Forelæsning 18 (Segmentrapporter og ansvarscenter, kapitel 14)

Question 1

Hvad betyder målkongruens?

Answer 1

Virksomhedens mål er ensrettet med medarbejderens mål.

Question 2

Hvad betyder kontrollabilitet?

Answer 2

At kunne påvirke de forhold der forbedre/forværrer ens præstation.
Hvis man ikek kan påvirke forholdene er der ingen kontrollabilitet.

Question 3

Hvorfor laver man segmentrapporter i stedet for blot at kigge på hele virksomheden?

Answer 3

Ved at lave segmentrapporter kan man se hvor i organisationen der fungerer og er effektivt og hvor det skal forbedres.
Hele virksomheden kan klare sig rigtig godt, men med segmentrapporterne kan det vise sig at et segment skaber et mega underskud som et ander segment dækker med deres overskud.

Question 4

Hvad er forskellen på centraliseret og decentraliseret ledelse?

Answer 4

Ved centraliseret ledelse ligger beslutningskompetencen centralt placeret højt oppe i hierakiet.
Ved decentraliseret ledelse er beslutningskompetencen forskudt nedad i hierakiet.

Question 5

Fordele ved decentralisering?

Answer 5

• øger beslutningshastigheden
• udnytter lokalviden
• forøger motivationen
• giver læring på lavere niveauer.
• giver mellemledere mulighed for at have større fokus på netop deres afdeling.

Question 6

Fordele ved centralisering?

Answer 6

Godt når der er brug for mere generel viden der ikke er specifik.

Question 7

Hvad er typisk afgørende i beslutningen om decentralisering og centralisering?

Answer 7

Vidensudnyttelse.
Hvis der er brug for specifik viden som er dyr at transportere i virksomheden bør man decentralisere.
Hvis der er tale om mere generel viden bør man centralisere beslutningstageren, her er den viden der eventuel skal transporteres ikke dyr at transportere, det kan fx være regneark.

Question 8

Ulemper ved decentralisering?

Answer 8

• risiko for suboptimering
• svært at sprede viden (så man anvender ikke allerede opnåede erfaringer i org.)
• Forøger ledelsestid
• optimering af egne interesser.

Question 9

Hvad er et ansvarscenter?

Answer 9

En organisationsenhed hvor lederen holdes ansvarlig for at opnå noget. Lige som en lille virksomhed i virksomheden (men som stadig arbejder efter den overordnede virksomheds mål).

Question 10

Hvilke ansvarscentre er der?

Answer 10

• omkostningscenter
• omsætningscenter
• profitcenter
• investeringscenter

Question 11

Hvad er hovedprincippet når der skal vælges et ansvarscenter?

Answer 11

Kontrollabilitet.

Hvad skal lederen kontrollere. Det er ud fra hvad lederen skal kontrollere at man vælger ansvarscentret.

Question 12

Hvad er et omsætningscenter?

Answer 12

Hvor lederen kun er ansvarlig for omsætningen. Kan lede til volumen syge sa man kun måles på størrelse og det passer ikke altid sammen med virksomhedens interesser.

Question 13

Hvad er et omkostningscenter og hvad kan man fx måle på?

Answer 13

En leder der kun er ansvarlig for omkostninger. Det kan fx være en støttefunktion, IT fx.

Man kan fx måle på:

• antal producerede stk/medarbejder/time
• Antal output pr maskintime.

Question 14

Hvad er et profitcenter og hvad måler man på?

Answer 14

Ved et profitcenter er lederen ansvarlig for både omsætning og omkostninger. Så der er fokus på indtjeningen.

Det måles på:

• Overskudsgrad
• Dækningsgrad
• Kapacitetsgrad

Question 15

Hvad er et investeringscenter?

Answer 15

Lederen af et investeringscenter er ansvarlig for omsætning, omkostninger som i profitcentret og derudover også ansvarlig for at fastholde og udbygge virksomhedens konkurrenceevne - dermed ansvar for at investere.

Question 16

Hvad måles der på ved et investeringscenter?

Answer 16

• ROI

- Residual income (hvor stor en omsætning ift. den kapital man har til rådighed).

Question 17

Hvor ligger ansvarcentrene i organisationsarkitekturen?

Answer 17

I den øverste del af arkitekturen, “Distribution af beslutningsrettigheder”, her er der tale om decentraliseringen.

Question 18

Hvad er et segment?

Answer 18

En hvilken som helst del eller aktivitet af en organisation som en leder ønsker omsætnings-, omkostnings-, profit-, eller investeringsrentabilitetsinformation om. 
Det kan fx være: 
- et salgsområde
 en individuel butik
- et servicecenter.

Question 19

Hvad er segmentrapportering?

Answer 19

Rapportering fra enkelte segmenter om rentabilitet.

Question 20

Hvad opdeler man omkostninger i ved segmentrapportering?

Answer 20

Sporbare (den der kan allokeres direkte til segmentet) og fælles omkostninger (opstår pga. generelle driftsaktiviteter og kan ikke føres direkte til et specifikt segment).

Question 21

Hvilke omkostninger kan man allokere ved segmentrapportering?

Answer 21

Kun de sporbare. De fælles omkostninger kan ikke kontrolleres af lederen og derfor bliver præstationsmålingen af lederen ikke korrekt hvis man tager fællesomkostninger med.

Question 22

Hvad sker der med de sporbare omkostninger hvis segmentet forsvinder?

Answer 22

De forsvinder også. Hvis der ikke længere er en IT afdeling vil der heller ikke være en leder af IT afdelingen.

Question 23

Hvad sker der med fællesomkostninger hvis et segment forsvinder.

Answer 23

Fællesomkostninger bliver ved med at være der. Selvom der er en afdeling der lukker i virksomheden vil der stadig være en direktør.

Question 24

Hvad er segment margin?

Answer 24

Et segments (fx en afdeling) resultat. Det er det bidrag som er tilbage når alle segmentets omkostninger er dækket. 
Det er det bedste mål for den langsigtede profitabilitet for et segment.

Question 25

Forklar hvordan man kan opdele en segmentraport.

Answer 25

Senoter om segmentrapporter fra forelæsning 18.