Gestão de pessoas

Question 1

Conceito de Indicadores.

Answer 1

São MEDIDAS que REPRESENTAM ou QUANTIFICAM um insumo, um resultado, uma característica ou o DESEMPENHO de um processo, de um serviço, de um produto ou da organização como um todo.

Question 2

Resumidamente, os Indicadores servem para?

Answer 2

Monitorar e Medir o Desempenho e os Resultados.

Question 3

Desempenho é?

Answer 3

A soma de esforços mais resultados.

Question 4

Quais os Componentes básicos dos Indicadores?

Answer 4

I- Medida;
II- Fórmula;
III- Índice (número);
IV- Padrão de Comparação;
V- Meta.

Question 5

Conceito de liderança.

Answer 5

A forma ou processo de influenciar outras pessoas em direção a um ou mais objetivos.

Question 6

Nas organizações, o líder tem…

Answer 6

A capacidade e a competência de mobilizar os outros colaboradores, em direção aos objetivos da organização.

Question 7

O líder pode ser formal mas nunca informal.

Answer 7

Errado, o líder formal detém a investidura do cargo (chefia) mas nem todo chefe é um bom líder, portanto, pode ser líder informal.

Question 8

O que preconizava a Teoria dos Traços?

Answer 8

Que havia determinadas características que fariam da pessoa um bom líder.

Question 9

Quais os principais autores da Teoria da Liderança?

Answer 9

I- Kurt Lewin;
II- Rensis Likert;
III- Blake e Mouton.

Question 10

Kurt Lewin acredita haver 3 estilos de Liderança, quais são?

Answer 10

I- Autocrático;
II- Democrático;
III- Liberal/Laissez-Faire.

Question 11

Para Kurt Lewin, o estilo Autocrático é?

Answer 11

Um estilo de liderança centralizador, trata-se de um estilo onde o Líder manda e os colaboradores se limitam a obedecer.

Question 12

Para Kurt Lewin, o estilo Democrático é?

Answer 12

Um estilo onde o líder envolve as pessoas na tomada de decisão, encorajando a participação dos colaboradores.

Question 13

O estilo Democrático de Kurt Lewin pode se dividir em dois, quais são?

Answer 13

I- Consultivo - O líder busca e considera a opinião dos empregados, mas toma a decisão sozinho;
II- Participativo - As decisões são tomadas pelo grupo, sendo o líder um orientador.

Question 14

Para Kurt Lewin, o estilo Liberal/Laissez-Faire é?

Answer 14

Um estilo de liderança em que o líder concede total liberdade aos colaboradores. O líder intervêm o mínimo possível.

Question 15

Rensis Likert acredita haver 4 estilos de Liderança, quais são?

Answer 15

I- Autoritário-Coercitivo;
II- Autoritário-Benevolente;
III- Consultivo;
IV- Participativo.

Question 16

Para Rensis Likert, o estilo Autoritário Coercitivo é?

Answer 16

Rígido, arbitrário e autoritário, a decisão é sempre centralizada na cúpula, inexiste comunicação ascendente ou lateral. Há punições e raras recompensas.

Question 17

Para Rensis Likert, o estilo Autoriario Benevolente é?

Answer 17

Um pouco menos rígido que o autoritário coercitivo. O processo decisório continua na cúpula central, mas existe uma comunicação ascendente nos níveis inferiores.

Question 18

Para Rensis Likert, o estilo Consultivo é?

Answer 18

Onde o líder realiza consultas aos subordinados para tomar as decisões, tendo uma comunicação descendente, ascendente e lateral.

Question 19

Para Rensis Likert, o estilo Participativo é?

Answer 19

Altamente democrático, com total participação dos empregados no processo decisório.

Question 20

Como funciona o Grid Gerencial de Blake e Mouton?

Answer 20

A teoria baseia-se na análise de duas variáveis de comportamento:
I- Preocupação com as Pessoas;
II- Preocupação com a Produção.

Question 21

As duas variáveis são analisadas de forma conjunta, atribuindo de 1 a 9, rendendo 81 posições no grid, como funciona a atribuição das notas?

Answer 21

O primeiro número traz a nota da produção e o segundo das pessoas.
OBS. Quanto menor o número atribuído menor é a preocupação do líder com a variável (Produção/Pessoas).