
leiteira / abacaxi
A matriz BCG cruza participação no mercado com crescimento do mercado e gera quais dados?
- Estrelas (stars): produtos com participação elevada em mercados com altas taxas de crescimento – alto potencial de lucratividade;
- Pontos de interrogação (question marks): produtos com pequena participação em mercados com altas taxas de crescimento. Necessitam de dinheiro para investimento, mas o retorno é incerto.
- Vacas leiteiras (cash cows): produtos com alta participação em mercados estabilizados. Há ganhos de dinheiro sem necessidade de investimentos.
- Vira-latas (dogs): produtos com pequena participação em mercados com pequenas taxas de crescimento. Precisam de dinheiro para sobreviver, mas não ganham suficiente para tanto.
Na matriz BCG, um produto vira-lata pode se tornar estrela?
Há dinamismo nessa matriz. Muitos produtos nascem como pontos de interrogação, virando estrelas. Com novos concorrentes surgindo, transformam-se em vacas leiteiras e, finalmente, em vira-latas.
No que consiste o Modelo das 5 forças de Porter?
As 5 forças representam as dificuldades que uma empresa enfrenta DENTRO DO SEU RAMO. Essas forças (tidas como PODER DE BARGANHA ou AMEAÇA) pressionam a lucratividade da empresa. São elas: Clientes, fornecedores, concorrências, produtos substitutos e novos concorrentes.
No modelo de Porter, no que consiste a força Clientes?
O poder de barganha dos clientes determina a força da empresa perante eles. O que é esse poder de barganha? É o poder do cliente de barganhar melhores preços e condições de venda.
Esse poder é maior quanto maior for o cliente ou quanto maior for sua participação no valor total vendido.
Ex: Carrefour adquirindo produtos uma empresa pequena. Com certeza o Carrefour ditaria as regras do negócio. E caso o Carrefour compre a maior parte da produção dela, o poder é ainda maior.
No modelo de Porter, no que consiste a força Fornecedores?
Análoga aos clientes, mas na outra ponta. Os fornecedores têm diferentes graus de poder de barganha perante a empresa, dependendo do: tamanho e participação nas compras da empresa.
No modelo de Porter, no que consiste a força Concorrentes?
É uma ameaça INTERNA do ramo.
Diferentes estratégias dos concorrentes podem fazer com que a lucratividade da empresa varie. Situações que geram altos níveis de concorrência:
• Grande número de concorrentes sem que nenhum domine o mercado. Todos se esforçam para manter suas posições, já que os clientes possuem diversas opções;
• Crescimento lento do setor. a única maneira de conseguir mais vendas é tirando de seu concorrente;
• Produtos do setor são pouco diferenciáveis, pressionando os preços;
• Altas barreiras de saída (custos associados à saída). Com a dificuldade de saída, as empresas tendem a
permanecer naquela indústria, acirrando a concorrência.
No modelo de Porter, no que consiste a força Produtos Substitutos?
A ameaça EXTERNA de produtos substitutos pressiona a lucratividade de uma empresa. Ex: celulares q tiram fotos e produtores de máquinas fotográficas.
No modelo de Porter, no que consiste a força Novos Concorrentes?
Novos entrantes podem representar uma
ameaça EXTERNA à empresa já instalada, pois podem diminuir a fatia de mercado da empresa.
No modelo de Porter, no que consiste a força Novos Concorrentes?
Novos entrantes podem representar uma
ameaça EXTERNA à empresa já instalada, pois podem diminuir a fatia de mercado da empresa.
Como é a tabela de estratégias genéricas de Porter?
Âmbito toda a indústria: -Menor custo = liderança de custo -Diferenciação Segmentação: -focada nos custos - diferenciação focalizada
Para que servem as estratégias genéricas de Porter?
As estratégias genéricas são métodos de posicionamento no ramo da indústria da empresa para superar os concorrentes. Tem 2 variáveis importantes: vantagem competitiva (menor custo/ diferenciação) e âmbito competitivo (amplo/ limitado).
Quais as características da estratégia competitiva genérica DIFERENCIAÇÃO?
Empresa investe pesado em: imagem, tecnologia, suporte pós-compra, P&D, RH, qualidade, pesquisas de mercado.
Quais as características da estratégia competitiva genérica LIDERANÇA DE CUSTOS?
Reduz custos por toda a cadeia de produção, foco na eficiência, novas tecnologias mais produtivas. Minimiza custos com publicidade, P&D.
Quais as Estratégias de Dawar e Frost? (Relacionadas à competição de empresas locais com multinacionais.)
• Defender: num contexto de fraca pressão da globalização, é possível defender o mercado interno. A saída é focar nas vantagens competitivas próprias.
- Extender: é possível, num contexto de fraca pressão, planejar a ampliação desse mercado para o exterior, caso haja recursos. A saída é expandir para mercados similares no exterior.
- Dodger: no caso de pressão forte da globalização e caso haja disponibilidade de recursos apenas internamente, a ideia é efetuar uma mudança substancial na empresa, realizando joint ventures (empreendimento em conjunto entre duas ou mais empresas) com as multinacionais, vendendo a empresa ou redefinindo o negócio.
- Contender: apesar da forte pressão da globalização, a empresa tem condições de melhorar a sua capacidade e seus recursos para fazer face às multinacionais.
No que consiste o mapa estratégico?
A descrição clara da história e da lógica da estratégia, através de sua relação da causa e efeito entre os objetivos estratégicos, indicando claramente o que a organização deverá fazer acontecer para gerar valor.
Segundo Porter, como chegamos à vantagem competitiva? Tendo uma visão holística da empresa ou focando em apenas alguns pontos dela?
A vantagem competitiva não pode ser entendida olhando-se uma empresa como um todo. A cadeia de valores DESAGREGA uma empresa nas suas atividades de relevância estratégica para que se possam compreender o comportamento dos custos e as fontes existentes e potenciais de diferenciação.
Qual o conceito de gestão estratégica?
*CESPE
Gestão estratégica compreende o modo de gerir uma organização com foco em resultados tangíveis, muito bem estruturados e predeterminados. Na prática, é planejar estrategicamente os passos da organização, definindo metas e objetivos, antevendo de certa forma o futuro, de modo a se prevenir e poder aplicar o quanto antes as ações corretivas necessárias.
