fundamentos de adm Flashcards
Pregunta
Respuesta
¿Qué incluye el contexto interno de una organización?
La estructura y los participantes, donde se toman decisiones y se coordinan recursos.
¿Qué incluye el contexto externo de una organización?
Factores ajenos como clientes, proveedores, competencia, gobierno, economía, cultura, etc.
¿Cuáles son las fuerzas directas del contexto externo?
Clientes, proveedores, competidores, entes gubernamentales, comunidad.
¿Cuáles son las fuerzas indirectas del contexto externo?
Factores tecnológicos, económicos, políticos, legales, culturales, sociales, internacionales.
¿Qué es el ambiente organizacional externo?
Conjunto de elementos fuera de la organización que pueden afectarla directamente o indirectamente.
¿Qué es el nivel general del ambiente externo?
Capa externa que afecta indirectamente a todas las organizaciones.
¿Qué es el nivel operacional del ambiente externo?
Capa cercana con relación directa con clientes, proveedores, competidores, etc.
¿Qué incluye el ambiente interno de una organización?
Empleados, directivos y cultura corporativa.
¿Por qué las empresas deben prestar atención al entorno externo?
Porque genera incertidumbre y dificulta predecir necesidades y cambios.
¿Qué estrategias ayudan a adaptarse a la incertidumbre externa?
Funciones de enlace, sociedades, fusiones y joint ventures.
¿Qué es la cultura organizacional?
Conjunto compartido de valores, creencias, conocimientos y normas clave.
¿Qué elementos componen la cultura visible?
Vestimenta, diseño de oficina, símbolos, eslóganes, ceremonias.
¿Qué es la cultura invisible?
Valores profundos y creencias compartidas por los miembros de la organización.
¿Qué representan los símbolos en una cultura?
Objetos o acciones con significado compartido entre los miembros.
¿Qué son las historias en la cultura corporativa?
Relatos basados en hechos reales que refuerzan valores.
¿Qué son los héroes en la cultura organizacional?
Personas ejemplares que encarnan los valores de la organización.
¿Qué es un slogan dentro de la cultura organizacional?
Frase que resume un valor clave de la organización.
¿Qué función cumplen las ceremonias en la cultura organizacional?
Refuerzan valores mediante eventos especiales.
¿Cómo debe alinearse la cultura con el entorno?
Debe fomentar comportamientos que respondan a las exigencias externas.
¿Qué implica cambiar la cultura organizacional?
Tiempo, comprensión de la cultura actual, identificar subculturas y reforzar comportamientos deseados.
