Gestão de Pessoas Flashcards
o que é liderança formal e informal
formal é o líder de posição hierárquica superior; informal recai sobre a pessoa
quais são as bases de poder do líder
decorrente da posição: recompensa; coerção e legitimado
decorrente da pessoa: competência; referência (carisma)
o que é a teoria dos traços de liderança
é a que o líder apresenta características finitas e inatas
o que é a teoria comportamental de liderança
é a relação entre a magnitude da distribuição de tarefas (eixo x) e da preocupação com as pessoas (eixo y)
como é classificada a teoria de liderança de Fiedler? o que ela diz?
classificada como contingencial/situacional; ela diz que em situações altamente favoráveis e desfavoráveis pede-se líderes orientados para tarefas; situações moderadamente favoráveis pedem líderes orientados para as pessoas
diferença entre liderança transacional e liderança transformacional
transacional: líder utiliza as bases do cargo → coerção e recompensa
transformacional: líder utiliza a compreensão e confiança para exercer seu poder
quais as visões do gerenciamento de conflitos
visão tradicional: todos os conflitos são disfuncionais e devem ser evitados
visão interacionista: conflitos funcionais devem ser estimulados
visão de relações humanas: são eventos inevitáveis e que ocasionalmente podem ter efeitos positivos
o que é a teoria da avaliação cognitiva
destinar recompensas para serviços gratificantes tende a diminuir o nível geral de motivação caso elas sejam vistas como meio de controle
teoria Xe Y de McGregor
X: abordagem clássica da administração → homem econômico → funcionários não gostam de trabalhar, só pensam na recompensa
Y: teoria das relações humanas → homem social → funcionários gostam de trabalhar
teoria de Maslow
baseada na pirâmide de necessidades
primárias: fisiológica e segurança
secundárias: social, estima e autorealização
teoria de dois fatores de Herzberg
fatores higiênicos: fisiológicos, segurança e social
fatores motivacionais: estima e autorealização
se a pessoa não atinge os fatores higiênicos ela está insatisfeita, se atinge está não satisfeita;
se a pessoa não atinge os fatores motivacionais ela está não satisfeita, se atinge está satisfeita
teoria da expectativa de Vroom
motivação = valência x expectância x instrumentalidade
qual a diferença entre avaliação formativa, prognóstica e somativa dentro da gestão de desempenho?
prognóstica é realizada no planejamento
formativa é realizada durante
somativa é realizada no resultado
porque a tendência da avaliação de desempenho é de descentralização?
porque a centralização pelos órgãos de RH baseiam-se em métodos matemáticos e estatísticos e acabam não analisando o desempenho individual; portanto supervisores e gerentes têm mais capacidade de avaliar
o que é o vício de avaliação halo/horn? em qual técnica de avaliação é comum?
é o vício de generalização indevida, ou seja, estender uma avaliação positiva ou negativa de uma pessoa para outros itens de avaliação. Muito comum em escalas gráficas
